為積極落實(shí)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)幫助老年人解決難以跨越的數(shù)字鴻溝問(wèn)題，山東青島聯(lián)通以黨建為引領(lǐng)，助力老年人暢享數(shù)字生活。近日，青島聯(lián)通“銀發(fā)無(wú)憂智慧助老”主題活動(dòng)在山東路旗艦廳啟幕，同時(shí)以“百?gòu)d聯(lián)動(dòng)”的模式在全城掀起助老服務(wù)熱潮。
青島聯(lián)通憑借技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過(guò)推行一系列適老化服務(wù)舉措，幫助老年人更好地體驗(yàn)信息化發(fā)展成果，切實(shí)將“銀發(fā)無(wú)憂智慧助老”的各項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)聯(lián)通“沃會(huì)通”視頻會(huì)議平臺(tái)連線各分會(huì)場(chǎng)，直通青島聯(lián)通各大營(yíng)業(yè)廳和社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)時(shí)分享各地的情況。
“聯(lián)通公司以黨建為引領(lǐng)開(kāi)展的智慧助老活動(dòng)非常好，我們社區(qū)和聯(lián)通杭州路營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)聯(lián)合舉辦了10余場(chǎng)這樣的活動(dòng)，一邊教老年人使用智能手機(jī)，一邊進(jìn)行老年人防詐騙宣傳，還為老年人免費(fèi)提供測(cè)速和通信上門(mén)服務(wù)，受到了老年居民的一致歡迎!”青島市市北區(qū)興隆路街道海云社區(qū)黨委書(shū)記鮑捷高興地表示。該社區(qū)常住居民約1萬(wàn)人，是一個(gè)典型的“樓院多、老年人多、殘疾人多、困難居民多、服務(wù)需求多”的開(kāi)放式社區(qū)。自2020年以來(lái)，海云社區(qū)第五、第六、第七網(wǎng)格以聯(lián)通杭州路營(yíng)業(yè)廳為主要黨建活動(dòng)陣地，打造“紅色合伙人”隊(duì)伍，開(kāi)展豐富多彩的黨建共建活動(dòng)。
在山東路旗艦廳，營(yíng)業(yè)廳助老服務(wù)專(zhuān)員李璀向來(lái)自金湖路街道的20余名老年朋友現(xiàn)場(chǎng)演示智能手機(jī)的簡(jiǎn)單操作和常用APP的使用方法及注意事項(xiàng)，同時(shí)系統(tǒng)地講解了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)，并給予針對(duì)性的防范建議。
當(dāng)天，山東路旗艦廳作為省級(jí)青年文明號(hào)，還同步開(kāi)展了青年文明號(hào)開(kāi)放日活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)“亮形象、亮標(biāo)識(shí)、亮承諾”。在“智慧助老”愛(ài)心專(zhuān)區(qū)，不僅設(shè)有智慧助老大講堂，還配置了舌診儀提供自助式健康檢查及其他健康、醫(yī)療和生活等便利服務(wù)。
自2021年以來(lái)，青島聯(lián)通開(kāi)展了一系列智慧助老活動(dòng)，幫助“銀發(fā)一族”跨越數(shù)字鴻溝。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立智慧助老服務(wù)專(zhuān)區(qū)，配備健康自測(cè)和智慧助老體驗(yàn)設(shè)備;設(shè)置助老服務(wù)專(zhuān)席，為老年人開(kāi)通綠色通道，對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年客戶(hù)主動(dòng)提供代客取號(hào)、代打賬單、代客獲取健康碼等服務(wù)，為老年人提供貼心暖心的服務(wù)。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，邀請(qǐng)老年人到營(yíng)業(yè)廳，或走出去進(jìn)社區(qū)、進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)敬老院，舉辦助老服務(wù)愛(ài)心講座，教老年人使用智能手機(jī)，宣傳防詐騙知識(shí)，幫助老年人學(xué)會(huì)使用各類(lèi)APP。在聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP上設(shè)立“智慧助老”專(zhuān)區(qū)，開(kāi)啟關(guān)懷模式，設(shè)置一鍵呼叫10010，老年人不用等待，直達(dá)人工，為老年人提供更便捷的服務(wù)。青島聯(lián)通全體黨員作為志愿者深入社區(qū)，與各社區(qū)黨建共建，開(kāi)展“人人都是志愿者，我為黨旗添光彩”活動(dòng)，定期參加社區(qū)組織的助老助殘等志愿活動(dòng)，多渠道線上線下相結(jié)合，切實(shí)為群眾排憂解難。(屈郁穎 周曉菲)
關(guān)鍵詞： 幫助 老年人 體驗(yàn) 信息化 青島聯(lián)通
