去年，沃爾沃推出全新售后服務(wù)理念“讓安全，更周全”，在保障包標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的前提下，進(jìn)一步降低了車(chē)主的售后成本。
沃爾沃在專(zhuān)業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了“延長(zhǎng)保修服務(wù)”，并推出了原廠認(rèn)證機(jī)油更新服務(wù)和基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)套餐，不同車(chē)齡段車(chē)主還可獲得相應(yīng)單張保養(yǎng)優(yōu)惠券。同時(shí)自7月起，沃爾沃汽車(chē)在全網(wǎng)推出“零件終生保，預(yù)約快速養(yǎng)，免費(fèi)取送車(chē)，超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)，尊享代步車(chē)，全天候守護(hù)”6大貼心服務(wù)，誠(chéng)意為車(chē)主服務(wù)。
沃爾沃汽車(chē)官方網(wǎng)站還為大家提供沃爾沃基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)信息，根據(jù)車(chē)輛的車(chē)型年份、公里數(shù)，為大家提供最合理的保養(yǎng)信息，讓大家的愛(ài)車(chē)始終如新。大家如果想了解更多Volvo保養(yǎng)服務(wù)信息，如沃爾沃保養(yǎng)費(fèi)用、沃爾沃配件價(jià)格，可以點(diǎn)擊沃爾沃汽車(chē)官方網(wǎng)進(jìn)行查看。
當(dāng)你走進(jìn)沃爾沃保養(yǎng)愛(ài)車(chē)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一輛沃爾沃都有專(zhuān)屬顧問(wèn)全程照管，每一處車(chē)輛需求都有專(zhuān)業(yè)技師一手打理。并且每家沃爾沃維修中心的每一位技師都是經(jīng)過(guò)沃爾沃認(rèn)證的。沃爾沃為了更進(jìn)一步保障服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，還推出了飛行技術(shù)項(xiàng)目。目前全國(guó)有31名飛行技師，遍布大多數(shù)省份，采用就近支持原則，提高支持效率，確保48小時(shí)的到場(chǎng)率。2019年所有支持都滿足48小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。飛行技師都是沃爾沃技術(shù)部精挑細(xì)選的技術(shù)能手，不僅有多年沃齡、獲得沃爾沃認(rèn)證，電腦運(yùn)用熟練，而且善于溝通。為了更高效地為客戶排憂解難，沃爾沃技術(shù)部為每一位飛行技師配備了一套專(zhuān)用診斷工具，高階診斷工具每區(qū)2套。專(zhuān)用工具設(shè)備的配備，提高了飛行技師的支持效率。
售后服務(wù)，歸根到底考驗(yàn)的就是專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和用心程度。為每位用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，這不僅僅是沃爾沃品牌的榮譽(yù)象征，更是沃爾沃售后服務(wù)品質(zhì)的最好印證。
看了上面的介紹，大家是不是對(duì)沃爾沃售后服務(wù)有了更多的了解呢？沃爾沃能夠取得今天的成績(jī)，除了過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力，完善的售后服務(wù)也是功不可沒(méi)的。
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