流利說（LAIX）采取差異化戰(zhàn)略，確保企業(yè)健康長續(xù)發(fā)展
2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，各個地區(qū)大力提倡“停課不停教、停課不停學”，這也讓線教育成為剛需。然而事實上，疫情給在線教育行業(yè)帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。為了給用戶提供更好的學習體驗，流利說采取差異化戰(zhàn)略布局，開啟了了從規(guī)模運營邁向價值運營的征程。
資料顯示，流利說是國內(nèi)領先的科技驅(qū)動的教育公司，旗下產(chǎn)品包括“流利說®閱讀”、“流利說®英語”、“流利說®少兒英語”在內(nèi)的英語教育類 APP，以及“流利說®發(fā)音”、“流利說®懂你英語”等英語學習產(chǎn)品，可滿足用戶多元化的學習需求。如今，流利說的產(chǎn)品技術日趨成熟，用戶規(guī)模逐漸穩(wěn)定，產(chǎn)品矩陣也在持續(xù)完善，成為了行業(yè)的佼佼者。。
在談及差異化戰(zhàn)略時，流利說首席財務官孫兵總結(jié)到：“在行業(yè)不斷燒錢擴張的背景下，流利說利用差異化戰(zhàn)略，在產(chǎn)品和渠道方面取得長續(xù)進展，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)改善，凈收入符合業(yè)績指引，同時在經(jīng)歷降本增效的措施后，第三季度營業(yè)成本同比下降了9.6%，銷售費用同比下降了35.9%。最終凈虧損得到大幅收窄。“
據(jù)悉，流利說在聚焦精細化運營上，采取了多個舉措。一方面，流利說逐步減少對第三方渠道獲取流量的依賴，與時俱進，通過直播、短視頻等方式進行獲客，始終將現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)化率提升作為首要任務；另一方面，流利說通過微調(diào)標簽系統(tǒng)，幫助用戶加強線上資源匹配，讓每一位用戶都能獲得更好的學習體驗。此外，流利說還建立了通過精細化流量分配機制，幫助銷售人員實現(xiàn)高效引流。
在線教育行業(yè)紅利過后，線上流量閘口逐漸縮小，在線教育機構(gòu)依靠燒錢營銷模式來獲客已不再是最佳的方式，流利說通過差異化戰(zhàn)略布局，逐步的拉開競爭對手的距離。在2020年第三季度，流利說營運性現(xiàn)金流依舊處于充沛水平，這也證實了這種方式是行之有效的。
未來，流利說還將繼續(xù)以可持續(xù)發(fā)展為目標，不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務，并通過渠道差異化、價值差異化、策略差異化的發(fā)展模式，努力提升用戶留存和轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)用戶在流利說平臺的終身價值。
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