編者按：今年以來，萊山區(qū)立足治理需要、緊扣群眾需求，開發(fā)出30余項貼近生活、群眾喜聞樂見、參與度高的社區(qū)治理服務(wù)項目，經(jīng)過社區(qū)路演、街道初評、區(qū)級評審，評選出萊山區(qū)社區(qū)黨組織領(lǐng)辦治理服務(wù)項目“百社百景”十佳項目。
【資料圖】
即日起，對社區(qū)黨組織領(lǐng)辦治理服務(wù)項目“百社百景”十佳項目進(jìn)行巡展，亮成果、比做法、找差距，營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。今天推出第一期《上海灘花園社區(qū)黨委：微光成炬，紅心商鋪“益”起來》
上海灘花園社區(qū)黨委：微光成炬，紅心商鋪“益”起來
案例背景
濱海路街道上海灘花園社區(qū)管轄222家商鋪，涵蓋餐飲、母嬰、零售等多個領(lǐng)域。針對社區(qū)經(jīng)營商戶多、住戶人口多、治理需求多的“三多”實際，社區(qū)黨委創(chuàng)建“微光成炬，紅心商鋪‘益’起來”服務(wù)品牌，將商戶黨員全部納入黨組織管理，打造紅心商鋪聯(lián)盟，開辟“融合式”治理的新局面。
案例主要內(nèi)容及特色
上海灘花園社區(qū)充分整合商鋪資源，通過推行“紅心聯(lián)盟+積分紅利”工作模式，把商戶打造成治理“主力軍”，構(gòu)建商業(yè)圈、居民圈融合發(fā)展新格局。
一是組建服務(wù)平臺，變松散為聯(lián)合。社區(qū)建立紅心聯(lián)盟座談會、紅心商鋪、社區(qū)合伙人、紅心聯(lián)盟宣傳等四項機(jī)制，采取板凳會、問卷調(diào)查等多種方式了解居民和商戶的需求，并通過商戶自薦、居民評選的方式，確定醫(yī)療、餐飲、美業(yè)等領(lǐng)域30家優(yōu)質(zhì)紅心商鋪為社區(qū)合伙人，制定志愿服務(wù)需求清單和資源清單。
二是推行雙向服務(wù)，變單一為多元。社區(qū)黨委組織轄區(qū)商戶建立微信群聊，及時向商戶發(fā)布安全生產(chǎn)、營商環(huán)境政策信息，得到了商戶的大力支持。轄區(qū)商戶遇到諸如下水堵塞、招工等問題，可通過微信群得到及時解決。為推動社區(qū)治理難題共解，社區(qū)黨委發(fā)動30余家商戶設(shè)置便民服務(wù)站點，為居民提供免費飲水、雨傘借還、手機(jī)充電等15項便民服務(wù)。每逢節(jié)假日，紅心商鋪便帶著“福利”進(jìn)社區(qū)，為居民提供義剪、理療、護(hù)理等一系列公益活動，目前已開展愛心服務(wù)70余次。
三是推行積分兌換，變單向為雙向。為激發(fā)居民參與自治的積極性，吸引更多商鋪加入紅心聯(lián)盟，社區(qū)黨委創(chuàng)新推出“小積分”兌換“大文明”志愿積分兌換模式，居民可以通過參與志愿活動獲得積分，到社區(qū)紅心商鋪兌換免費理發(fā)等各種服務(wù)；商鋪可憑借積分到社區(qū)兌換生活物資、理論講座等各類優(yōu)惠，不僅如此，群眾認(rèn)可的聯(lián)盟企業(yè)商戶還可得到流動紅旗，給予水電費減免等獎勵。
取得的成效
一個聯(lián)盟聚人心。今年5月，“紅心聯(lián)盟+積分紅利”工作模式正式推廣，由社區(qū)黨委發(fā)起并帶動30余家紅心商戶成立“紅心商鋪聯(lián)盟”，通過經(jīng)常性開展志愿服務(wù)，免費為社區(qū)居民提供家電維修、惠民優(yōu)惠等服務(wù)項目，累計服務(wù)居民200人次，受到了社區(qū)居民的廣泛喜愛。
四項機(jī)制促自治。以聯(lián)盟為載體，邀請商戶、在職黨員、社區(qū)工作者、樓棟長及志愿者等多元化主體參與自治，定期圍繞商戶遇到的難題、居民反映的問題展開討論，通過“四項機(jī)制”幫助解決商居難題6類40次，為方便彼此間溝通交流，社區(qū)還運用線上點評、線下議事等方式鼓勵全員參與，推動雙圈互融、良好運行。
一套積分換真心。居民、商戶通過社區(qū)報到，參與志愿服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型與時長，獲得積分，再用積分兌換愛心物資、店鋪優(yōu)惠券等各項福利，推動居民和商戶在自我管理與服務(wù)中參與基層治理。
責(zé)任編輯：紀(jì)春艷
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