上海“錦江創(chuàng)新中心”園區(qū)，2021錦江全球創(chuàng)新中心（GIC）創(chuàng)新峰會在此召開。竹間智能科技作為以先進NLP賦能企業(yè)的AI公司，應邀出席了此次峰會，并聯(lián)動幾家專注于智能科技的卓越企業(yè)，聚焦時下深受矚目的語音、智控、人工智能等熱點科技，共同開啟一場創(chuàng)新2.0探索之旅。
自成立以來，錦江GIC便致力于以創(chuàng)意理念打造可持續(xù)、盈利型酒店商業(yè)運作模式，通過追蹤和洞察市場趨勢，加速創(chuàng)新型酒店商業(yè)模式的研發(fā)、深化和落地。今年，錦江GIC聯(lián)合竹間智能科技研發(fā)了一套針對酒店場景細分需求的共創(chuàng)語音系統(tǒng)，在短短的3月時間內(nèi)便完成搭建，在樣板間以及錦江酒店（中國區(qū)）各門店都進行了試點。
竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生強調(diào)：“竹間共創(chuàng)語音系統(tǒng)的創(chuàng)新點在于幫助錦管家實現(xiàn)了有溫度、有人性的交互智能情感對話。運用竹間獨有的自然語義理解和情感計算技術(shù)，系統(tǒng)不僅能聽懂客戶的每一句話，而且能串聯(lián)上下文，在完整的語境中與客戶進行流暢的對話。我們在不斷突破創(chuàng)新自然語言理解與認知技術(shù)，為錦江GIC持續(xù)AI賦能，讓客戶體驗得到更大提升。”
除此之外，該系統(tǒng)還可以靈活快速開發(fā)大量技能，同時具備自主學習和更新能力。它應用了竹間智能科技的NLP（自然語言處理技術(shù)），可實現(xiàn)多意圖、多指令處理，且在語音識別上的準確率極高。
以AI賦能智慧酒店建設，打造酒店管理服務新模式，是錦江GIC與竹間智能科技共同的目標。竹間智能科技致力于將認知技術(shù)拓展到更多行業(yè)中，實現(xiàn)更加豐富的場景落地。在旅宿行業(yè)，從人機交互、智能流程自動化到數(shù)據(jù)分析，依然有許多機遇等待發(fā)掘，只有不斷突破，不斷革新，企業(yè)才能在后疫情時代逆勢而行，為下一輪行業(yè)黃金期的到來積蓄力量。
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