當前，疫情防控工作正處于“逆水行舟、不進則退”的關鍵時期和吃勁階段。中國移動牢記“央企姓黨”政治屬性，以“時時放心不下”的責任感，充分發揮網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍作用，全力做好通信、服務、防疫“三個保障”，抓實抓細疫情防控各項工作。關鍵時刻顯擔當，中國移動各級黨組織、黨員群眾堅持守土有責、守土盡責，一支支移動“鐵軍”逆行而上奮戰在抗疫通信保障第一線，一項項信息“硬科技”利劍出鞘部署到疫情防控最前沿，為堅決筑牢疫情防控屏障、實現疫情防控和經濟社會發展的雙勝利貢獻了數智力量。
不松勁不歇腳通信保障有力度
健康碼、行程碼、場所碼、核酸檢測平臺等防疫系統的正常運轉，黨政軍及交通樞紐熱點區域的網絡優化，在線學習、居家辦公的網絡保障……
每當疫情來襲，中國移動的通信保障隊伍都第一時間沖鋒在前，以時不我待的精神、分秒必爭的行動筑起疫情防控的信息化屏障。
3月下旬的吉林，疫情防控形勢依然嚴峻。新冠肺炎定點收治醫院長春市傳染病醫院通信需求猛增，亟須網絡升級。刻不容緩!中國移動迅速派出多業務骨干組成攻堅先鋒隊，勘測、引電、布纜、建站……僅用5個小時就開通了5G網絡，保障醫療救治信息的高效穩定傳遞。
4月初的上海，方艙建設刻不容緩。在國家會展中心(上海)方艙醫院，中國移動承擔了約50%的總體通信保障工程量，保障團隊竭盡全力搶進度，最快最早完成工程項目交付。在浦東臨港，面對正常情況下需要1個月標準工期的網絡建設任務，中國移動堅持“保障時限就是工期”，迅速組織起近百人的“作戰”隊伍奔赴現場，在58個小時內完成方艙醫院所有無線網絡的建設開通任務。
5月上旬的北京，疫情仍處于高位平臺期。針對朝陽區嚴峻的防控形勢，中國移動第一時間與45個區政府部門及43個街鄉政府取得聯系，連夜將500余臺防疫終端緊急送到街道工作人員手中，并提供電子門磁500個、防疫攝像頭100余個，同時一支由青年員工組成的志愿者團隊迅速下沉重點區域抗疫一線開展流動人口統計工作。
疫情期間，健康碼用戶掃碼訪問量動輒達到千萬級水平，只有堅強有力的通信網絡作支撐，才能實現集中高效的統一調度，快速生成和調用檢測碼，及時錄入檢測信息。
在天津的疫情防控中，中國移動利用大數據技術每日對全市約3000萬次掃碼關鍵信令進行匯聚分析，精準識別“津心辦”APP、微信小程序、支付寶小程序以及核酸檢測登記二維碼等對網絡的需求，通過智慧網絡運維體系進行實時動態監測、評估以及快速專項優化，在掃碼業務量增加一倍的情況下，確認時延大幅縮短，平穩保持在55毫秒以下。
在很多城市核酸檢測平臺的開發和保障中，同樣不乏移動人的身影。面對南昌突發疫情，中國移動第一時間集結自研團隊31人，2天完成核酸檢測平臺擴容上線工作，支撐南昌市600多萬人口連續9輪大規模全民核酸檢測工作，平臺并發量達2.5萬次/秒，超國家指導標準2倍以上，核酸檢測采集量超7000萬人次。
中國移動一直以不松勁、不歇腳的勁頭，時刻準備著在疫情來襲時沖鋒向前，為疫情防控筑牢“科技防線”。
快字當頭以快制快科技戰“疫”有速度
與奧密克戎較量，必須速度更快。“以快制快”成為阻止病毒快速傳播的關鍵性措施。然而，既往的一些防控手段“跑”不過新變異株，需要更早發現疫情、更快采取果斷措施。中國移動以數智力量賦能數字化治理，助力疫情防控更高效更精準。
基層街道社區的排查監測是防控的重要環節，但傳統人工走訪式排查不僅耗時耗力，還面臨交叉感染的風險。
“云客服智能語音機器人，5分鐘就能打出1000多個電話，讓我們的疫情信息通知和排查工作更高效、更安全。”四川成都天府新區華陽街道辦相關負責人介紹道。據介紹，中國移動云客服智能外呼可同時撥打100個電話，實現每天(8小時)15萬通電話的智能呼叫和數據采集，并可一鍵生成外呼數據分析報告、全量存儲、調用通話錄音等，在降低接觸風險的同時筑牢社區疫情防控線。
30分鐘內完成1000人次的觸達和信息收集工作，相當于20個社區工作人員一整天工作量的“數字社工”也在浙江抗疫中上崗。集中國移動5G消息、AI語音機器人等多種尖端科技于一體的“數字社工”機器人，可以在極短時間內為社區提供及時、準確的人員活動軌跡信息并匯總成流調信息表，解決了基層疫情流調工作面臨的數據量大、工作時間長、跨系統信息不同步等難題，顯著提升了社區基層防疫工作效率。
核酸檢測樣本量大、時間緊，移動5G技術的應用大幅提升了檢測的能力和速度。在西安郵電大學長安校區2.5萬名師生集中核酸檢測中，中國移動部署的4臺5G“御兔號”移動核酸檢測車開進了校園，該車采用“有線100M寬帶﹢無線5G CPE”的解決方案，保障了更快更準地錄入樣本信息。
快速提升篩查能力，迅速開展流調溯源，形成閉環管控，阻斷傳染源，并及時了解掌握居家人員健康及需求情況……面對嚴峻而復雜的疫情形勢，中國移動堅持快字當頭，以數智力量助力科學精準防控，用最小代價實現最大防控效果。
人民至上生命至上數智防控有溫度
新冠肺炎疫情暴發以來，中國移動一直堅持以人民為中心的發展思想，不斷將技術進步、應用創新的最新成果應用于疫情防控，不僅為跑贏病毒“加”速度，還讓疫情防控有溫度。
截至2022年3月，中國移動累計建設5G基站超80萬座，實現全國100%市縣城區及重點鄉鎮農村覆蓋，5G網絡覆蓋10億人口。在越來越好的網絡覆蓋基礎上，越來越多的5G應用滲透到城市管理和公共服務的方方面面。5G防疫無人機、5G智慧云音柱、5G醫護助理機器人……一項項硬核科技化身“抗疫利器”，為各地一線抗疫貢獻科技力量。
疫情以來，中國移動全力支持各級政府部門發送梧桐云信、5G消息等疫情提示公益短信。其中，僅5G消息防疫服務就覆蓋31個省份317個地市，超4萬家政府組織機構、街道社區等網格單位，惠及用戶1.34億戶，下發防疫相關消息近10億條。
從最初的短信群發功能，到以信息化手段對大數據行程開展信息匹配、點對點送達短信通知的梧桐云信服務，再到以多媒體形式展示防疫政策、實時反饋防疫信息閱讀量、讓群眾更便捷地反饋核酸檢測情況的5G消息……從一條看似普通的疫情提示公益短信，我們就能感受到疫情發生以來中國移動在5G、大數據、云計算、人工智能領域的長足進步，以及將最新信息通信技術迅速轉化為“抗疫利器”的不懈努力。
街道上，中國移動的5G ﹢ RTK型全地形防疫消殺無人車爬坡過坎、轉彎調頭，靈活地進行消殺作業;
小區里，移動5G無人配送車協助社區轉運食品和抗疫物資，保障著物資配送“最后一公里”;
方艙中，移動5G配送機器人快速有序地將餐飲、藥品等物資送到指定床位，全程免接觸;
校園內，移動“云客服”助力防疫心理援助熱線快速開通，以語音、視頻等全媒體方式，借助電話、APP等多種渠道，為師生和市民提供防疫心理疏導服務;
在高鐵站的檢票口、在商業樓宇的入門處，中國移動的“電子哨兵”堅守防疫一線，時時為疫情防控“把關”，通行人員只需刷臉即可實現健康碼、行程碼、核酸信息、社區身份信息等智能化識別與核驗，實現“一刷多采”，快速通行，在嚴控風險的同時，大幅提升通行效率……
“無人化”“非接觸”的背后是信息通信技術給疫情防控帶來的精準高效、安全暢通，是全力保障民生需求、用最小代價實現最大防控效果的科技方案，是數智力量體現的科技溫度。
守土有責、守土盡責。中國移動以刻不容緩的緊迫感，以決戰沖鋒的執行力，全速響應每一個疫情防控的信息化服務需求，筑牢防疫數字底座，助推企業復工復產，以數智力量賦能防疫工作，守護人民安康、守護城市安全。(趙媛)
關鍵詞： 5G配送機器人 5G無人配送車 信息通信技術 全地形防疫消殺無人車
