外媒mspoweruser報道，微軟4年來的第一款智能手機似乎出現了更多的問題，最新加入的問題是圍繞設備變得扭曲和屏幕平面上形成了奇怪的凸起問題。
IT之家獲悉，DrWindows的圖片解釋了這個問題，顯示問題是外部玻璃被抬起，覆蓋板與框架分離。這發生在大約10個充電周期之后，DrWindows將其歸因于電池變得膨脹。
該問題最初是孤例，但是現在有不少網友報告了該問題。
DarkeXan在Reddit上報告了同樣的問題，雖然沒有任何明顯的解釋。他指出，他從來沒有濫用過該設備，他說：“我在家里工作，所以這個東西99%的時間都是放在外面，不在口袋里，所以沒有使用的機會。”
不幸的是，DarkeXan報告之后，其他人也有同樣的經歷。
一位Surface Duo的用戶說，這個問題變得如此嚴重，實際上已經把外屏大猩猩玻璃弄裂了。
一位YouTube博主已經用視頻捕捉到了這個問題。微軟過去曾在Surface Book和Surface Pro上出現過電池膨脹的問題，這也是一個可信的問題來源。
看起來，微軟的這款4.8毫米超薄屏幕手機面臨著設計和技術界限挑戰。
