(資料圖)
1、1.客服外包更適合未來發(fā)展趨勢,專業(yè)化分工,集約化有利于降低成本,核心用在提高產(chǎn)品的品質(zhì)上。
2、和“可口可樂自己做瓶子嗎?”是一個道理。
3、 2.管理更規(guī)范,服務(wù)更周全托管人員的各種客服事務(wù),人力管理都由外包公司處理,并提供有關(guān)社會保障,服務(wù)出現(xiàn)問題直接聯(lián)系公司處理。
4、 3.解放人力,簡化手續(xù),讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,降低成本減少人員和設(shè)備,避免重復(fù)操作,節(jié)省大量的資金和時間。
5、4.提高滿意度,增強歸屬感完善的客服服務(wù)體系,解決員工的后顧之憂,提高員工滿意度,合理的晉升機制,公平開放的平臺符合客服的職業(yè)規(guī)劃。
6、 5.工作穩(wěn)定,解除了長期人員流失,人員缺少,沒人值班的基本因素從而達到穩(wěn)定的銷售! 7.專業(yè)性,淘寶客服我們經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)篩選,商家產(chǎn)品培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量高,大大提高了轉(zhuǎn)化率,而且能長時間全程在線,能及時回答客戶疑問。
7、 客服外包不僅能解決人員招聘、人員管理、人員培訓(xùn)、人員流失等等的問題,還能夠花最少的錢創(chuàng)造最大的價值,專業(yè)的團隊一切以數(shù)據(jù)說話,使你的店鋪銷量最大化,也可以提高客戶購物體驗。
8、這是紅狐專注于客服外包的最終目的。
9、店鋪日接待量200以下的一個店鋪白晚班/月/1500,兩個店鋪新店扶持首月100以下/月/500。
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