編者按
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2023年是“一網通辦”上線第5年，為進一步加強“一網通辦”品牌宣傳工作，樹立“一網通辦”品牌意識，根據全市部署，寶山區將建立“一網通辦”品牌集中宣傳機制，其中，每周推出部門話“網辦”系列宣傳，向企業群眾呈現各區級職能部門2018年以來，推動、探索、融入“一網通辦”改革的經驗做法和工作成效，不斷提升本區政務服務“一網通辦”服務知曉度、品牌美譽度。
區經委以“主陣地、主城區、樣板區”建設為戰略牽引，進一步優化營商環境，圍繞“科創30條”政策，發揮“一網通辦”平臺申報和宣傳優勢，創新工作舉措，暢通政策申報渠道，激發市場活力，提高政策集成和政策效能，為建設一流營商環境奠定堅實基礎，為寶山區經濟高質量發展添能蓄勢。
對標最高標準、最好水平，制定形成新一輪產業扶持政策
為落實市委將寶山建設上海科創中心主陣地的戰略部署，加速推進寶山成為科技成果轉化和產業化的主陣地，寶山區制定并出臺了《寶山區加快建設上海科創中心主陣地 促進產業高質量發展政策》，每年安排10億元扶持資金，從企業發展全生命周期的各環節給予政策扶持，進一步顯現產業扶持政策的精準性，進一步提升企業獲得感。
優化革新營商環境，讓惠企政策落地生金
以拓寬產業政策為重點，創新宣傳工作機制
區經委協同各政策主管部門集中攻堅，立足科創發展重點，整合各部門政策優勢，分領域加強政策宣傳輔導，全面梳理政策推送清單。開展集中申報政策解讀會、專精特新培訓會等會議活動，宣講解讀政策46次，做到街鎮（園區）、招商平臺公司、業務骨干全覆蓋，做到產業政策發布、解讀、宣傳三同步。
創新政策宣傳形式，充分發揮“寶你惠”政策直通車優勢，擴大產業政策宣傳面，優化項目申報流程，通過一口受理、全程網辦模式，實現企業“零跑動”。通過線下“政策推介會”“企業座談會”，線上“一網通辦”網站、“上海寶山”“投資寶山”公眾號等線上線下雙線聯動的模式，提升政策宣傳質效。
以精準高效服務為要點，提升涉企服務質量
全面加強政務服務能力建設，強化全生命周期服務體系，以精細化服務賦能企業創新發展。
圍繞企業全生命發展周期，針對重點及潛力企業開展政策精準推送工作，實行動態管理，不斷完善企業庫，做到產業政策與重點企業精準匹配。
推動產業政策咨詢服務線上線下深度融合，及時向市場主體提供政策咨詢發布、解讀等服務，讓政策精準滴灌到企業，把各項政策的“硬貨”“干貨”轉化為助企利企惠企的實效，以高效務實的服務舉措打造優質一流的營商環境。上半年以來累計解答企業咨詢近300個。
充分利用產業政策綜合窗口，打通政策落地“最后一公里”。區經委相關負責人在區政務服務中心“產業政策咨詢專區”多次接待企業，聽取企業負責人在企業發展中遇到的困境和難題。同時站在全區角度上深度解讀“科創30條”產業政策，推薦符合企業特色的專項產業政策，鼓勵企業轉型發展，助力寶山建設上海科創中心主陣地。
創新開展政策集中申報，全力建設一流營商環境
集中申報，提高政策“集成度”
區經委實施政策申報機制改革，會同區發改委、區科委等政策主管部門開展“科創30條”政策集中申報工作，聚焦寶山區四大主導產業，形成分類清晰、內容全面的政策集成清單，全面提升寶山區產業政策的系統性、整體性和協同性，充分釋放政策集成效應，切實做到產業政策落細落實落地。通過“一網通辦”網站、“上海寶山”“投資寶山”公眾號等線上平臺，同步對32項集中申報事項開展宣傳180余次，做到產業政策發布、解讀、宣傳三同步，確保重點企業政策宣傳全覆蓋。
梳理細化，提高政策“清晰度”
按照先進制造業、招商引資、現代服務業等發展扶持方向作為梳理脈絡進行系統化分類，共形成6大類、32項集中申報事項的政策集成。并以各牽頭部門發布的具體政策申報指南作為依據，列明每項政策條款細則，注明責任部門、政策要點、條件門檻、咨詢方式等核心標簽信息，為企業提供清晰明了、易于理解、便于查詢的政策信息和申報渠道，切實提升企業獲得感，提高政策兌現率。
全程網辦，提高申報“便捷度”
始終以企業需求為導向，以業務優化為牽引，堅持項目申報全程網辦，充分發揮“一網通辦寶你惠政策直通車”平臺作用，加強數字服務，打造企業視角的便利化辦理模式。依托系統化、智能化、電子化審批模式系統，積極推動企業技術中心、專精特新、戰新技改等多個項目從申報、受理、審批等全流程“不見面”“無紙化”審批，破除企業“多地跑”“折返跑”難題，提高政務服務水平，提升網辦覆蓋程度。
統籌協調，打響企業服務特色品牌
加強中小企業服務專員機制建設
區經委落實《上海市中小企業發展條例》，建立中小企業服務專員隊伍。目前服務專員460人，對口服務全區6000余家重點企業。為每家“專精特新”等重點企業配備1名以上服務專員，與聯系企業定期交流，了解企業訴求。
建設全覆蓋的企業服務體系
按照區領導進一步打造寶山企業服務品牌工作要求，聯合全區19個部門，圍繞制度常態化、要素集聚化、服務精準化，組成全過程、全要素、全覆蓋的服務體系。通過各部門服務專線為企業提供專業化服務咨詢。建立第一批10家寶山區企業“一件事”服務團，包括：重點人才服務團、企業用工服務團、集群黨建服務團等。一事一團，一團一團長，設立專職團長，形成政府制單、企業點單、服務團接單的多元化、專業化、組團化、品牌化服務。
上觀號作者：上海寶山
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