新年的大幕已經拉開，身處“深刻而宏闊”的時代之變，作為全球經濟復蘇中最具活力的力量，國內的創新企業如何在時代發展的潮流中發展，如何在世界經濟復蘇進程走穩走實，如何能夠在疫情常態化大背景之下探索出企業自身經濟增長新動能、新模式，進而能夠在“更加開放、包容、普惠、平衡、共贏的”趨勢下，創造更大的社會價值。
指北生活上海總部
帶著這樣的課題，作為一家典型性“專、特、精”科技創新公司，國內領先的會員管理數字化服務商“指北生活”，在近日發布了全新的企業使命及組織架構。聯合創始人兼首席運營官黃宏澤發表了告全員的一封信及視頻講話，回顧了“指北生活”2021年業務發展，并提宣布了全新的組織架構及未來的戰略方向。
基于宏觀趨勢和對企業數字化領域正在發生的核心變化洞察，黃宏澤提出，未來十年，國內人口紅利和流量紅利越來越弱，反觀生產供給能力持續攀升，這將導致今天各行各業進入了一個所謂“同質化競爭、內卷的”時代，其最大的特點就是“存量博弈”。
產能過剩，存量博弈，品牌回歸，各行業企業將開始重視品牌的建設和存量經營，即會員管理，未來是消費者主權的大時代。
用戶增長飛輪成為越來越多的企業重構商業模型的新引擎。而其中，以數字化手段和SaaS方式，助力企業產品創新、優化經營模式和降本增效的數字化轉型，不僅對社會經濟的復蘇和促進具備深遠影響，更具有雙重的社會價值。
“‘指北生活’所能創造的社會價值，是能夠 “服務天下企業的會員管理進一步服務其品牌建設，讓內卷時代的各企業發展更高效和合理，這是指北生活的使命和長期價值。”
指北生活上海總部
將這樣的使命與責任落地，需要組織結構的高效賦能，黃宏澤提出了“指北生活”組織進化兩大戰略要點：
一是，組織的進化速度快于環境的變化速度
“組織是有生命力的，所以我們需要與外部合作伙伴共生，內部協同，整體進化。
指北生活組織從21年單一智能的大象性組織進化到現在的分布式智能的螞蟻型組織，我們形成多個業務單元（集合商務、運營、供應鏈職能）在前線戰斗，并在組織的賦能下快速反應，做到讓聽見炮聲的伙伴做決策。
我們要做正確且艱難的事，而行走的過程中，正確的人分站上車，所以大家也看到陸陸續續有新的伙伴加入我們，我們歡迎他們一起奮戰！”
二是，夯實組織服務型文化
“指北生活”的本質是服務型公司，科技不是目的，是實現高效服務的手段。
“‘指北生活’存活于社會的價值是找到，并認真服務好我們的客戶，那么每個部門存活于組織中的價值，就是找到并服務好你的客戶。在本次組織進化中，我們強調并夯實組織內部服務文化：業務單元服務好B端企業和客服部門，進一步共同服務好C端用戶；
各中后部門服務各業務單元，為其前線戰斗提供有力支持；我服務的是所有部門的負責人，以此形成鏈路，實現合力。當我們發現鏈路之間配合不好時，我們會以‘誰服務誰’為標準來評判，客戶永遠沒有‘錯’，因為市場經濟下，客戶永遠有替換你的權利。”
在時代發展的潮流，堅守初心，育新機、開新局
黃宏澤最后談及了自己的感受，“我們要做正確且艱難的事，回歸常識，堅持一些正確的邏輯，做時間的朋友。2022，我們一起加油！”
數字創新及Saas領域已誕生了多個獨角獸平臺，包括微盟、火山引擎、阿里云、華為云等SaaS服務商及其他頭部平臺企業服務業務也都將迎來黃金十年發展期。
指北生活獲頒“2021金融科技領軍企業獎”
關于指北生活
會員管理數字化服務商——指北生活，聚焦企業全鏈路智慧增長，通過精準獲客、會員營銷策略、優質的供應鏈，幫助合作企業解決：拉新、活躍、創收。
作為會員管理SaaS服務領軍企業，指北生活目前擁有300名技術和運營服務團隊，已成為金融領域互聯網獲客排名第一服務商，為各大銀行獲客數千萬，旗下各產品注冊用戶近一億。
目前，指北生活企業服務范疇已從銀行、卡組織等數字金融企業擴展到包括金融、房地產、汽車、文旅在內的國內外各行業領先客戶，依靠科技進步，構筑品質生活。
