在蘋(píng)果 iPhone 維修技術(shù)人員將一名俄勒岡州女大學(xué)生手機(jī)上的私人照片和視頻發(fā)布到 Facebook 后，蘋(píng)果向她支付了數(shù)百萬(wàn)美元賠償。
蘋(píng)果同意與這名現(xiàn)年 21 歲的女大學(xué)生達(dá)成和解，并承認(rèn)技術(shù)人員泄露照片和視頻給其造成了“嚴(yán)重的情緒困擾”。這起事件發(fā)生在 2016 年，地點(diǎn)是蘋(píng)果承包商和碩在加州運(yùn)營(yíng)的一個(gè)維修中心，這也是 iPhone 維修設(shè)施披露的最嚴(yán)重侵犯隱私行為之一。
蘋(píng)果經(jīng)常辯稱，它對(duì)如何修復(fù)其設(shè)備的控制有助于保護(hù)客戶隱私，并游說(shuō)反對(duì)讓第三方更容易修復(fù)其電子產(chǎn)品的立法。
法律文件顯示，這名女大學(xué)生在蘋(píng)果手機(jī)停止工作后將其送到蘋(píng)果維修店。在修復(fù)過(guò)程中，兩名技術(shù)人員通過(guò)其 Facebook 賬戶上發(fā)布了“10 張她在不同階段脫衣服的照片和一段性愛(ài)視頻”。在得到朋友通知后，女大學(xué)生才將這些照片刪除。
蘋(píng)果與這名女大學(xué)生和解的確切金額沒(méi)有披露，但在備案文件中被描述為“數(shù)百萬(wàn)美元”，此前其律師在談判中要求賠償 500 萬(wàn)美元。
受害者的律師曾威脅要以侵犯隱私和施加精神痛苦為由提起訴訟，并警告稱，訴訟將帶來(lái)“負(fù)面媒體宣傳”。和解協(xié)議包括一項(xiàng)保密條款，即禁止女大學(xué)生討論此案或透露賠付金額。
這起事件是在和碩與其保險(xiǎn)公司之間發(fā)生法律糾紛后曝光的，和碩為蘋(píng)果支付了和解費(fèi)用，但其保險(xiǎn)公司拒絕為此買(mǎi)單。蘋(píng)果在訴訟中沒(méi)有被直接點(diǎn)名，而是始終被簡(jiǎn)稱為“客戶”，以努力對(duì)此事保密。
直到最近，在另一起針對(duì)和碩的無(wú)關(guān)訴訟中，蘋(píng)果才被列為客戶，該公司已經(jīng)證實(shí)了這一事件。在提交給法院的文件中，蘋(píng)果辯稱，將和解細(xì)節(jié)公之于眾可能會(huì)造成“不可挽回地傷害”。該公司始終堅(jiān)持保密，并將事件的許多細(xì)節(jié)密封起來(lái)。
文件顯示，這起事件引發(fā)了蘋(píng)果的“徹底”調(diào)查，負(fù)責(zé)發(fā)布照片的兩名技術(shù)人員已被解雇。和碩與其保險(xiǎn)公司私下和解后，此案被駁回。
蘋(píng)果以及代表該公司的行業(yè)團(tuán)體反對(duì)“維修權(quán)”立法，稱這將危及安全或隱私。但活動(dòng)人士稱，這些法律將使獨(dú)立技術(shù)人員更容易修復(fù)蘋(píng)果設(shè)備。蘋(píng)果在 2019 年告訴美國(guó)一個(gè)委員會(huì)，其對(duì) iPhone 維修的監(jiān)督可以確保“安全”。
蘋(píng)果發(fā)言人表示：“我們非常重視客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全，并制定了一系列協(xié)議，以確保數(shù)據(jù)在整個(gè)修復(fù)過(guò)程中得到保護(hù)。2016 年，當(dāng)我們得知有供應(yīng)商嚴(yán)重違反我們政策的行為時(shí)，我們立即采取了行動(dòng)，此后始終在繼續(xù)加強(qiáng)我們的供應(yīng)商協(xié)議。”
