人民日報(bào)再次點(diǎn)評網(wǎng)盤限速問題，稱應(yīng)讓網(wǎng)盤“限速變提速”，在網(wǎng)上引起新一輪熱議。
網(wǎng)盤龜速下載，大眾苦忍已久。有人認(rèn)為網(wǎng)盤企業(yè)也有運(yùn)營壓力，對于免費(fèi)的產(chǎn)品用戶就不應(yīng)該太過“挑剔”。但更多網(wǎng)友認(rèn)為，正常的市場行為應(yīng)該是“不開會員是正常下載速度，開了會員是加倍速度”，而不是“不開會員限制速度，開會員才正常速度。”有用戶稱，自己家里裝的千兆光網(wǎng)在網(wǎng)盤下載時(shí)全然無用武之地。
自去年年底以來，隨著監(jiān)管介入，百度網(wǎng)盤、騰訊微云、阿里云盤等首批 8 家網(wǎng)盤企業(yè)先后進(jìn)行了整改，網(wǎng)盤限速成為過去式。那么，整改后的網(wǎng)盤產(chǎn)品體驗(yàn)，到底如何?
近日，搜狐科技實(shí)測體驗(yàn)了市面上主流的 8 款網(wǎng)盤產(chǎn)品不限速改造后的情況。結(jié)果顯示，不同網(wǎng)盤下載表現(xiàn)存在明顯差異，耗時(shí)最高相差千倍，阿里云盤表現(xiàn)較好，百度網(wǎng)盤青春版平均下載速率相較原有的百度網(wǎng)盤提升超過 200 倍，老版的百度網(wǎng)盤依舊不好用。
但值得注意的是，雖然不再限速，網(wǎng)盤企業(yè)卻又玩起限容或限流等新套路。百度網(wǎng)盤最新推出的青春版僅給出 10G 免費(fèi)空間，且不支持分享，遭到不少用戶吐槽;天翼云、和彩云，以及迅雷云盤等都對單日或單次使用流量有所限制。市場觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)盤市場從限速進(jìn)入限容，擴(kuò)容收費(fèi)或?qū)⒊蔀榫W(wǎng)盤企業(yè)未來的主流商業(yè)模式。
完成不限速改造后，“新套路”來了
過度限速、誤導(dǎo)宣傳、免費(fèi)用戶與付費(fèi)用戶體驗(yàn)差距過大等問題是以往網(wǎng)盤企業(yè)頗為詬病之處，這也受到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注。
去年 11 月初，工信部在《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》中提出要優(yōu)化網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式，相關(guān)企業(yè)不得誤導(dǎo)宣傳，向免費(fèi)用戶提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求，并要求在 2021 年 12 月底前完成。
后又在 11 月 17 日，百度網(wǎng)盤、騰訊微云、阿里云盤、天翼云盤、和彩云、迅雷云盤、360 安全云盤和網(wǎng)易網(wǎng)盤等首批 8 家網(wǎng)盤企業(yè)共同簽署《個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)保障自律公約》，承諾 2021 年內(nèi)將推出無差別速率產(chǎn)品，為用戶提供無差別的上傳 / 下載速率服務(wù)。
隨后 8 家企業(yè)先后進(jìn)行了整改。百度網(wǎng)盤新推出青春版，并在去年底正式上線，為所有用戶提供無差別下載上傳服務(wù)，且與百度網(wǎng)盤實(shí)現(xiàn)同一賬號、同一設(shè)備登錄，但青春版目前僅有移動端。而其余網(wǎng)盤企業(yè)則通過原有版本更新，完成無差別速率改造。
百度相關(guān)人士對搜狐科技表示，百度網(wǎng)盤推出新版本主要是基于用戶規(guī)模和需求考慮。“以前我們認(rèn)為用戶存儲需求會更大，但后來發(fā)現(xiàn)用戶對無差別的上傳下載速率也有很大需求，所以一直在做多元化嘗試、規(guī)劃新產(chǎn)品，青春版應(yīng)運(yùn)而生。如果用戶存儲需求更多就用以前的，想要無差別速率服務(wù)就用青春版，其實(shí)就是滿足用戶不同的需求。”
那么，不限速后的網(wǎng)盤哪個(gè)更好用?近日，搜狐科技以普通用戶身份對這些網(wǎng)盤企業(yè)進(jìn)行了橫向測評。在同一網(wǎng)絡(luò)且相對穩(wěn)定環(huán)境下對 165M 大小視頻文件測試發(fā)現(xiàn)，所有網(wǎng)盤幾乎都是秒上傳，但在下載方面存在較大差異。
結(jié)果顯示，表現(xiàn)較好的是阿里云盤，幾乎是秒傳秒下，下載速率可達(dá) 50M / S 以上;天翼云盤、百度網(wǎng)盤青春版、和彩云、騰訊微云用時(shí) 15S 以內(nèi)，平均下載速率超 10M / S;網(wǎng)易網(wǎng)盤、360 安全云盤則在 20S 左右，平均下載速率在 7-8M / S;迅雷云盤表現(xiàn)較差，花時(shí)兩分鐘多，平均速率僅有 1.3M / S，和阿里云盤速率相差約 40 倍。
8 家網(wǎng)盤企業(yè)不限速改造后的下載測評結(jié)果(百度網(wǎng)盤仍為限速條件)
此次測評中，未改造仍限速的百度網(wǎng)盤耗時(shí)近 36 分鐘，平均速率僅有 80KB / S 左右，與阿里云盤在用時(shí)上相差千倍，速率也相差超過 600 多倍。但若免費(fèi)用戶觀看 60S 廣告或花 5 元 / 次獲得極速下載后，百度網(wǎng)盤速率即可達(dá) 10M / S 以上。由此也可看出，百度網(wǎng)盤青春版提速明顯，平均下載速率和用時(shí)相較原有的百度網(wǎng)盤得到 200 多倍的提升。
值得注意的是，雖然不再限速，但部分網(wǎng)盤企業(yè)玩起“新套路”，對容量、流量、文件數(shù)量大小或傳輸次數(shù)進(jìn)行限制。在免費(fèi)不限速存儲空間上，這 8 家網(wǎng)盤最高相差 50 倍，其中百度網(wǎng)盤青春版、騰訊微云、360 安全云盤等都是 10G，和彩云給到 20G，天翼云盤為 60G，阿里云盤則給到 100G，迅雷云盤則有 500G。
此外，還有網(wǎng)盤對上傳下載容量進(jìn)行限制。天翼云盤更新后的版本顯示，單日限額 2G，單文件上傳大小也限制在 2G 以內(nèi)。迅雷云盤雖然給出的空間較高，但免費(fèi)用戶每日限額僅有 1G，每月上傳限額 10G。和彩云也存在類似情況，免費(fèi)用戶單次批量上傳文件個(gè)數(shù)最多 500 個(gè)，流量限制為 4G，多個(gè)文件下載自動生成的壓縮包上限也為 4G。
天翼云盤、迅雷云盤、和彩云的限制情況
百度網(wǎng)盤青春版則“閹割”了原有不少功能，不能轉(zhuǎn)存，也不支持文件分享鏈接，雖支持百度網(wǎng)盤文件導(dǎo)入到青春版，但僅提供 3 次機(jī)會。若超過 10G 的免費(fèi)空間容量則無法繼續(xù)使用，而原來的百度網(wǎng)盤則有最高 2T 的免費(fèi)存儲空間(若超過 1 年未登錄則降為 100G)。
這也使得網(wǎng)友吐槽百度網(wǎng)盤青春版更像是一個(gè)在線的手機(jī)優(yōu)盤，一次性 APP，是在“收割青春”。百度前述人士透露，青春版剛剛上線有些功能不是特別完善，目前正在收集用戶意見，會根據(jù)用戶反饋和需求進(jìn)行迭代，對于分享、轉(zhuǎn)存等功能也正在優(yōu)化和相繼開發(fā)，將通過迭代保障用戶權(quán)益、提升用戶體驗(yàn)。
有觀點(diǎn)評論指出，從這些套路可以看出，不論是存儲空間，還是導(dǎo)入次數(shù)，百度網(wǎng)盤青春版都可能是在為收費(fèi)模式鋪路，從限速模式改為限制存儲、限制傳輸?shù)哪Ｊ健?/p>
盈利難題待解，擴(kuò)容收費(fèi)將成主流?
雖然不再限速，但從較低免費(fèi)存儲空間和限容情況，可以看到這些網(wǎng)盤企業(yè)的“理性與克制”，而這背后則是由于成本所致的網(wǎng)盤長期難以盈利的現(xiàn)狀。
在數(shù)字資料存儲需求拉動下，國內(nèi)網(wǎng)盤市場曾百花齊放，華為、騰訊、百度、360、網(wǎng)易等都曾入場。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2015 年中國個(gè)人云存儲用戶規(guī)模已達(dá) 4.52 億，增長迅猛。
但由于淫穢、盜版等傳播問題越發(fā)突出，隨著 2016 年監(jiān)管加強(qiáng)，個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)市場進(jìn)入低谷期，大量網(wǎng)盤產(chǎn)品調(diào)整服務(wù)，更多網(wǎng)盤選擇直接關(guān)閉，如新浪微盤、360 云盤、迅雷快盤、金山快盤、華為網(wǎng)盤、UC 網(wǎng)盤等，而百度網(wǎng)盤、騰訊微云等在這股寒潮中生存下來。
目前，網(wǎng)盤市場基本形成寡頭格局。據(jù)艾媒北極星數(shù)據(jù)，截止去年 9 月，百度網(wǎng)盤以超 3813 萬的活躍人數(shù)位居首位，與排在其后的騰訊微云、115 網(wǎng)盤等差距明顯。百度網(wǎng)盤用戶規(guī)模也早已超 7 億，市場份額達(dá) 85%，使用空間總和超過 1000 億 G，是當(dāng)之無愧的網(wǎng)盤老大。
市場主要網(wǎng)盤企業(yè)月活情況(截止 2021 年 9 月) 資料來源：艾媒北極星
不過，工具屬性明顯的網(wǎng)盤一直難以找到健康有效的商業(yè)模式，高昂的成本和運(yùn)維費(fèi)用成為盈利最大的攔路虎，高容量的服務(wù)器硬件、巨大的帶寬，以及場地、電費(fèi)、人力、維護(hù)都需要大量資金，而用戶規(guī)模越大，成本也就會越高。
百度網(wǎng)盤曾在回應(yīng)外界質(zhì)疑時(shí)就提到，百度網(wǎng)盤為廣大用戶提供免費(fèi)空間內(nèi)存是一筆每年持續(xù)支出的高額成本，同時(shí)在上傳和下載文件時(shí)，還需對傳輸帶寬進(jìn)行支付，帶寬越大支付費(fèi)用越高。
搜狐科技了解到，百度網(wǎng)盤每年存儲成本增長超過 60%，目前包括主存儲基地百度陽泉數(shù)據(jù)中心運(yùn)營成本，加上帶寬、人員、技術(shù)研發(fā)等各種費(fèi)用每年需要幾十億資金。此前有媒體估算，百度網(wǎng)盤不包括設(shè)備維護(hù)和人員成本，每年運(yùn)營成本高達(dá) 26 億元，成本壓力很大。
這也導(dǎo)致過去很多年，以百度網(wǎng)盤為代表的網(wǎng)盤企業(yè)幾乎都是通過限制速率，迫使用戶開通會員來作為核心商業(yè)模式。目前，百度網(wǎng)盤會員服務(wù)包括超級會員、聯(lián)合會員、套餐等多種形式;超級會員又分為包年、包季、包月等，擁有 5T 空間、極速下載等 38 項(xiàng)特權(quán)。
但這也讓免費(fèi)用戶的龜速下載倍受詬病，而低頻用戶又覺得會員價(jià)格過高，為此百度網(wǎng)盤此前也推出單次付費(fèi)模式。此次推出的百度網(wǎng)盤青春版解決了限速問題，也具備文檔掃描、音頻轉(zhuǎn)文稿等智能化服務(wù)，但對高頻或有較多存儲需求的用戶來說價(jià)值不大。
業(yè)內(nèi)不少觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著不限速成為網(wǎng)盤標(biāo)配，或意味著網(wǎng)盤市場將從提速收費(fèi)走向擴(kuò)容收費(fèi)，向用戶售賣儲存空間可能會是更為合理的盈利模式。這是網(wǎng)盤鼻祖 Dropbox 成立之初推出的盈利模式，谷歌 Photos 服務(wù)也需在超過 15G 后付費(fèi)購買更多空間，僅給出 5G 免費(fèi)空間的蘋果 iCloud 也是這種模式。
實(shí)際上，在此之前，限速付費(fèi)這種模式已被一些企業(yè)拋棄。如阿里云正式推出的第一款個(gè)人云產(chǎn)品阿里云盤，其在去年 3 月正式開啟公測。當(dāng)時(shí)阿里云盤表示，無論免費(fèi)收費(fèi)，未來都不限速。作為后來者，這也被視為阿里云盤吸引和搶奪用戶的方式。
擴(kuò)容收費(fèi)有望成為網(wǎng)盤主流商業(yè)方式，用戶也有較高付費(fèi)意愿。艾媒咨詢發(fā)布的《2020-2021》年中國個(gè)人網(wǎng)盤專題調(diào)研報(bào)告》顯示，極速傳輸及空間擴(kuò)容為用戶首選付費(fèi)功能，其中有 47.2% 的用戶愿意為加速傳付費(fèi)，也有 45.9% 的用戶愿意為存儲空間擴(kuò)容付費(fèi)。
通過多家網(wǎng)盤企業(yè)限容限流的行為也可看出，若文件超出限額，就需開通會員。如迅雷云盤，免費(fèi)用戶每日和每月分別有 1G 和 10G 的限額，要想上傳更大文件，則需開通白金會員或超級會員;和彩云若上傳超過 500 個(gè)文件，或單個(gè)文件超過 4G 等需開通普通會員、超級會員或尊享會員。
此前就有消息稱，阿里云盤在開啟擴(kuò)容收費(fèi)測試，200G 空間售價(jià) 108 元 / 年，但隨后又稱只是領(lǐng)券測試，目前仍無付費(fèi)計(jì)劃。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，既然做了類似的測試，說明收費(fèi)可能是早晚的事，關(guān)鍵是收費(fèi)是否合理，會不會為突出 VIP 權(quán)益去壓榨普通用戶的權(quán)益。
搜狐科技獲悉，百度網(wǎng)盤青春版也正在考慮和探索擴(kuò)容收費(fèi)的商業(yè)模式，但何時(shí)推出、具體模式等尚未確定。
隨著數(shù)字信息時(shí)代加速到來，5G 時(shí)代下萬物互聯(lián)成為可能，人人上云成為趨勢，網(wǎng)盤已經(jīng)成為一種基礎(chǔ)設(shè)施型的存儲產(chǎn)品。對網(wǎng)盤企業(yè)而言，隨著限速成為過去式，其在更好滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，也必須探索出更為有效健康的商業(yè)模式。
關(guān)鍵詞： 限容 套路 百度網(wǎng)盤 青春版 免費(fèi)空間
