據了解,卓翰咨詢成立于2011年末,對外開展業務從2012年8月份開始,總部設立于上海,以上海為中心輻射全中國,在蘇州、深圳分別設立了華東區客戶服務中心和華南區客戶服務中心;經過多年的發展,已累計為服務超過800+ToB銷售企業的營銷團隊,在ToB銷售團隊成長領域已獲得了良好的口碑。
俗話說得好:金杯銀杯不如客戶口碑,自己說好的公司不一定是好公司,客戶說好好的公司才是好公司,卓翰咨詢是怎么做到讓客戶滿意的呢,我們從卓翰咨詢華東區的銷售經理王經理的交談中獲悉,卓翰咨詢在服務客戶方面做到了以下幾點:
第一:對客戶的業務場景非常熟悉和了解
由于卓翰咨詢聚焦于ToB營銷,所以對客戶的業務場景非常熟悉和了解,更懂客戶的業務邏輯,客戶想到的我們想到了,客戶沒有想到的,我們也幫客戶想到了,與別的咨詢公司相比,別的公司對自己的產品了解,但是不一定對客戶銷售團隊的業務邏輯了解,所以推薦的課程和產品不一定適合客戶的銷售群體,因為營銷類培訓必須緊扣業務場景才能解決實際問題;
第二:產品線更豐富
卓翰咨詢10年時間對ToB營銷團隊的了解,開發和整合了一系列滿足ToB營銷團隊成長的產品,滿足各種ToB營銷團隊培訓需求,我們從一線的銷售,銷售主管銷售經理的培養,銷售總監銷售總經理的成長我們都有系統的模型;
第三:師資團隊豐富實戰
不同于別的咨詢公司,我們不是某個老師成立發起的咨詢公司,所以再跟客戶推薦產品和老師時不會考慮只推薦公司的其中一個或是幾個老師,我們完全會站在客戶的立場,根據客戶的需求和目標來匹配最合適的老師;另外我們經過10年的發展積累了豐富的師資資源,對每個老師的風格,適合企業,適合的群體,適合的銷售模式非常熟悉,這樣無論企業的銷售場景是什么樣的,卓翰咨詢都能匹配最適合的師資和產品;
第四:我們的銷售顧問團隊更專業
還是由于聚焦的原因,我們的銷售顧問接觸到的銷售團隊成長案例非常多,所以成長更快,所以基本上客戶提出的問題,我們都能深度理解,另外我們的銷售顧問目前平均行業經驗超過5年以上,從行業經驗,項目經驗都非常資深,能夠準確理解客戶,給出解決方案;
第五:以客戶為中心的服務思維
不管是我們對客戶的了解還是對老師的把控最終我們都為了一個目標,就是讓客戶的銷售團隊有所成長,實現客戶的滿意,基于這樣的最終目的我們的方案設計,項目運營設計,后期的落地內化設計都是為了實現客戶目標,真正做到以客戶為中心的服務理念。
在和王經理交談中,我們看到了王經理那種為客戶服務的真誠,隨后王經理向我們展示了最近兩年客戶給卓翰咨詢的感謝信和贈送的牌匾:
凱倫建材給卓翰咨詢的感謝信和牌匾
安諾優達給卓翰咨詢的感謝信和牌匾
華天軟件給卓翰咨詢的感謝信
還有很多其他公司送給卓翰咨詢的感謝信和牌匾,這里就不一一展示,最后我們把這些客戶近兩年送給卓翰的牌匾來一個合影吧
市場上的培訓咨詢公司很多,很多培訓咨詢公司的口碑都來自于行業評選,也對公司的可信度起到了一些佐證,但是真正有說服力的還是客戶贈送的感謝信和牌匾,王經理表示基本上我們實施的項目結束后95%的客戶都對我們的服務表示非常滿意,感謝我們的團隊和老師的付出。
最后衷心祝福像卓翰咨詢這樣的公司發展越來越好,為更多的企業提供服務,讓更多的企業滿意。