隨著大眾對(duì)于醫(yī)美的接受度提升，醫(yī)美行業(yè)用戶需求也因此得到進(jìn)一步釋放，并且在顏值焦慮的大背景下，年輕一代已然成為醫(yī)美消費(fèi)的主力軍，經(jīng)醫(yī)美研究院數(shù)據(jù)顯示，20-30歲醫(yī)美消費(fèi)人群為33.7%，也正是如此，顏值經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
不過，面對(duì)日新月異、變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，多數(shù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商普遍面臨著獲客難、留存難、管理難的三大經(jīng)營(yíng)困境，由此一來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為醫(yī)美行業(yè)必然趨勢(shì)。當(dāng)然，因?yàn)楹芏噌t(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商數(shù)字化程度偏低，存在著管理不精細(xì)、數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、系統(tǒng)不健全、客戶難留存的現(xiàn)象和問題，使得數(shù)字化營(yíng)銷有巨大提升空間。
另外，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，而面對(duì)不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商數(shù)字化營(yíng)銷存在困境的問題上，畢業(yè)于華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院，曾任職于國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場(chǎng)營(yíng)銷及大客戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人職位，現(xiàn)任遠(yuǎn)想生物CMO的王璨先生，以自身10余年美業(yè)品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)對(duì)醫(yī)美數(shù)字化營(yíng)銷闡述了自己的見解。
挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能行業(yè)發(fā)展
遠(yuǎn)想生物CMO王璨表示：不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商都是更加專注自身老客戶，過度消費(fèi)老客戶，使得客源保持在持平或是下降的狀態(tài)。數(shù)字化營(yíng)銷能夠?yàn)樾袠I(yè)賦能的同時(shí)，讓行業(yè)發(fā)展得到新的突破與方向。當(dāng)然，拓客難作為醫(yī)美行業(yè)最為頭疼問題也是可以通過數(shù)字化手段進(jìn)行消費(fèi)化營(yíng)銷的，是以健全的顧客服務(wù)體系提升大眾對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商的好感度。并且，隨著數(shù)字化營(yíng)銷的不斷提升，醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)也將會(huì)迎來更多的發(fā)展以及方向，以本質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，在推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的同時(shí)，尋找新的機(jī)遇與方向。
最后，醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商在進(jìn)行醫(yī)美數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，也需要打造品牌影響力，這樣一來，醫(yī)美機(jī)構(gòu)、廠商才能在持續(xù)發(fā)展的道路越走越遠(yuǎn)，建立屬于自己的龐大綜合產(chǎn)業(yè)鏈。
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