什么是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?簡單來說，就是借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和信息平臺，來實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)用戶的精準(zhǔn)化匹配，再通過遠(yuǎn)程線上的方式獲取、整合、分析、處理用戶醫(yī)療信息，最終以結(jié)果來反饋以及滿足用戶的健康管理需求。
該行業(yè)主要由互聯(lián)網(wǎng)公司、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、醫(yī)生以及患者這五個(gè)主體構(gòu)成。互聯(lián)網(wǎng)公司提供信息平臺和技術(shù)支持;保險(xiǎn)公司通過平臺推廣健康險(xiǎn)進(jìn)而強(qiáng)化群眾的健康管理意識;醫(yī)院和醫(yī)生自建或入駐平臺，提供線上健康管理咨詢服務(wù);患者則是該項(xiàng)服務(wù)的需求方。
受新冠疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已加速進(jìn)入3.0階段，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正是方興未艾，政策方面也是全面的利好，未來還有巨大的發(fā)展空間。
在多重利好催化下，國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺平安好醫(yī)生，其未來的發(fā)展趨勢被市場一致看好。具體業(yè)務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)是目前推動平安好醫(yī)生業(yè)績增長的第一大動能，這一結(jié)論已從創(chuàng)利和增長兩個(gè)方面都予以確認(rèn)。
平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)主要提供在線問診、掛號、轉(zhuǎn)診、安排住院以及處方藥相關(guān)的電子處方流轉(zhuǎn)和送藥、隨訪關(guān)懷等服務(wù)內(nèi)容。作為平安好醫(yī)生最核心的業(yè)務(wù)——在線問診板塊，得益于政策的利好，疊加去年疫情的催化，發(fā)展相當(dāng)迅速。
在展業(yè)上，平安好醫(yī)生搭建了包含AI醫(yī)生助手、駐司醫(yī)生、外部醫(yī)生、大咖醫(yī)生組成的四層醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，不僅快速擴(kuò)充了醫(yī)生數(shù)量，更助力了業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展。值得關(guān)注的是，外部醫(yī)生中有70%來自三甲醫(yī)院，醫(yī)生質(zhì)量總體都有保證。平安好醫(yī)生有能力構(gòu)建高水平的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，正是其與眾多醫(yī)院保持長期合作所帶來的先天優(yōu)勢。
平安好醫(yī)生在線問診的服務(wù)質(zhì)量在業(yè)內(nèi)有口皆碑，今年上半年的用戶滿意度超99%。強(qiáng)需求+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是近年來平安好醫(yī)生醫(yī)療服務(wù)保持高增長的主要原因之一。
另外，平安好醫(yī)生在線問診服務(wù)還催生了對處方藥的購買訴求，由此帶動了高毛利率的電子處方流轉(zhuǎn)及相關(guān)送藥業(yè)務(wù)，這也是助推醫(yī)療服務(wù)業(yè)績高增的另一關(guān)鍵原因。
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