為迎接黨的二十大勝利召開，近期，中國聯通以“大國頂梁柱奮進新征程”為主題開展國企開放日活動，持續打造中國聯通國企開放日宣傳文化品牌，向政府領導、合作伙伴、廣大客戶生動展示了中國聯通的紅色通信基因與企業文化魅力，彰顯了中國聯通作為“國家隊、主力軍、排頭兵”的使命與擔當，展示了中國聯通秉承為民初心、全力提供高品質服務的堅強決心，展現了中國聯通奮力實現高質量發展的優良企業風貌。
國企開放日活動由中國聯通集團公司統一安排策劃，實現了“五統一”，即統一活動宣傳主題和宣傳內容，統一開展企業文化理念體系宣貫，統一開展“我為群眾辦實事”實踐活動和助老志愿服務活動，統一開展高品質服務展示、“服務之星”風采展示，統一開展科技創新成果展示。中國聯通31家省級分公司、10余家子公司、200余家地市分公司結合本地特色分別開展活動，在7月到8月集中開展，積極邀請重要合作伙伴、公眾客戶、黨員代表等參與，全體員工積極參與，引起社會各界的廣泛關注。累計舉辦各類線上線下活動近800場，直播觀看人次超100萬，線下參與人數近10萬，覆蓋黨政機關、合作伙伴、學校研究機構、社區街道、鄉鎮農村等產業鏈、供應鏈、創新鏈合作伙伴單位近千家，簽約助力當地數字經濟建設項目百余項，一系列國企開放日活動聲勢浩大、精彩紛呈。
文化“潤心”
筑牢“強企之魂”架起“溝通橋梁”
6月27日，在中國聯通迎“七一”主題黨日活動上，中國聯通黨組書記劉烈宏發布了中國聯通企業文化理念體系，以社會主義核心價值觀引領企業文化建設，以文化建設保障推動集團公司新戰略落地實施。活動中，展播了令人心潮澎湃的中國聯通企業文化宣傳片，展現出中國聯通不忘來時路、走好當下路、面向未來路的自信與實力。以迎“七一”主題黨日為起點，國企開放日以對內文化宣貫、對外文化展示為活動重點，展示了在全面建設社會主義現代化國家新征程中，中國聯通以全新升級的企業文化為引領，全力實現高質量發展的新局面。
新動力·文化升級凝心聚力
國企開放日期間，中國聯通各單位積極開展各類企業文化宣傳活動，反映了聯通堅守通信業初心使命，踔厲奮發、篤行不怠的精神面貌和奮斗姿態，展現全新的聯通精神特質。同時，以文化建設護航新戰略落地實施的文化理念體系與企業風采，加深了廣大客戶、員工對聯通企業文化的了解與認知，增強凝聚力和向心力，讓企業文化的種子深埋在廣大員工心中。
廣東聯通在國企開放日活動期間，創新“開放”形式開展文化交流活動，以“看、教、觸、感”等多種體驗方式，打造了“五味俱全”的國企開放日，共圓紅色“朋友圈”、共贏產業“生態圈”、共筑群眾“幸福圈”，架起了與廣大客戶溝通的橋梁。天津聯通在國企開放日創意演出題為《5G創新未來》的情景劇，情景再現、與現場演說相結合，充分展示了打造5G新網絡、樹立5G新標桿的氣魄與實力。吉林聯通原創的《危難時刻顯擔當眾志成城抗疫情》企業文化宣傳片再現了吉林聯通堅守抗疫第一線，為全省戰“疫”取得勝利貢獻聯通力量的奮斗歷程。遼寧聯通開展“深入宣貫企業文化理念體系打造遼寧聯通幸福家園”系列活動。
紅底色·賡續聯通紅色血脈
中國聯通依托國企開放日活動，深入挖掘企業內紅色通信精神，傳承紅色文化資源，積極宣傳中國聯通紅色文化和品牌優勢，努力把紅色資源保護好、利用好。堅持黨建引領，緊緊把握歷史與現實的“結合點”，讓紅色資源成為黨史學習教育的生動課堂，讓紅色教育資源真正“活”起來、“火”起來。同時，錨定數字經濟主戰場，依托國企開放日活動，用黨建聯建搭建業務合作平臺，積極構建紅色“朋友圈”，實現“黨建搭臺、業務唱戲、發展共贏”的全新局面，讓紅色精神和紅色資源成為中國聯通立企之“根”、強企之“魂”。
北京聯通在活動中組織參觀了中央企業愛國主義教育基地、中國聯通紅色教育示范基地——北京通信電信博物館，讓與會嘉賓感受到“讓遙遠的不再遙遠，讓親近的更加親近”的通信的無限魅力。天津聯通相繼邀請40余家合作伙伴參觀紅色文化創新教育基地，通過共同參觀智慧黨建、通信博物館、工業互聯網等展區，展示天津聯通的歷史積淀和5G﹢工業互聯網、智慧科技等領域的創新能力。在福建聯通“不忘初心、牢記使命”主題教育館，現場嘉賓深入了解了智慧黨建平臺推動黨建工作傳統優勢與現代信息技術深度融合的重要建設成果。在國企開放日當天，云南聯通黨建文化館建成揭幕，展館的四個篇章分別講述了中國共產黨的百年黨史和孕育出的共產黨人精神譜系，郵電行業的紅色歷史、紅色人物以及中國聯通傳承紅色基因、續寫紅色篇章的企業風貌。
服務“暖心”
踐行“我為群眾辦實事”打造“近悅遠來”服務口碑
為深入踐行以人民為中心的發展思想，推動“我為群眾辦實事”實踐活動成果往深里走、往實里走，中國聯通為民服務解難題，在國企開放日活動中聚焦客戶感知，完美詮釋高品質服務內涵，讓聯通高品質服務可見可感、深入人心，充分體現了中國聯通“服務為上”的核心價值觀。
全解讀·白皮書花樣發布
在“高品質服務行動計劃”引領下，中國聯通立足全業務全場景，聚焦客戶“急難愁盼”問題，面向邀請嘉賓發布本單位個性化服務行動內容及解讀，讓廣大客戶共同見證中國聯通高品質服務的優化提升和重要舉措。
江蘇聯通通過5G全息舞臺，由AI主持人小優繪出《中國聯通高品質服務白皮書》精美長卷，全景描繪出智慧信息社會通信服務該有的“模樣”。一封來自重慶聯通的《致聯通用戶的一封信，敬請親啟》，將優化升級多方面舉措打造特色高品質服務娓娓道來。中國聯通研究院通過公司微信公眾號、合作伙伴自有媒體等宣傳平臺，介紹研究院2022年重磅發布的技術白皮書、產品及實踐成果，展現廣大科技工作者科技報國的初心使命。福建聯通面向社會公開發布《高品質服務白皮書》，廣泛接受客戶監督，發現服務問題，推動服務持續改善，提升客戶服務體驗。浙江聯通發布了《中國聯通高品質服務白皮書》，對聯通高品質服務進行了深度解讀，并向廣大用戶介紹了其特色服務。
高品質·為民服務踐初心
胸懷“國之大者”，中國聯通始終堅持在實踐中踐行“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之”的人民立場，在高品質服務中厚植為民情懷、付諸為民之行，持續打造“近悅遠來”的高品質服務口碑，生動詮釋中國聯通立足實際干實事的央企擔當。
軟件研究院牽頭構建了全國統一、高效智能的智慧客服系統，并通過視頻方式向員工及其家屬展示與解讀智慧客服全國集約的歷程和意義。上海聯通啟動“百倍用心10分滿意高品質服務在行動”活動，推出“數字生活、銀齡專享、APP服務、異地同享”等特色服務。廣東聯通正式對外推出“U悅服務”品牌，推出“手機亮碼支付卡必賠、千兆寬帶上網慢必賠、移動業務定制錯必賠”三項服務承諾。湖南聯通開展“真千兆焦點訪談”活動，從多渠道收集到800余位客戶的建議，切實解決客戶問題。江西聯通聯合成立“聯通千兆生態聯盟”，聚攏各方資源和產業生態，加快落實“雙千兆”協同發展。
爭先鋒·服務之星展風采
“創心服務聯通你我”，在服務標兵爭創活動中涌現出一批優秀的服務人員、服務團隊，他們全力為廣大客戶提供優質服務，用真情服務贏得客戶高度認可，用創新突破助力美好未來，用匠心智慧將平凡演繹為不凡。
黑龍江聯通通過省市一體化聯動、線上線下相結合的方式開展“走近服務之星”直播專場活動。重慶聯通舉辦“服務明星”風采展，分享了營業員、10010客服代表、VIP客戶經理、智家工程師、政企客戶經理五大服務渠道的一線員工榜樣故事。內蒙古聯通、福建聯通組織“服務之星”面對面與客戶進行交流，現場做出了“爭做服務先鋒，樹立聯通形象”的鄭重承諾，講解線上線下全渠道一站式高效連接的服務場景。四川聯通對獲評“服務之星”的先進集體與先進個人進行表彰。
品質“匠心”
匯聚科技創新“新勢能”奮楫數字經濟“主航道”
中國聯通順應新一輪科技革命和產業變革趨勢，準確把握“時”和“勢”，在服務國家重大戰略實施、人民高品質生活需要、千行百業轉型升級等方面彰顯新擔當、展現新作為。堅持市場和創新雙驅動，扎實落實“大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全”主責主業，在國企開放日，中國聯通以一系列科技創新成果體現承擔的國家科技創新、卓越品牌創建的重大責任，以及貼近群眾、值得信賴的大國重器央企形象。立足服務本地經濟社會發展，中國聯通在各地依托國企開放日平臺簽訂戰略合作協議，全方位、立體化、多角度展現中國聯通新面貌，凸顯數字科技新成效，匯聚高質量發展新動能。
創心共鑒·多魅力科技賦能
江蘇聯通精心為本屆“國企開放日”搭建了“完全版”的線上體驗“720°全景展廳”，從屹立于黃海海域的第一座5G基站到服務于滬蘇通大橋的首個5G信號覆蓋網絡，“掌上云游”實現無礙體驗。湖南聯通以“倡導智慧的幸福家庭生活”為指引，打造了一場充滿科技感和有溫度的首個跨屏“1000歲的音樂會”，全程以聯通5G精品網絡﹢1080P高碼率進行線上直播，打造“沉浸式音樂會”的高清直播體驗，同時將全屋智能解決方案有形化展示。智網科技積極匯聚行業高端專家資源形成外腦，組建了中國聯通車聯網行業第一屆技術專家委員會，指導中國聯通車聯網業務發展，加速行業數字化轉型。聯通華盛走進中國聯通創新體驗中心，現場體驗中國聯通自主定制終端優暢享5G終端和5G VR創新體驗設備，圍繞科技創新發展前景展開深入交流。山東聯通在數字體驗館、全屋智能體驗館全面展示物聯網、云計算、大數據產品體系全景視圖，立體呈現5G急救、智慧園區、聯通云盾等產品的自主研發應用。河北聯通展示推出的“全屋光寬帶FTTR”是新一代全光家庭解決方案，讓觀眾沉浸式體驗無線家庭全屋智能系統對現代生活的新奇改變。廣西聯通展示了在文旅行業打造的全國最大規模的5G“一鍵游廣西”項目以及多項標桿性行業應用，以“大應用”引領大市場、大協同、大生態，成就產業數字化。
攜手未來·促簽約合作共建
廣東聯通架起與廣大客戶溝通的橋梁，打通了經濟社會發展的信息“大動脈”，簽約合作伙伴單位近400家，簽約百余個合作項目。山東聯通積極助力臨沂數字政府、數字社會、數字經濟、數字鄉村、5G﹢工業互聯網、智慧城市等各領域轉型發展。湖北聯通以此為契機，全方位展示了走高質量、高科技發展之路的央企實力和精神風貌，簽約300余個項目。青海聯通以數字技術服務數字青海和產業“四地”建設，邀請客戶了解創新業務推廣普及、創新產品研發情況。
真誠“凝心”
數字賦能讓銀齡群體享有更多獲得感、幸福感、安全感
中國聯通堅決響應數字化適老服務號召，強化技術創新和產品、服務的整合應用，推出多項適老舉措，不斷提升智慧助老服務能力，全面普及智慧助老服務理念，用實際行動踐行“國家隊、主力軍、排頭兵”的職責使命。
有溫度·科技助老跨鴻溝
“科技助老，聯通美好。”為幫助老年人跨越“數字鴻溝”、體驗智慧生活，中國聯通組織開展網絡安全宣講、科技助老、適老服務項目宣講等活動，為老年用戶普及通信知識、反詐知識以及智能終端使用技巧等，打造有溫度的適老服務，用科技力量溫情陪伴銀齡群體，提升他們的獲得感、幸福感和安全感。
河南聯通以全國首創“智慧助老沃相伴”服務品牌、舉辦手機公益大講堂、建立智慧助老體驗中心等“5個率先”，創新引領“智慧助老”活動全面開展。浙江聯通全省38家營業廳舉辦“樂課堂”活動，為老年客戶講解智能手機、常用APP使用技巧，宣傳反詐知識，并提供寬帶測速、免費貼膜等服務。甘肅聯通、安徽聯通、青海聯通為老年客戶提供自有營業廳專屬服務、互助養老社群便捷服務、緊急求助等一系列科技助老業務、產品和服務。廣西聯通線上開展“公益大講堂”活動，在全區各地營業廳掛牌成立了313個智慧助老服務中心，組織舉辦143場銀齡公益大講堂，覆蓋人數超20萬。
善公益·志愿服務顯擔當
堅持以人民為中心，中國聯通落實精神文明建設工作要求，開展助老志愿服務活動，用心用情辦實事，真心真意惠民生。
吉林聯通省市聯動，組織800余名黨員團員志愿者深入40個營業廳、11個社區和養老機構開展志愿服務活動，聚焦疫情期間老年人掃碼難、購物難、辦事難等困擾。湖南聯通用智慧科技為銀發族打造系列專屬服務，在全省營業廳設置了綠色通道、愛心專席、愛心專員，配備助老設施物品，優先為老年群體提供健康碼助查、代客取號、賬單打印等人性化適老服務。寧夏聯通在各大廣場進行適老化數字成果公益宣傳，開展“桑榆行動”等系列志愿活動。山東聯通廣大團員青年用“志愿紅”堅定守護“健康綠”，開展重點保障突擊工作，極速完成了各地“方艙”的通信建設、政府視頻會議保障任務。四川聯通全省各級黨團組織廣泛開展助老、扶貧等愛心志愿活動，面向社會公眾推出“街道黨建聯盟走進聯通”“公益助老助殘”“防范電信網絡詐騙”等一系列形式多樣的公益宣傳和惠民行動。
隨著本次活動的成功舉辦，中國聯通已經連續四年舉辦了各具特色的國企開放日活動。四年的開放之旅，中國聯通主動創造節日，持續擦亮文化品牌，充分體現出堅持守正創新、強化開放創新的企業特質;四年的開放之旅，中國聯通扎根于群眾實踐的肥沃土壤，充分發揮群眾的首創精神，讓社會公眾和全體員工成為企業文化產品的生產者、參與者、享受者;四年的開放之旅，中國聯通承擔科技創新、網絡強國、數字中國、智慧社會建設主力軍的鏗鏘步履更加堅定有力，履行政治責任、經濟責任、社會責任、科技創新責任的企業形象更加生動鮮明。如今，“數字浪潮”奔涌而來，中國聯通在新戰略規劃體系指引下，以企業文化為牽引，踔厲奮發、篤行不怠，在高質量發展的道路上錨定新航道、奮楫新征程，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。(王丹陽 張妍)
關鍵詞： 大國頂梁柱奮進新征程 國企開放日 中國聯通 學校研究機構
