近日,為了更好的提升自身的服務質量,完成服務升級,華安保險推出“銳眼系統”,為廣大財產險客戶提供更加快速科學的風險查勘、防災減損服務,幫助財險公司科學定價,提高保險企業風險管理能力。
“我們的銳眼系統最終將統括98類行業的風險因子,通過對每個行業數十個風險因子的分析評價,可以幫助保險公司更加科學地進行風險查勘,也能讓財產險報價更加科學,準確識別高風險標的。這一系統還能為潛在客戶以及已承保客戶提供更加科學的風險評估,幫助客戶科學進行防災減損”。華安保險財產險部負責人王巧告訴記者,長期以來,財產保險公司一直存在風險查勘人力不足,風勘水平參差不齊,勘查結果主要依靠個人經驗等問題。通過開發智能風控系統,可以幫助保險公司的風勘人員在承保前,對保險標的進行更加科學的風險評估。
對于有投保需求的企業而言,可以更好借助保險企業在風險勘查上的優勢,不管有沒有在華安保險承保,都可以通過聯系華安保險的業務人員,提出風勘需求,獲得企業的個性化風險咨詢和防災減損提示服務,及時掌握企業財產的風險隱患。
“通過這一系統平臺,我們還能更好服務已承保客戶,更好做到防范于未然。”王巧介紹說,銳眼系統還能為華安保險的已承保客戶提供保險期間的防災減損服務提醒,最快可實現三小時內向保險客戶提供風險查勘報告。
據悉,華安財險的銳眼系統還在持續推動與物聯網設備的聯動響應,通過在企業客戶廠房、倉庫等承保標的中配置相應感應設備,對保險標的進行溫度、氣體、液位等方面進行實時監控,期望實現對緊急情況的及時預警,幫助企業更好進行預警前置及風險管理。
華安財險表示,隨著科技的持續進步,保險公司能為客戶提供的保險服務將更加多樣,除了在臺風、暴雨等極端天氣前向保險客戶發送氣象預警及定制化防災減損指南,安排專人上門協助保險客戶加固防災設施,進行物資轉移,在災害事件中進行緊急救援等措施外,銳眼系統等更多科技平臺的應用,也能為客戶提供更加全面的保險保障。
隨著消費服務的升級,各行各業越來越重視用戶體驗,華安保險也不例外。之后的發展中,華安保險將不忘初心,繼續以科技賦能及精益管理聚焦客戶服務需求,加大科研投入,持續借助科技優勢不斷提升各項服務水平,創新客戶服務內容,為客戶提供更多優質服務。
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