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5月27日上午，黃浦區新的政務服務中心在位于南京東路的外灘中央廣場正式亮相，當天同時發布了以“宜商黃浦、益企同行”為主題的優化營商環境專項行動，包括“政務服務舒心暢辦”“政府監管無事不擾”“長三角政務通辦互認”“企業滿意度精準聚焦”四項內容，展現了黃浦在長三角合作、企業住所登記、高效監管等領域創新探索的階段性成果。
全新亮相的黃浦區政務服務中心位于外灘·中央-新康大樓3至5層，九江路128號。黃浦區拿出南京路“黃金地段”建設區級政務服務中心，場地面積6840平方米，一站式辦理35個部門770個事項。同時，采用遠程可視化技術，克服物理空間限制，實現9個專業窗口746個事項及10個社區服務中心190個事項線上虛擬入駐、遠程幫辦，融入黃浦區全部1706個事項，讓企業和群眾可以進一門辦所有事。
據悉，此次四大專項行動從企業視角出發，覆蓋政務服務、市場監管、長三角政務合作、需求調研四大領域，貫穿了企業從市場準入、經營發展到業務拓展的全過程，是一個有機聯系、環環相扣的整體，體現了綜合施策、系統提升的理念，是黃浦對標世行新標準、有效落實全市優化營商環境6.0版方案、致力提升市場主體感受度和滿意度的自主探索與創新實踐。
黃浦區委書記杲云表示，下階段，黃浦區將繼續圍繞“宜商黃浦”建設，聚焦營商之重，始終將對標最高標準、最好水平作為“宜商黃浦”建設的奮斗目標；體察市場所需，始終將提供最好資源、最優服務作為“宜商黃浦”建設的核心內涵；關注企業所感，始終將打造最優環境、最佳體驗作為“宜商黃浦”建設的不懈追求。
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政務服務舒心暢辦專項行動，聚焦硬件設施與服務能級的同步提升，創新推出四大服務舉措，為企業提供“體驗幫辦、圓桌會辦、綜窗聯辦、專窗研辦”等服務新模式（在企業需要咨詢類服務時，提供“體驗式快捷幫辦”；在涉及企業設立變更、工程建設項目審批等專業服務時，提供“圓桌式會辦”；在需要多部門聯審服務時，提供跨部門協同的“綜窗聯辦”服務；在遇到疑難問題、發現“辦不成、辦不好、辦不快”問題時，納入反映“辦不成事”專窗研辦）。建立“四個一”工作新機制，為企業提供“一碼續辦”“一鍵呼應”“一桌聯辦”“一網互傳”新體驗，提升服務能級，實現中心從“政府辦事窗口”向“綜合營商平臺”的全新轉型升級。
政府監管無事不擾專項行動，結合黃浦產業結構特點、企業信用情況、行業分類分級監管要求等，綜合篩選了首批“無事不擾”遠距離綜合監管試點企業。試點期間，將依托信用數據、遠程技術手段，對信用情況良好、監管風險低的企業，除投訴舉報或法律法規另有規定外，原則上區內有關監管執法部門將不主動對企業實施現場檢查，在保證政府監管不缺位的同時降低干擾，讓各類企業切實感受到深化“綜合監管”改革的紅利，最大程度激發市場主體活力。
長三角政務通辦互認專項行動，依托“一鍵呼應”和政務服務窗等遠程技術，為兩地企業提供企業登記注冊、商標注冊申請等服務事項的雙向遠程幫辦和辦理服務，推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦、愿辦”轉變。目前，黃浦區已與蘇州姑蘇區、寧波鄞州區、杭州上城區、合肥廬陽區開通“一鍵呼應”遠程幫辦，未來還將依托長三角主要城市中心城區高質量發展聯盟（長三角中心城區C9聯盟）推廣至更多成員區。
企業滿意度精準聚焦專項行動，結合世行新體系測評方向、營商環境重點領域以及企業高度關注領域，深入了解企業辦事、經營、發展中面臨的難點堵點、主要需求，深入了解企業對政策、服務的知曉度和滿意度，深入調研市場主體對黃浦區營商環境真實、客觀的評價，對照市場主體的期盼，全力答好營商環境這張“人民答卷”。
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