2023年2月17日，由廣東省住房和城鄉建設廳指導、廣東省物業管理行業協會主辦的廣東省物業管理行業高質量發展大會在廣州隆重舉行。越秀服務作為廣東省物業行業優秀代表、以及作為廣東省物協副會長單位、廣州市物協會長單位受邀參與了本次活動。
會上，廣州越秀物業發展有限公司副總經理陳作勤代表公司發表了“越見美好·推進高質量發展”的主題演講，分享了越秀服務在高質量發展路上的經驗與成果。
“人民對美好生活的需要有多大，物業的市場就有多大。”陳作勤總認為實現高質量發展首先要重新找準定位，回歸“讓客戶信賴的服務企業”的服務初心。長久以來，越秀服務始終筑牢“物業服務”的基本盤。陳作勤總表示，物業基礎服務始終是謀求高質量發展的根本。基于客戶在不同區域、不同層級、不同維度對服務場景的差異化需求，越秀服務系統化地構建了各個產品的服務標準化與要求，讓客戶體驗更加直觀。第三屆廣州國際智慧物業博覽會上，越秀服務創新發布“住宅服務產品體系”，基于“客戶需求和服務場景差異化”，構建“享越、鉑越、臻越、臻越PLUS”多層級服務標準，致力于不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。同時， 越秀服務近年來也一直在推動老小區煥新的“春風行動”、居民齊共建的“陽光服務”和助基層治理的“紅色物業”，為業主提供高質量的物業服務，打造歷久彌新的和諧社區，實現美好人居生活。
再者，“多元經營”是近年來物業行業競爭的新領域，實現高質量發展的關鍵在于經營質量的提升。越秀服務近年來通過錨定重點城市、重點業態、重點項目，實現對核心區域深耕發展，努力提高“多元經營”的覆蓋面。實踐中，越秀服務通過盤點自身資源與企業特性，關注一老一小，確定了“居家、生活、經紀、數智、商業”五大發力路徑，持續研發打磨貼近客戶真實需求的高質量、多元化生活服務產品。
而在企業管理方面，越秀服務“著重筑牢‘企業治理’的壓艙石”。陳作勤總表示，近年來越秀服務落地阿米巴模式，樹立“人人都是經營者”的“當家意識”，煥發最小業務單元的新動能。同時，利用數智建設與科技創新，支撐業務運營、強化服務管理、提升工作效率、優化客戶交互，向數智化精細化的高質量發展方向轉變。
會上，廣州市物業管理行業協會（以下簡稱“廣州物協”）會長，越秀物業黨委副書記、紀委書記、副總經理李永新代表廣州物協，從“標準體系、人才培訓、信用體系”三個方面闡述促進廣州物業行業高質量發展的“廣州思路”。
一是堅持標準體系建設常態化工作格局。二是構建完善行業職業培訓體系，定期舉辦各級各類職業技能競賽，為提升從業人員素養、鍛造行業工匠作出積極努力。三是持續推動建立行業誠信承諾制度，開展企業信用等級評價，推動建立物業服務收費信息公開工作機制。
李永新總表示，廣州物協將不斷提高政治站位，充分認識到高質量發展對行業發展舉旗定局作用，創新工作思路、方法、措施，為物業行業高質量發展形成“廣州模式”、提供“廣州樣本”。
一直以來，越秀服務秉持“用心·成就美好生活”的品牌使命，努力踐行“用心用情，精益求精”的服務理念，以不斷精進服務的初心、追求卓越服務的決心和無限美好可能的信心，與行業共生共榮，共創更多美好。未來，越秀服務將會更努力地抓時間、搶機遇，以實干精神，創造物業服務的最大價值，開創廣東高質量發展新局面。
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