去年冬天，靜女士規劃著通過減少出門次數來避免溫差刺激，并按照以往的經驗買了一些緩解不適的藥。十二月末，靜女士與同事閑聊時了解到平安健康在線問診APP可以在家看病，瞬間讓靜女士充滿興趣。靜女士覺得既然每年都得看鼻炎，沒有什么比不用出門更好了。
靜女士很快下載并登陸了平安健康APP，在預診之后為她分診到了對應科室，又根據推薦，找到了合適的醫生——耳鼻咽喉科副主任醫師溫曉霞。
溫曉霞醫生和靜女士聊了很久，詳細地記下靜女士長期以來的各種癥狀及感受。溫曉霞醫生知道鼻炎的發病原因和影響因素很多，醫生細心地追問病史，對患者疾病的診斷和后續治療幫助很大，每一個細節的信息都可能影響診斷。隨后，對應每一個細節，溫曉霞醫生和靜女士進行了交談。對她服用過的每一種藥對應的情況，以及生活中的各種注意事項，溫曉霞醫生都提供了詳細的治療方案和生活建議。
“我們這個年紀，多多少少有一些小病。我要把這個在線問診APP推薦給身邊的親戚朋友和一些病友，真的很有效” 。回訪中，靜女士對這次幸運的遇見非常感激。
如今，平安健康正成為越來越多人的健康守護者，平安健康在線問診“有溫度”的陪伴幫助患者克服了一次次病痛。通過不斷引入各科名醫，平安健康讓用戶享受更精準、更專業的診療，構建專業醫患溝通橋梁，并打造中國規模最大、模式最領先、競爭壁壘最堅實的互聯網在線問診健康服務平臺，讓更多用戶享受信任、專業、便捷的服務。
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