隨著疫情防控形勢的不斷變化，北京移動利用自己的業務優勢，積極提供數智化和適老化產品，助力街道社區開展防疫抗疫工作。
疫情防控期間，核驗健康寶是進出所有單位及公共場所必要的步驟。在這種情況下，不會使用微信或者沒有智能手機的老人，出門變得非常困難。通州區某機構每天都要接待很多這樣的老年人。北京移動了解到相關情況后，迅速安排工作小組研究方案，最終為其成功安裝了“和小區”人臉門禁一體機，讓到訪人員特別是老年人，直接在閘機刷人臉和身份證就可以查驗健康碼，便捷準確，大大提高了安檢效率，也給老年人核驗健康寶提供了方便。
此外，北京移動的智慧社區團隊利用休息時間主動到各個社區進行義務服務，支撐社區防疫抗疫工作。在了解到北新橋社區居民反映核酸陰性后還要等待很久才能解除健康寶彈窗的情況后，北京移動的工作人員立刻聯合中國移動杭州研發中心的同事，商討解決方法。經過12個小時不眠不休的工作，能夠順利解決此類問題的“防疫信息收集工具”小程序開發、調試完畢。這個小程序使用起來非常便捷，居民填寫需要審核的有關個人信息，社區工作者通過工具線上識別、確認審核，通過后即可消除健康寶彈窗，不再需要漫長的等待。社區工作人員表示，他們使用這個小程序，不但可以避免人員二次聚集，還減輕了上門服務的工作壓力，大幅提高社區工作效率，非常感謝北京移動及時、有力的支撐。
北京移動表示，科技是統籌疫情防控和經濟社會發展的重要武器，公司持續研發更多的“科技戰疫”業務及產品，用科技力量打贏疫情防控阻擊戰，助力老年人跨越“數字鴻溝”。
