《基本醫療衛生與健康促進法》對家庭醫生簽約服務內容作出規定:國家推進基層醫療衛生機構實行家庭醫生簽約服務,建立家庭醫生服務團隊,與居民簽訂協議,根據居民健康狀況和醫療需求提供基本醫療衛生服務,家庭醫生簽約服務的重要性已不言而喻。
據相關數據顯示,截至2018年底全國經培訓合格的全科醫生有30.9萬人,該數據與《關于改革完善全科醫生培養與使用激勵機制的意見》提出的2030年每萬人擁有5名全科醫生的目標,仍有較大差距。
為積極響應政策,2019年下半年,平安好醫生在全國率先推出劃時代家庭醫生產品——私家醫生,費用低廉,并迅速獲得C端、B端用戶認可。僅一年的時間,平安好醫生私家醫生產品問診好評率就已高達99%,在業界建立起較好的服務口碑,形成規模效應。
隨著用戶需求的不斷提升,平安好醫生對私家醫生服務也在不斷進行升級更新,其優勢也逐漸凸顯,目前私家醫生服務主要有以下三方面的特點:
專業的醫生團隊。提供直接服務的私家醫生,是來自瑞金醫院等知名醫院的名醫,擁有多年從業經驗,且均屬于平安好醫生的自建醫生團隊,保證有足夠的在線時間。
覆蓋廣泛的支持體系。私家醫生服務與全國多家三甲醫院合作,進行轉診;與全球排名前十的頂級醫院深度合作,必要時進行就醫安排;此外,與2000家以上的檢驗檢測中心展開合作,私家醫生可以幫用戶預約檢驗檢測,報告完成后還可直接回傳至醫生處。
服務快捷。私家醫生可以提供7*24小時在線問診咨詢、名醫二次診療意見、線下醫院門診就診安排、健康管理、慢病管理等主動式醫療健康服務。用戶可以加私家醫生的微信,像熟人一樣隨時隨地交流。此外,私家醫生服務還與3.2萬家藥店合作,來滿足一小時送藥上門服務。
平安好醫生希望借助私家醫生服務,實現服務千萬家庭的目標,做到“讓優質醫療健康資源圍著用戶轉”的愿景,締造互聯網醫療服務終局。
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