刊載于《湖南日報》2023年8月16日08版
文/王文 王帥 翟黎
(資料圖片僅供參考)
圖/田超 攝
雖已立秋，暑氣不減。8月8日，長沙水業集團供水有限公司城西分公司搶修中心3名搶修隊員冒著酷暑，及時對長沙市瀟湘大道輔路（銀盆嶺大橋西）一處暗漏點進行搶修，確保周邊上千戶居民用水無虞。
戰高溫、保供水，奮戰在一線的長沙水業人，是星城夏天一道靚麗的風景。入夏以來，長沙水業集團千名職工守好生產調度、搶修巡查、營業服務等每一道關，全力守護城市供水“生命線”，讓長沙市民安全優質用水。
保供水
水廠檢修設備清洗水池，原水1小時1檢
8月8日上午11時，烈日當頭，長沙銀盆嶺水廠運行中心值班長盛鷗、值班員袁筱正繞著配水池來回踱步觀察。兩人先來到沉淀池末端取水樣，隨后又操著網兜來到反應池邊打撈漂浮物。
8月8日，值班員袁筱操著網兜來到反應池邊打撈漂浮物。
“7、8月是高溫供水旺季，水廠日供水量超40萬噸，制水設備滿負荷運轉，我們的巡查頻次也隨之增加。”盛鷗說。
在粉炭投加室，工作人員正根據當前水質情況適時投加活性炭。工作人員介紹說，夏季湘江原水因日照時間長更容易出現不穩定的情況，而活性炭可以有效降低原水中的雜質，確保水質達標。
在水廠檢測室，檢測員正在對原水水樣進行檢測，檢查原水濁度、余氯等8項指標。在這里，對原水水質的檢測，每隔一小時就要檢測一次。水廠運行中心將根據檢測數據結果及時調整制水工藝，確保水質達標。
銀盆嶺水廠作為湘江新區主力水廠，主要承擔著河西區域繞城高速以東、瀟湘路以西、銀星路以南、楓林路梅溪湖路以北區域的供水服務。“夏季旺季供水到來前，水廠已對一期、二期反應池沉淀池、砂濾池及炭濾池進行全面清洗，對水泵、水閥、粉碳投放等設備進行檢修保養，確保水質達標、供水安全。”水廠負責人介紹說。
7月14日上午，長沙供水城北分公司搶修組組長朱天明帶領搶修員段國清、劉志豪來到開福區鵝羊山小區26棟2單元，對單元門口一處暗漏點進行維修。
入夏以來，長沙城區供水量大幅攀升，自7月1日至今，供水總量已達11033.5萬噸，日最高供水量達270萬噸，長沙猴子石水廠、廖家祠堂水廠、秀峰水廠、銀盆嶺水廠和望城水廠等5座水廠滿負荷運轉。“供水旺季到來前，我們就提前進行了部署。”長沙水業集團相關負責人介紹，各水廠對水池進行了全面清洗，對設施設備進行了檢修，同時加大了檢測和檢修頻次，確保水廠安全供水。
為解決今夏用水高峰高遠程地區欠壓及水量不足問題，長沙水業集團提前高效完成了年初制定的項目建設、調度優化、水量挖潛等工作安排。重點完成銀盆嶺水廠、望城水廠技術改造，進一步優化各水廠供水范圍，充分釋放產能。完成中青路、農園路等重要管段的新建與擴建工程，實現了區域的供水平穩。建成金星北路、德雅路和體院路區域性加壓泵站建設，有力解決局地欠水欠壓問題。
抓搶修
搶修員24小時待命，日處理搶修工單二三十起
夏季供水旺季，由于烈日焦灼，許多居民小區和市政道路的地下管道受熱脹冷縮影響，供水老舊管線存在爆管隱患。
8月8日上午，長沙供水有限公司城西分公司搶修中心工作人員就對長沙市瀟湘大道輔路（銀盆嶺大橋西）一處暗漏水管進行了緊急搶修。
8月8日，長沙水業集團供水有限公司城西分公司搶修中心搶修隊員對長沙市瀟湘大道輔路（銀盆嶺大橋西）一處暗漏點進行搶修。
搶修人員現場查看發現，這根水管位于路面下方1.3米處，口徑DN100（10厘米），管壁上有5個漏洞，最大的一個有手指頭大。讓搶修隊員頭疼的是，這跟水管連著附近一根DN800的主水管，一旦停水搶修，將引發周邊多個小區上千戶居民正常用水。
為了將影響降到最低，搶修隊員一邊排水一邊對漏點進行修復。時值中午1時，地面體感溫度超過40℃，搶修中心副主任楊亞雄和搶修員孟偉銘、傅立軍依然頂著烈日搶修管道，搶修過程中，他們的衣服濕了干，干了又濕，累了旁邊站個兩分鐘，渴了拿出包里的水喝上幾口，滿臉污漬和汗水也顧不上擦一擦。
“每年7月至8月是搶修小組最忙的時候。”搶修中心副主任楊亞雄說，僅河西地區，每天接到的大小漏水搶修工單就有二三十起。搶修中心6個小組18名隊員每天奔赴各漏水點搶修，餓了就在現場吃個盒飯。
7月14日上午，國家城市供水水質監測網長沙監測站工作人員對芙蓉北路一處加油站自來水進行現場采樣抽檢。
筆者了解到，為做好夏季高峰期用水服務保障，長沙水業集團1000余名應急值守人員隨時待命。設立27個片區、21個獨立服務網點，打造30分鐘用水服務圈，構建24小時服務響應機制。96533客服指揮中心打造7×24小時全天候服務管控和高效響應，確保用戶訴求暢通率為100%。設有5支24小時搶修隊伍，66臺搶修車，全天候響應供水突發情況，為居民用水保駕護航。
“夏季用水需求大，供水服務一刻都不能耽擱。”長沙水業集團相關負責人介紹，為了保障城區供水安全，96533客服指揮中心話務員全天候值班接聽電話，收集用戶反饋意見，長沙供水有限公司各分公司搶修組搶修隊員24小時值班積極響應服務，接到搶修任務工單，30分鐘內可以趕到現場處置。
強巡檢
7000公里管網，126個水質監測點實現“全覆蓋”
高溫天氣，供水管線受熱膨脹，容易引發漏水現象。為確保夏季安全供水，管道巡線員加大了露天供水管線的巡查力度。
7月14日上午9時30分，長沙供水有限公司城北分公司巡線員杜頂、彭楷來到芙蓉北路撈刀河大橋南附近一根主輸水管線巡檢。2人認真檢查后，確認供水管線三個部件正常運行。
7月14日上午，長沙供水有限公司城北分公司巡線員杜頂、彭楷來到芙蓉北路撈刀河大橋南附近一根主輸水管線巡檢。
杜頂、彭楷兩人負責芙蓉北路撈刀河段至望城區沙河段供水管線的巡檢，他們巡查的重點是沿線明裝管線六至七處。
受持續高溫天氣影響，長沙引水工程管線日均輸水量為65萬噸。用水高峰期，維護98公里長的輸水管線安全，成為長沙水業集團引水公司巡查隊員工作的重中之重。
該集團下屬長沙引水工程管理有限公司13名隊員全年連軸轉，四臺巡檢車輛年總里程超12萬余公里，通過步巡加車巡、日巡加夜巡、人巡加機巡、地巡加空巡的立體巡檢方式，以智慧管線系統、GIS系統等信息化技術為補充手段，對98公里輸水管線全線576個設備設施進行全天候、全過程的檢查維護，將管線及其沿線周邊的安全風險源進行實時動態防控。
“夏季巡線時大家最怕的是遇到惡劣天氣，有時會突遇大雨，雨衣沒帶在身上，隊員們只能被淋成‘落湯雞’；進入管道不僅有蚊蟲叮咬，而且還會有蛇鼠出沒。”巡線隊長楊研說。
筆者了解到，目前，長沙水業集團管網總長超7000余公里，并建有15座區域加壓站，用于實現輸配水有效調度。夏季高溫天氣來臨之前，長沙水業集團加大安全隱患排查治理力度，采取專項檢查與隨機檢查相結合的方式，提前對供水設施進行全面排查，做到安全檢查全覆蓋、零死角。
7月26日，長沙水業集團下屬長沙引水工程管理有限公司巡線隊到黃花機場附近一處排氣閥井進行檢查。現場體感溫度高達40℃，隊員戴好保護繩準備下井檢修。
高溫天氣供水量大，長沙水業集團加大自來水監測頻次，確保水質安全。目前，長沙市一共有8條大的供水管線，沿線設置了126個管網監測點，監測人員每月分2次定期對管網監測點的水質進行抽測，確保居民喝上“放心水”。
7月26日，長沙引水工程管理有限公司巡線隊員到黃花機場附近一處排氣閥井，下井檢修。
長沙水業集團相關負責人介紹，該集團將持續做好“水源水、出廠水、管網水、末梢水”全流程管控，嚴格實行水廠專檢室、實驗室、第三方檢測機構“三級檢測”機制。實現以湘江為主水源的水廠臭氧-活性炭深度處理工藝的全覆蓋，全面提高出廠水品質。與湘江上游省市段建立水質預警聯動機制，全面提升應急處置能力。加強對區域加壓站的水質管控，定期沖洗市政管網，強化已接管二次供水設施巡檢維護，全面保障供水管網水質和二次供水水質安全，確保水質合格率達100%。
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