部分地區用戶反饋稱 “被 5G”，5G 套餐無法降級，更有運營商下架 4G 套餐。
對于此現象其進行了線下走訪，業內人士透露稱，運營商為了推廣 5G 套餐，已悄然將低價的 4G 套餐下架，用戶如需要辦理 4G 套餐只能通過線下營業廳和電話客服，有部分地區電信運營商甚至直接將 4G 套餐下架。
據報道，中國移動客服向其表示，4G 套餐依然能在掌廳 APP 上辦理，但通過輸入關鍵詞搜索，僅顯示 4G 流量疊加包、4G + 高清語音等，無法找到 4G 套餐辦理入口;之后又通過聯通 APP 搜索 4G 套餐，頁面自行跳轉到 “靚號商品專區”，點擊后出現的是騰訊大王卡或 5G 套餐。
業界人士透露，四川電信的 4G 套餐已從當地電信運營廳下架，老用戶更改套餐或新用戶入網均只能選擇新推出的 5G 套餐。用戶一旦選擇升級為 5G 套餐，大概率無法再自行改回 4G 套餐。
報道指出，三大運營商均采取了 “收緊 4G，推廣 5G”的策略，將部分 4G 套餐與 5G 套餐合并，亦或者直接下架一些低價 4G 套餐。
廣州一網友反饋表示，他使用的廣州聯通卡在網上營業廳能換的套餐中，“保號”套餐已不可尋，最低是月租費都在 19 元以上的互聯網套餐(類似于王卡)，而 5G 套餐最低價 99 元。
業界人士表示，今年 4 月開始，各大運營商已逐步加大對手機廠商補貼力度，這與 3G/4G 時代的合約機政策有所不同。如今運營商通過這種在經銷商、賣場、電商平臺購機的補貼方式，使手機廠商更愿意加快 5G 手機的推出與銷售，進而推動自身 5G 套餐用戶數的快速增長。
IT之家了解到，按照權威人士的說法，我國 5G 網絡全面普及大約還需要 5-8 年的時間，也就是說，目前大部分用戶使用了 5G 套餐而沒有 5G 手機，當然也存在使用 5G 手機用 4G 套餐的用戶。
