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來源｜地歌網(wǎng)
作者｜韓志鵬
“腐敗零容忍”，在京喜拼拼上海辦公室，張?jiān)M(jìn)門后一眼就看到這句張貼在墻上的標(biāo)語。
今年春天，張?jiān)鳛锽D（地推）入職京喜拼拼，在新員工培訓(xùn)上，除企業(yè)文化、價(jià)值觀的常規(guī)宣講外，培訓(xùn)師還特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)“紅線”：必須杜絕欺詐、貪腐等行為！
不止京喜拼拼，各家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)，都在與內(nèi)部貪腐作斗爭(zhēng)。據(jù)地歌網(wǎng)了解，就在10月29日，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部通報(bào)了一起貪腐案件，其物資主管蘇某某因違規(guī)收受合作商賄賂，被美團(tuán)方面解除了勞動(dòng)合同。
從標(biāo)語、培訓(xùn)到內(nèi)網(wǎng)通報(bào)，“反貪風(fēng)暴”正席卷社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)。
自2019年起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始“重抓”貪腐：無論巨頭還是腰部企業(yè)，在采購、銷售等各條業(yè)務(wù)線上，大量?jī)?nèi)部貪腐案件被“公諸于世”。
去年年中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛參戰(zhàn)社區(qū)團(tuán)購，平臺(tái)大舉補(bǔ)貼并瘋狂擴(kuò)張，這也給內(nèi)部貪腐留下余地，企業(yè)的風(fēng)控能力因此備受考驗(yàn)，社區(qū)團(tuán)購也靜悄悄地打響了“反腐戰(zhàn)爭(zhēng)”。
在社區(qū)團(tuán)購賽道上，貪腐緣何滋生？企業(yè)又如何長(zhǎng)效反腐？
“紅線”
入職第一天，橙心優(yōu)選BD劉池明，就上了一堂“貪腐警示”課。
那是一間30平米見方的小會(huì)議室，劉池明和5位新人，共同參加了入職培訓(xùn)，“這其實(shí)是入職后的第二次培訓(xùn)”，而這場(chǎng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，是闡述企業(yè)的“內(nèi)部紅線”。
橙心優(yōu)選內(nèi)部的“紅線”，特指各類貪腐行為。今年年初，滴滴方面還表示，橙心優(yōu)選已經(jīng)針對(duì)內(nèi)部員工出臺(tái)了《紅線政策》，對(duì)腐敗舞弊行為零容忍。
主持培訓(xùn)的BDM（商務(wù)拓展經(jīng)理），則將橙心“紅線”解讀為“六不”原則：
1、不弄虛作假；2、不侵占或盜用公司資產(chǎn)；3、不瞞報(bào)利益沖突（如員工親屬已在公司任職）；4、不收受賄賂；5、不泄露企業(yè)內(nèi)部信息；6、不違反職業(yè)操守。
這“六不”原則，基本囊括了企業(yè)所應(yīng)當(dāng)禁止的“越線”行為；而讓劉池明印象深刻的，則是BDM口中一個(gè)個(gè)違規(guī)及處罰案例。
劉告訴地歌網(wǎng)，他在培訓(xùn)中了解到，橙心某城市的一位BD，通過虛假注冊(cè)團(tuán)點(diǎn)，再在平臺(tái)批量下單買貨，最后又以缺貨為由操作退款的形式，從平臺(tái)賺取了大量傭金。
為什么退款后團(tuán)長(zhǎng)還能拿傭金？“因?yàn)楫?dāng)時(shí)退貨退款規(guī)則不健全，用戶申請(qǐng)后只要團(tuán)長(zhǎng)通過，不上傳截圖證明也可以順利退款，而且還保留傭金。”
實(shí)際上，這一案例就是橙心今年1月通報(bào)的首起內(nèi)部貪腐案件：橙心優(yōu)選BD王某利用職務(wù)之便，違規(guī)騙取平臺(tái)商品及傭金20余萬元。
現(xiàn)在，王某一案已經(jīng)移交司法機(jī)關(guān)處理，并被滴滴通報(bào)了陽光誠信聯(lián)盟。
陽光誠信聯(lián)盟，就是互聯(lián)網(wǎng)公司選用人員的“黑名單”。2017年2月，百度、京東、騰訊等14家企業(yè)及機(jī)構(gòu)，宣布共同成立陽光誠信聯(lián)盟，旨在建立聯(lián)盟成員之間可共享的“反腐敗信息庫”。
有支付寶的相關(guān)人士告訴地歌網(wǎng)，公司一位BDM曾伙同其城市經(jīng)理，靠“刷單”沖刺銷售冠軍，最終被內(nèi)部風(fēng)控發(fā)現(xiàn)，“50人的團(tuán)隊(duì)，開掉了近三分之二”；況且，被開除員工的違規(guī)行為，都被陽光誠信聯(lián)盟記錄在案。
現(xiàn)在，被開除的員工，很難再順利入職下一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
陽光誠信聯(lián)盟是一道互聯(lián)網(wǎng)招聘的“封殺令”，這不僅要限制住BD的刷單及侵占財(cái)產(chǎn)行為，更是要遏制采購的受賄行為。
社區(qū)團(tuán)購的供貨規(guī)模龐大，采購選品時(shí)往往會(huì)對(duì)接海量供應(yīng)商，這不免會(huì)滋生貪腐行為，甚至成為企業(yè)內(nèi)部腐敗的“重災(zāi)區(qū)”。
從目前平臺(tái)通報(bào)的腐敗案件來看，采購、招商人員也確實(shí)是重點(diǎn)“反腐對(duì)象”。今年9月，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部通報(bào)稱，成都武侯區(qū)法院已對(duì)美團(tuán)優(yōu)選一起貪腐案進(jìn)行了開庭審理。
據(jù)地歌網(wǎng)了解，涉案人員是美團(tuán)優(yōu)選四川省區(qū)非食商品采購張某，其在任職期間多次接受成都某商貿(mào)公司行賄和宴請(qǐng)娛樂招待，違法所得共計(jì)人民幣65000元。
在前置倉領(lǐng)域，今年8月，北京法院審判網(wǎng)披露，每日優(yōu)鮮2名采購經(jīng)理收受同一家供應(yīng)商的“好處費(fèi)”，累計(jì)金額達(dá)156余萬元，構(gòu)成非國家工作人員受賄罪。
從BD刷單到采購、招商受賄，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部貪腐違規(guī)行為自然是“零容忍”，但依照企業(yè)現(xiàn)有的風(fēng)控和內(nèi)部監(jiān)察體系，真的能徹底“杜絕”貪腐嗎？
更何況，整個(gè)社區(qū)團(tuán)購鏈條上的“有利可圖”之處，都有可能滋生貪腐行為。
漏洞
涉貪腐的員工，是如何察覺并“放大”企業(yè)漏洞，并為自己謀利的？
一位橙心優(yōu)選前員工告訴地歌網(wǎng)，去年在四川省區(qū)，某BD就伙同自己的主管，套取了大量拉新贈(zèng)品，并私自存放在個(gè)人倉庫中，涉案金額達(dá)30多萬元。
被囤積的拉新贈(zèng)品，大多是紙巾、牛奶和雞蛋等；平臺(tái)為促進(jìn)新客增長(zhǎng)，往往會(huì)給BD發(fā)放上述商品，再由BD送給新用戶，作為“新客注冊(cè)賬號(hào)并下單”的贈(zèng)品。
這一平臺(tái)“福利”，卻成為員工獲利的捷徑。
據(jù)地歌網(wǎng)了解，部分平臺(tái)的員工會(huì)聯(lián)合團(tuán)長(zhǎng)搶購平臺(tái)的飲料，數(shù)量達(dá)上百箱，再以低于批發(fā)價(jià)的價(jià)格賣給批發(fā)商，賺取差價(jià)的同時(shí)還達(dá)成了銷售業(yè)績(jī)。
更有甚者，所謂的外部“服務(wù)商”，會(huì)提供專門的刷單工具，即通過多個(gè)賬號(hào)在平臺(tái)搶購新人一分錢等低價(jià)商品，再加價(jià)銷售給批發(fā)商或渠道商，“1分錢一瓶的可樂，最后能賣到2塊錢。”
在社區(qū)團(tuán)購龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條下，包含著采購、BD、網(wǎng)格倉站長(zhǎng)和團(tuán)長(zhǎng)等多種職能，他們中的一部分人，在發(fā)覺規(guī)則體系的漏洞后，甚至?xí)爸娠L(fēng)險(xiǎn)，來謀取私利。
以采購為例，如前所述，這一崗位的貪腐幾率最大。錢大媽的一位資深采購向地歌網(wǎng)表示，“無論社區(qū)團(tuán)購、前置倉還是社區(qū)店，在遴選供應(yīng)商上，采購的話語權(quán)很大。”
這位采購還告訴記者，錢大媽的采購辦公室，四周墻上往往都張貼著“反腐倡廉”海報(bào)，“時(shí)時(shí)刻刻都在給采購敲警鐘。”
為杜絕采購“一言堂”，社區(qū)團(tuán)購也打了很多“預(yù)防針”。例如美團(tuán)優(yōu)選在大力推進(jìn)的“總部統(tǒng)采”，一定程度上就是為杜絕地方采購的貪腐行為。
也有行業(yè)人士談到，每位員工都有自己的KPI，如果企業(yè)的“價(jià)值觀管理”不到位，很多人看見“有利可圖”的機(jī)會(huì)就去嘗試，自然可能觸犯到企業(yè)紅線。
但說到底，貪腐與反貪本質(zhì)上是人性的搏斗。
36氪的報(bào)道曾指出，通常一家公司有10%的人會(huì)非常堅(jiān)定地維護(hù)公司利益，有5%的人會(huì)想盡辦法抓住公司漏洞謀求私利，剩下85%的人，是否貪腐往往取決于周邊同事的表現(xiàn)以及外部的強(qiáng)烈誘因。
各家公司的風(fēng)控部門，努力爭(zhēng)取的，正是那85%的“中間派”。
人性善惡是互聯(lián)網(wǎng)公司無從干預(yù)的，但伴隨平臺(tái)規(guī)則逐步完善、風(fēng)控不斷強(qiáng)化，以及市場(chǎng)環(huán)境的變化，社區(qū)團(tuán)購內(nèi)部貪腐也得到了更有效的管控。
監(jiān)管叫停“一分錢秒殺”及各類商品補(bǔ)貼，“薅平臺(tái)羊毛”的漏洞被堵上了；行業(yè)經(jīng)過新一輪洗牌后，現(xiàn)存玩家更加注重精細(xì)化運(yùn)營，風(fēng)控力度也在加強(qiáng)。
某主流社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的供應(yīng)商告訴地歌網(wǎng)，現(xiàn)在打開商家端小程序，每天都能看到“嚴(yán)查行賄，嚴(yán)查受賄”的內(nèi)部通報(bào)，這也起到了警示作用。
社區(qū)團(tuán)購反腐正在進(jìn)行中，而從宏觀角度看，互聯(lián)網(wǎng)公司的反腐也是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)。
反腐的名義
內(nèi)部貪腐對(duì)企業(yè)的傷害“不言而喻”。大疆就曾表示，2018年由于供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購價(jià)格超過合理水平20%以上，保守估計(jì)造成超過10億元損失。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴也曾總結(jié)過廉潔失效會(huì)對(duì)公司造成的損害：第一層是直接利益損失；第二層是這些決策帶來的不良后果；第三層是廉潔風(fēng)氣變壞后，團(tuán)隊(duì)向心力的喪失。他表示，第三層是絕對(duì)不能容忍的。
因此，自2019年起，互聯(lián)網(wǎng)公司就掀起了“反貪風(fēng)暴”。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2019年前7個(gè)月，便有8家互聯(lián)網(wǎng)公司爆出110余起反腐案件，涉及220余人，案件數(shù)量和涉事人數(shù)均為2015年的11倍以上。
近年來，反腐之廣泛程度，幾乎涉及到每家互聯(lián)網(wǎng)公司：拼多多今年一季度報(bào)告各類刑事案件18起、美團(tuán)2019年查處的違紀(jì)類刑事案件共38起、滴滴自2015年1月到2020年8月共查處舞弊案件191起……
縱觀各家大廠的反腐案件，涉案人員從基層員工到中高層管理者，也可謂“一網(wǎng)打盡”：
2016年11月，百度披露副總裁李明遠(yuǎn)存在與被收購公司負(fù)責(zé)人有私下巨額經(jīng)濟(jì)往來等涉嫌違法行為；
2018年12月，優(yōu)酷原總裁楊偉東因經(jīng)濟(jì)問題被查；
2021年10月，騰訊視頻影視項(xiàng)目制片人張萌涉嫌舞弊違法，已移交司法機(jī)關(guān)處理；
……
互聯(lián)網(wǎng)公司的反腐斗爭(zhēng)在近兩年達(dá)到“高潮”，但除卻人性善惡、制度健全性等因素，互聯(lián)網(wǎng)大廠滋生腐敗的根本原因何在？
自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開幕以來，一批互聯(lián)網(wǎng)公司站到歷史的風(fēng)口浪尖，并成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，甚至滲透到居民生活的方方面面。
大量的互聯(lián)網(wǎng)公司在移聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為了“超級(jí)平臺(tái)”，具備相當(dāng)龐大的體量和規(guī)模，享有極為強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)話語權(quán)，并且會(huì)影響到所在產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
企業(yè)勢(shì)能在不斷膨脹，反腐也往往在內(nèi)部滋生。
“當(dāng)你手上全是市場(chǎng)資源的時(shí)候，你沒有有效的市場(chǎng)手段去規(guī)范這些資源，里面有太多人為的因素，一定會(huì)產(chǎn)生這些東西。”一位阿里管理層人士在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)表示。
超級(jí)平臺(tái)的出現(xiàn)，讓部分關(guān)鍵崗位的員工，占據(jù)了更為豐富的市場(chǎng)資源；而職權(quán)邊界的迅速延展，進(jìn)一步導(dǎo)致不少員工不惜違規(guī)違紀(jì)，乃至違反法律，也要“鋌而走險(xiǎn)”。
“反腐敗”是自古代就出現(xiàn)的一套手段，只不過今天的主角換成了互聯(lián)網(wǎng)公司；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何行之有效地反腐？
這是更為重要的社會(huì)命題。
中國紀(jì)檢監(jiān)察學(xué)院原副院長(zhǎng)李永忠曾表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐，最重要的還是要通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部改革，去解決權(quán)力結(jié)構(gòu)與選人用人體制這兩個(gè)根本性問題。
反腐是互聯(lián)網(wǎng)公司要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事業(yè)，這也是在互聯(lián)網(wǎng)大廠升格為“超級(jí)平臺(tái)”后，必須肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。
應(yīng)受訪者要求，文中張?jiān)⒊孛骶鶠榛?
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