國企改革三年行動的收官之年，中國電信集團共部署了“落實兩個一以貫之，完善現(xiàn)代企業(yè)制度;加快落實云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，優(yōu)化業(yè)務布局，推進高質(zhì)量發(fā)展;推進混改和改革專項工程;完善市場化經(jīng)營機制，充分激發(fā)企業(yè)活力;加強黨的領(lǐng)導和黨的建設，提供堅強保證”五大方面改革任務，全面落實國企改革三年行動實施方案，蹄疾步穩(wěn)將改革向縱深推進。
中國電信山東公司全面貫徹落實集團云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，在推進三項制度改革、深化組織變革、加強自主創(chuàng)新、打造企業(yè)文化軟實力等方面取得了顯著成效，著力為山東省加快新舊動能轉(zhuǎn)換、做大做強數(shù)字經(jīng)濟保駕護航。
全面推進三項制度改革主動走出“舒適區(qū)”
近年來，山東電信奮力攻堅國企改革重點難點，建立健全中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，分層分類推進三項制度改革，充分激發(fā)了廣大干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進一步提高了企業(yè)活力，助推了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“干部能上能下”，干部隊伍建設堅持基層、市場化導向，以常態(tài)化、契約化、年輕化管理推動干部能上能下，干事創(chuàng)業(yè)活力持續(xù)激發(fā)。省市縣三級經(jīng)理層全面實現(xiàn)任期制和契約化管理;創(chuàng)新拓寬干部管理通道，近200名區(qū)縣中層及以上干部轉(zhuǎn)任總監(jiān)，專注貢獻專業(yè)經(jīng)驗;大力選拔優(yōu)秀年輕干部，近兩年選拔提任市公司中層干部近100名，干部隊伍平均年輕4.1歲。
“員工能進能出”，員工隊伍建設堅持“人崗匹配，提升效益”導向，人力資源價值整體提升。實施全省“崗位雙選”，并通過末位淘汰等機制，以及淘汰退出及專業(yè)崗位人才引進等手段，實現(xiàn)員工隊伍精簡近5000人，有效提升了生產(chǎn)效率;推動人崗匹配、人才向基層和轉(zhuǎn)型領(lǐng)域匯聚，人均產(chǎn)出連續(xù)兩年增長超30%;加大ABCI人才引進，創(chuàng)新“兩書一合同”模式，對高端人才實行市場化薪酬、考核和退出機制。
“薪酬能高能低”，分配制度堅持市場導向，薪酬向業(yè)績貢獻高、崗位價值高、生產(chǎn)一線傾斜，充分發(fā)揮薪酬牽引作用。加大工資總額與效益掛鉤力度，高認領(lǐng)高配置;優(yōu)化管理層激勵機制，業(yè)績升、薪酬升，業(yè)績降、薪酬降，市公司之間管理層績效差異最多達到6倍，市公司管理層平均績效均高于省公司本部同職級干部;突破身份、崗級等限制，省公司本部員工部分績效工資打破崗級進行二次分配，部分可量化崗位績效工資完全與崗級脫鉤，并創(chuàng)新政企BU機制，低崗級人才通過競聘考核，年薪可達到市公司中層水平。
深化組織變革切實增強為人民服務能力
為在更大范圍、更高層次、更深程度上推動數(shù)字強省建設，增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈自主可控能力，近年來山東電信堅持以客戶為中心，持續(xù)動態(tài)調(diào)優(yōu)組織體系，倒逼一體化協(xié)同效率提升，保障企業(yè)高效運營，為客戶提供優(yōu)質(zhì)差異化服務。
加快升級重構(gòu)以客戶為中心的新型營銷服務體系。在政企客戶信息化服務能力方面，打造“一部兩翼”立體化政企信息服務生態(tài)體系：“一部”政企客戶事業(yè)部深耕垂直行業(yè)領(lǐng)域，建立工業(yè)、衛(wèi)健、金融、交通等九行業(yè)BU，面向細分市場需求提供定制化解決方案;“左翼”系統(tǒng)集成公司根據(jù)市場洞察，研發(fā)、推廣自研平臺和原子能力;“右翼”云網(wǎng)運營中心依托集團云公司、安全公司核心能力，打造一體化運營服務能力。配套建立市場化結(jié)算、激勵機制，縱向貫通省市縣三級公司，橫向協(xié)同跨領(lǐng)域核心能力。同時加快傳統(tǒng)渠道升級，強化線上線下一體化運營，持續(xù)升級劃小承包，扎實推進數(shù)字化綜合網(wǎng)格建設，強化末梢覆蓋，打造專業(yè)、敏捷、高效的營銷服務體系，推動基礎(chǔ)業(yè)務與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的融通互促。
緊跟云網(wǎng)融合和客戶信息化需求新趨勢，對全省云網(wǎng)運營體系優(yōu)化和重構(gòu)。省公司層面根據(jù)實際生產(chǎn)需求，調(diào)整優(yōu)化了各部門職能，優(yōu)化及組建了云網(wǎng)發(fā)展部、云網(wǎng)運營部、云網(wǎng)運營中心、大數(shù)據(jù)和AI運營中心等部門;市公司層面在云網(wǎng)(運營)部下增設全客戶支撐室和無線建優(yōu)室、工程建設交付室，充實面向市場、客戶和產(chǎn)品的客戶支撐體系。
做大做強專業(yè)公司，構(gòu)建“云網(wǎng)安”一體能力支撐主體。山東電信在集團戰(zhàn)略部署下，成立“天翼云科技有限公司山東分公司”，進一步整合云計算生態(tài)資源;基于對上承接集團云堤公司落地、對內(nèi)支撐網(wǎng)信安全工作、對外輸出安全運營解決方案能力的整體要求，成立了“安全運營中心”;持續(xù)推進系統(tǒng)集成公司轉(zhuǎn)型，已設立5個地市集成分公司、11個集成分部，打造重點區(qū)域數(shù)字化應用與交付能力。通過多維度打造產(chǎn)研銷一體化創(chuàng)新團隊，支撐產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，滿足人民群眾對高品質(zhì)數(shù)字生活的需求。
以創(chuàng)新培育高質(zhì)量發(fā)展動能自主掌控核心技術(shù)
近年來，山東電信貫徹新發(fā)展理念，確立創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展全局中的核心地位，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新工作取得了初步成效。
構(gòu)建云網(wǎng)融合、網(wǎng)信安全和數(shù)字化平臺“三位一體”科技布局，打造核心技術(shù)自主研發(fā)、掌控的科技型企業(yè)。云網(wǎng)融合主要面向新基建領(lǐng)域的重大需求，以實現(xiàn)云網(wǎng)自主可控為主要目標;網(wǎng)信安全以保障云網(wǎng)安全，成為網(wǎng)絡安全國家隊、省內(nèi)安全產(chǎn)業(yè)鏈的引領(lǐng)者為主要目標;數(shù)字化平臺以服務數(shù)字山東、力爭產(chǎn)業(yè)數(shù)字化排頭兵為主要目標。三位一體全向發(fā)力，聚焦核心技術(shù)攻關(guān)與產(chǎn)品供給，做強核心能力開發(fā)，開展面向?qū)俚氐亩伍_發(fā)、自主運維。目前科技創(chuàng)新完成發(fā)明專利3件，成果落地推廣15件，獲得63項軟件著作權(quán)證書。
積極搭建創(chuàng)新機制平臺，加強創(chuàng)新隊伍建設。山東電信成立創(chuàng)新委員會、技術(shù)委員會。近兩年來有140多位專家參與、670多位主創(chuàng)者研發(fā)創(chuàng)新項目，輸出了近200項優(yōu)秀成果，在行業(yè)評選中屢獲嘉獎。
積極開展創(chuàng)新生態(tài)合作，山東電信充分發(fā)揮在市場需求、集成創(chuàng)新和組織平臺等方面的優(yōu)勢，聚合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，共同培育壯大自主可控的云網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平。
打造特色企業(yè)文化軟實力增強改革內(nèi)生動力
山東電信在實施國企改革三年行動中，總結(jié)提煉了四大特色文化理念：服務、創(chuàng)新、奮斗、爭先，通過深入人心的特色企業(yè)文化理念，營造了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，有效提升了各生產(chǎn)要素效率。服務方面，扎實開展“滿意服務年”等活動，各條線干部員工立足本域，組織大討論，補短板，鍛長板，打造下游為客戶服務、上游為下游服務的全員服務文化;創(chuàng)新方面，大力推進崗位創(chuàng)新，組織創(chuàng)新項目揭榜掛帥、賽馬評優(yōu)，舉辦年度創(chuàng)新成果大賽和成果發(fā)布會，完善激勵機制，營造創(chuàng)新氛圍，引導全員踴躍參與，挖掘培育創(chuàng)新人才;奮斗方面，通過積極開展勞動競賽和技能競賽、開展勞模評選等舉措，真正實現(xiàn)了依靠員工、調(diào)動員工、激發(fā)員工，達到了企業(yè)價值和員工能力的雙提升;爭先方面，山東電信落實集團“對標一流提升行動”統(tǒng)一部署，以“北方最優(yōu)、全國先進”為目標，落實重點任務清單，將對標一流全面融入改革發(fā)展工作中，以公司對標一流帶動全員爭先，推動企業(yè)經(jīng)營和管理取得明顯進步。
數(shù)字經(jīng)濟是山東省構(gòu)建新發(fā)展格局、推動經(jīng)濟發(fā)展和科技創(chuàng)新的重要動能，下一步山東電信將持續(xù)貫徹集團云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、實施國企改革三年行動，盡快培育一批對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化及對各行各業(yè)深入了解的專家人才，向客戶提供一體化解決方案和服務，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力山東省數(shù)字強省戰(zhàn)略全面落實到位，持續(xù)推進山東省數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。(喬澤宇)
關(guān)鍵詞： 完善 現(xiàn)代企業(yè) 山東電信 國企改革
