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              終端客戶(hù)頻繁退換貨?工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商需要反思了

              2021-12-15 10:05:35    來(lái)源:壹點(diǎn)網(wǎng)

              對(duì)于工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商而言,客戶(hù)頻繁退換貨是一件十分頭痛的事情,不僅是過(guò)程麻煩,對(duì)月盈利額的影響也非常大。經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì)百思不得其解,是因?yàn)槟男┓矫鏇](méi)有做好呢?那么工邦邦就用幾個(gè)場(chǎng)景對(duì)話來(lái)解答一下,為何終端客戶(hù)會(huì)出現(xiàn)頻繁退換貨的現(xiàn)象。

               

              場(chǎng)景一:事前功課沒(méi)有做好

              經(jīng)銷(xiāo)商A:這款產(chǎn)品在我們門(mén)店銷(xiāo)量很差,還碰到過(guò)客戶(hù)下訂單又取消的情況,我在考慮是否要下架了。

              經(jīng)銷(xiāo)商B:老哥,進(jìn)貨之前你沒(méi)有做調(diào)查嗎,這個(gè)品牌前段時(shí)間出了質(zhì)量問(wèn)題,我的客戶(hù)最近都指明不要這個(gè)牌子的產(chǎn)品。

              經(jīng)銷(xiāo)商A:??!這,我也是進(jìn)貨的時(shí)候被忽悠了,廠家極力推薦,說(shuō)這個(gè)是大賣(mài)款,原來(lái)是利用我清庫(kù)存啊!

              工邦邦:工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商在選品時(shí)要擦亮眼睛,把功課做到事前。比如同行業(yè)的熱銷(xiāo)品類(lèi)是哪些?目標(biāo)消費(fèi)人群一般習(xí)慣性選購(gòu)什么?產(chǎn)品品牌的口碑影響力大不大?這種重要的問(wèn)題根據(jù)各種各樣方式務(wù)必弄清楚。如果缺乏選品的技巧,歡迎加入工邦邦的工業(yè)品本地聯(lián)盟項(xiàng)目,聯(lián)盟商能夠得到工邦邦32條產(chǎn)品線和500W+SKU支持,還有中小品牌優(yōu)先授權(quán),返點(diǎn)激勵(lì)等福利。

              場(chǎng)景二:缺乏數(shù)字化管理手段

              經(jīng)銷(xiāo)商A:我覺(jué)得我需要提升一下自己了,最近我遇到了很多訂單商品被退換貨的情況,有個(gè)老客戶(hù)跟我反饋,說(shuō)我的管理不如以前了,賣(mài)的商品好次參半,手下業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平也跟不上,他是相信我的人品才繼續(xù)合作的。最近好多同行都轉(zhuǎn)電商了,我是不是也該學(xué)習(xí)一下數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)管理之類(lèi)的。

              經(jīng)銷(xiāo)商B:你是該學(xué)習(xí)一下了,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)手段日新月異,不學(xué)習(xí)真的會(huì)被時(shí)代淘汰的。

              工邦邦:加入工業(yè)品本地聯(lián)盟,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為經(jīng)銷(xiāo)商提供選品指導(dǎo)、定價(jià)建議、系統(tǒng)培訓(xùn)等等,幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升自身業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)度。

              工業(yè)品本地聯(lián)盟,致力于幫助每一位渴望突破的工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商建立數(shù)字化、智能化的經(jīng)營(yíng)體系,借助內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源,幫助工業(yè)品本地聯(lián)盟商全面、快速完成數(shù)字化運(yùn)營(yíng)升級(jí),優(yōu)化采銷(xiāo)模式,降低運(yùn)營(yíng)成本,大幅提升凈利潤(rùn)。

               

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