本月我們對產品進行了更新調整，優化了產品界面和商家體驗，我們把更新的內容進行了簡要概括及應用場景展示，希望給各位老板提供一些實際性的支持。
COMS系統更新：豐富外賣平臺評論管理表字段
Question 1
# 餐飲老板A
外賣店鋪的評分和評價對營業額的影響太大了。優質好評越多，下單轉化率就越高；幾條惡劣的差評，能讓下單轉化率下降2-3個點。但讓人頭大的是，無論是好評還是差評，我們商家后臺端看到的評論都堆在一起，無法快速提煉有用的信息來進行問題點的分析。
有沒有一種方法，可以幫助商家更直觀的進行評論分析，有針對性的發現顧客關注點？
餐道君 Answer！
答案當然是“Yes”！
最新更新的餐道COMS系統（總部&區域管理的應用）中，我們豐富了外賣平臺的評論信息，新增配送時間、包裝評分、服務評分、餐品名稱、餐品評分、餐品評論內容、餐品評論時間、回復餐品評論、追加評論、追加評論時間等字段，便于商家直觀統計菜品好評度及店鋪服務滿意度，從而對外賣平臺評論進行高效的二次分析。
COMS系統更新：可覆蓋導入餐品規格屬性
Question 2
# 餐飲老板B
最近我在對店內飲品的規格進行餐單更新，去掉了“小杯”規格選項的同時，新增了加冰選擇區，也去掉了之前上傳過系統、但目前處于缺貨狀態的一些小料選擇字段。
這種情況下我應該后臺手動刪除對應字段后再更新嗎？會不會影響其他列原有的數據展示？
餐道君 Answer！
針對這一問題，我們也做了相應的調整。在餐道COMS系統（總部&區域管理的應用）中更新餐品庫時，商家可以根據需要，自主選擇是否對餐品的規格屬性進行覆蓋更新。
如果商家選擇使用覆蓋更新，那么系統在更新匹配對應的規格屬性和新建規格屬性的同時，會自動刪除匹配不上的規格屬性項目。如未選擇，那么系統會保留原有信息，只對有變更和新增的規格屬性進行更新。以上這種情況，餐道君建議您使用覆蓋更新呦~
CDBI更新：CPC投放新增助理模式
Question 3
# 餐飲老板C
新店開張，想在美團、餓了么進行CPC投放，提升下門店曝光量，積累一批忠實顧客。
但是自己對這方面沒多少經驗，怕直接進行廣告投放，但達不到預期的投放效果……
餐道君 Answer！
對于這一點，其實不用過多擔心，廣告投放前，商家可對門店投放時間段進行自主設置，并選擇投放目標，是以提升流量、快速獲取新用戶為主，還是以提升轉化率保證持續性盈利為主。
目前還新增了投放助理模式，每小時優化預算和出價，使投放出價更加合理，助力商家降低人力投入的同時提升投放效果。
同時，系統也支持門店個性化設置，商家可在后臺及時新增計劃推廣門店，并接收到異常門店提醒，提升異常門店處理效率。
CDBI更新：多下單渠道查看優惠活動
Question 4
# 餐飲老板D
本月周年慶，我在不同的外賣平臺上策劃了多種店鋪優惠活動，怎么才能知道同樣類型的活動在哪一平臺效果最好呢？有快速查看的方法嗎？
餐道君 Answer！
我們本次的CDBI更新可以解決這一難題！在活動各指標分析的看板和導出數據中，我們新增加了“下單渠道”字段，餐飲商家可以便捷查看不同類型的活動在同一平臺上的表現，以及同一類型活動在不同外賣平臺上的表現，通過有效對比分析，評估營銷活動效果，對之后的店鋪營銷活動策劃具有指導意義。
CDBI更新：新增餐品分析Top20排行
Question 5
# 餐飲老板E
這個月準備推出新品更新餐單，但是目前店里菜品挺多的，想去掉幾個客戶復購率不高的菜品，但是要如何取舍才好，真的不知道該依據什么標準來進行優化……
餐道君 Answer！
當然是依據餐品銷量排行榜最為科學，復購率高的菜品口味好、顧客滿意度也高，是店內的銷量支柱，千萬不能取消掉！CDBI新增餐品Top 20排行榜，餐飲商家可以查看在任意時段內單品、套餐的銷量排行榜，快速知曉近期顧客最滿意的菜品是什么。
以上就是本月餐道產品的主要更新內容了。如果您還有哪些產品使用問題或產品建議，歡迎關注【餐道O2O】微信公眾號，留言告知餐道君~
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