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支付寶姓名和證件號碼不匹配的解決方法如下：
1、核實(shí)簽約時(shí)填寫的證件信息、姓名、銀行卡號、手機(jī)號碼等需與銀行實(shí)際信息一致，若不一致請聯(lián)系銀行，去銀行改正。
2、填寫信息時(shí)，身份證號的“X”需大寫，姓名中間不帶空格，數(shù)字在英文半角狀態(tài)輸入。
3、部分銀行不支持非身份證辦理的銀行卡使用快捷支付，建議換其它支付方式。
4、如已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證，建議確認(rèn)銀行的信息，是否和支付寶填寫信息一致，比如是否加了空格，或者是少數(shù)民族沒有加點(diǎn)等。
支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動支付廠商。
支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。
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