靠前指導 統一部署
湛江分局要求轄內銀行保險機構在繼續落實好疫情防控工作要求基礎上，創新金融教育手段，積極通過線上線下相結合方式，開展服務和宣傳引導。以消費者為中心，優化金融知識普及方式，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，尤其注意多增加對老年人權益的保護內容，開展針對性金融教育，提升金融素養。
督導轄內銀行保險機構迅速成立工作領導小組，制定活動方案，組織開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。對轄內銀行保險機構進行針對性督導，積極發揮行業協會作用，形成監管部門部署督導、地方行業協會組織指導、銀行保險機構履行主體責任的活動宣傳機制，進一步強化宣傳合力。
3月15日，湛江銀保監分局在大型社區開展消費者權益保護教育宣傳活動?；顒蝇F場，該局主動接受市民咨詢并征集行業發展意見，免費發放保險知識宣傳手冊、防范非法集資知識宣傳頁、反洗錢宣傳手冊等，形成濃厚的金融知識學習氛圍。
聯合開展 共同發力
為提高青少年金融知識水平，湛江銀保監分局聯動人行湛江中心支行，指導太平洋產險湛江中支和地方教育局、湛江中心人民醫院、廣東南粵銀行組成聯合宣教組到湛江市霞山區南海學校開展“金融知識進校園”活動。
活動現場，宣講組為同學們講解防電信詐騙小知識和金融保險小知識，有獎互動環節則將現場環節推向高潮，將多元化金融知識帶進校園，提高青少年金融知識水平，有效營造良好行業形象。
湛江銀保監分局還聯動湛江市反詐騙中心指導湛江銀行同業公會、平安銀行湛江分行，在嶺南師范學院舉辦金融知識進校園活動，600余名學生參與其中?；顒庸舶l放宣傳折頁2500余份，增強了金融知識宣傳的廣度，加深了金融知識講解的深度，助力學生形成懂理財、知風險、強防范的正確金融觀，構建和諧校園。
創新形式 提升覆蓋面
按照疫情防控要求，湛江轄內銀行保險機構不斷豐富線上宣傳方式。廣東南粵銀行制作了“四大主題”的宣傳教育小視頻，在官方抖音號、微信號發布推廣；平安人壽湛江中支自制發布一系列“3·15”專欄文章；湛江農商行通過官方微信公眾號建立了“3.15消費者權益保護系列”宣傳專欄等。
另一方面，線下宣傳同步發力。中融人壽湛江中支到城中村開展戶外宣傳活動；轄內同方全球人壽、前海人壽、中宏人壽等在大型商業廣場聯合舉辦“3·15”消費者權益日宣傳活動；光大湛江分行社區支行對周邊老年客戶派發宣傳折頁。
此次宣傳活動既提升了消費者對金融產品和服務的認知、選擇能力以及風險責任意識，也強化了轄內銀行保險機構保護消費者合法權益的理念，向社會公眾展現行業良好形象。
據悉，湛江轄內機構參與線上活動員工達到19040人次，累計開展活動585次，原創宣傳教育信息數量108條，報刊媒體宣傳刊登2次（為省級報刊媒體宣傳2次），活動觸及消費者79萬人次，原創宣傳教育信息點擊數量14萬次，廣播媒體宣傳50次，網絡媒體宣傳24次，網點電子屏宣傳投放1057個，投放宣傳資料的自助機具592個，發布線上線下各類宣傳資料數量53萬份。
消費者權益保護并非一日之功。下一步，湛江銀保監分局將繼續堅持“以人民為中心的發展思想”，持續推動銀行業和保險業消費者權益保護工作，引導銀行保險機構以 “3·15”教育宣傳周活動為契機，切實樹立以消費者為中心的經營理念，進一步開發完善金融產品、提升服務質量和效率，鼓勵引導消費者依法主張自身權益，積極行使監督權，讓消費者敢監督、愿監督、能監督，構建和諧金融生態環境。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
