會上,完美日記母公司逸仙電商聯合創始人陳宇文發表了題為《新潮澎湃——從國貨崛起看年輕人的愛與不愛》的演講,詳細分析了新品牌崛起的底層邏輯——企業對于用戶的認知從占領用戶心智到深度挖掘用戶需求的轉變。
整場演講,陳宇文從當下美妝市場中中美市場占比的變化,新品牌和國潮品牌崛起的背后體現出的95后、00后代際消費者的消費趨勢等方面談及了自身對于用戶的理解。之后又對“用戶在想什么,需求是什么”進行了探討,呼吁大家一起在生產、研發積累、用戶需求感知、產品的表達力等方面多下一些功夫。
陳宇文認為,判斷一個公司做的好不好或者能否在市場中找到商機的標準是“整個公司的年齡結構和整個基因結構和用戶是否貼近,如果是很貼近,就是有機會。”
在談及對用戶理解時,他表示“過去品牌方法論中講消費者的時候,更多是怎樣能夠占領用戶的心智,是精神層面的,但對于互聯網公司來說,已經不再僅僅在精神層面,而是把用戶真實的需求、潛在的用戶,在最底層通過算法、通過一些人工智能的方式,把它挖掘出來,從而找到共同的需求,再來匹配它和滿足它”。
演講過程中,陳宇文還分享了一些逸仙電商(完美日記)的嘗試。比如在和用戶的溝通和交流上,通過和用戶建立直接溝通的鏈路,建立數據模型,同時在關注用戶感情層面的表達上、在產品設計的過程中,加上對于藝術的探索、對時尚的引領、對質量的保證,最終讓產品超出用戶期望值。
據悉,2016年成立,2020年實現赴美上市的逸仙電商一直以“為中國乃至全世界的消費者創造一個全新的探索美的旅程”為使命,立志于成為一個可以孵化多品牌的美妝集團,公司核心的價值觀就是為用戶創造價值。現在逸仙電商旗下已擁有完美日記、小奧汀、完子心選、科蘭黎、DR.WU(中國大陸業務)、Eve Lom以及皮可熊七大品牌矩陣,打造了從彩妝到護膚的產品品類閉環,實現了從平價到高端的初步覆蓋。
在峰會上,陳宇文坦言中國新消費品牌在基礎學科或者基礎科技的研發、美妝的基礎成分的研究和專利的配方或者是技術的研究等方面是有一定欠缺的,也指出“接下來的5年、10年,消費品牌要長紅,在用戶理解上超前一層,在底層基礎設施上能夠愿意花很多的時間扎扎實實地投入,來扎扎實實把這個差距逐漸抹平。”
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