中新網(wǎng)7月5日電(中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)近年來(lái)，能夠精準(zhǔn)對(duì)接老年人護(hù)理需求、提升老年人晚年生活品質(zhì)的養(yǎng)老輔具逐漸“走紅”。但我國(guó)的養(yǎng)老輔具產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，產(chǎn)品種類數(shù)量相對(duì)匱乏，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、硬性檢測(cè)規(guī)定亦不完善，導(dǎo)致質(zhì)量不佳、溢價(jià)高、功能雞肋等負(fù)面聲音層出不窮。
(資料圖片)
針對(duì)這些現(xiàn)象，近期，中消協(xié)委托中國(guó)家用電器研究院共同開展了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目。
據(jù)中消協(xié)介紹，此次養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目主要針對(duì)市場(chǎng)上宣傳力度較大的9個(gè)養(yǎng)老輔具品類，分別是：移位機(jī)、電動(dòng)輪椅、爬樓機(jī)、助行車、坐便助立器、移動(dòng)馬桶、馬桶扶手、洗澡椅、翻身器等。項(xiàng)目按照不同價(jià)格區(qū)間隨機(jī)抽取了50款產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)，并為有相關(guān)選購(gòu)需求的消費(fèi)者們整理出一份“產(chǎn)品選購(gòu)要點(diǎn)”。
中消協(xié)報(bào)告截圖。
實(shí)際測(cè)評(píng)結(jié)論以及老年消費(fèi)者的體驗(yàn)感受也表明，在選擇和生產(chǎn)養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：
養(yǎng)老輔具并不是越貴越好
中消協(xié)表示，消費(fèi)者不要一味追求養(yǎng)老輔具“越貴越好”，產(chǎn)品的功能點(diǎn)也并非“越多越好”，更不要盲目輕信進(jìn)口、代購(gòu)產(chǎn)品就是唯一選擇。
產(chǎn)品實(shí)測(cè)結(jié)果顯示：一些價(jià)格較低的產(chǎn)品，反而在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和功能設(shè)定上比價(jià)格昂貴的產(chǎn)品適老化水平更高(如助行車、移位機(jī)等)。
個(gè)別產(chǎn)品功能“雞肋”
中消協(xié)稱，有些養(yǎng)老輔具為了提高價(jià)格，會(huì)添加一些老年人用不到的“花哨”雞肋功能(如影音娛樂(lè)、藍(lán)牙功能等)，且這類功能按鈕還會(huì)出現(xiàn)在主操控區(qū)，復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)不僅影響產(chǎn)品的正常操作，還會(huì)造成使用上的安全隱患。
一些產(chǎn)品的實(shí)用性較差，容易導(dǎo)致老年消費(fèi)者產(chǎn)生極大的生理不適感(如背抱式移位機(jī)、吊式移位機(jī)等)；有些產(chǎn)品由于自身體積較大，需要占用更多的使用空間，加厚底腳對(duì)于家居或家具的硬性要求亦較高，小戶型家庭并不適合使用(如移位機(jī)、爬樓機(jī)等)。
另外，還有些產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，只需簡(jiǎn)單的輔具或人力輔助即可完成需求(如翻身器、移位機(jī)等)。
使用說(shuō)明不全，安全警示不完善
中消協(xié)提到，個(gè)別產(chǎn)品由于設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，產(chǎn)品實(shí)物并未附帶相應(yīng)的使用說(shuō)明書，需要消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的商品詳情頁(yè)“自行領(lǐng)會(huì)”使用方法。
此外，一些產(chǎn)品在使用說(shuō)明中未注明或強(qiáng)調(diào)使用禁忌及適用人群的身體情況等，若消費(fèi)者不慎操作錯(cuò)誤，很容易造成老人身體的二次損傷(如翻身器等)。
價(jià)格存在亂象，產(chǎn)品缺乏保障
中消協(xié)指出，養(yǎng)老輔具的實(shí)用性和價(jià)格并不能“劃等號(hào)”，不少養(yǎng)老輔具的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與質(zhì)量不相符，貨不對(duì)板、價(jià)格虛高、標(biāo)價(jià)混亂比比皆是，一些普通的塑料制品售價(jià)高達(dá)幾百元甚至上千元，又或者同一款產(chǎn)品在不同的購(gòu)物平臺(tái)價(jià)格差異巨大，在這方面，消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)的保護(hù)工作亟待加強(qiáng)。
例如，在此次隨機(jī)抽取購(gòu)買測(cè)評(píng)樣機(jī)的過(guò)程中，在某電商平臺(tái)“久蒙家裝建材專營(yíng)店”選購(gòu)的一臺(tái)標(biāo)價(jià)為5878.6元的洗澡椅，實(shí)際到貨的卻是只有百元品質(zhì)的普通產(chǎn)品。(完)
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