2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會11月3-4日在武漢舉行。作為騰訊規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會，本次大會以“數(shù)實融合 綻放新機(jī)”為主題，“云看展”+線下觀展的形式，帶來了300多名業(yè)界大咖、40多場專場共論生態(tài)以及100多項前沿科技集中展示。
微盛·企微管家與SAP、順豐等廠商作為大會鉆石合作伙伴受邀出席，并獲頒“騰訊千帆伙伴：引領(lǐng)之星”、“數(shù)字營銷杰出合作伙伴”等大獎。微盛CPO章陶作為特邀嘉賓進(jìn)行《Staff為根，Smart為向》的產(chǎn)品主題分享。同時，微盛廣告落地武漢機(jī)場和高鐵站，并通過現(xiàn)場直播看展，帶領(lǐng)網(wǎng)友“沉浸式”體驗大會，吸引了超過1.3萬的網(wǎng)友觀看。
一、微盛再次亮相騰訊數(shù)字生態(tài)大會引發(fā)關(guān)注
據(jù)了解，微盛在生態(tài)區(qū)設(shè)專屬展區(qū)，向合作伙伴展示了微盛最新的產(chǎn)品和服務(wù)，超過2000人次到訪展臺并做合作交流。同時，微盛還亮相騰訊千帆SaaS生態(tài)、騰訊云智慧地產(chǎn)等專場，攜手展示共同發(fā)展等成果。
圖片說明：微盛亮相騰訊數(shù)字生態(tài)大會
圖片說明：微盛的展位吸引了眾多參會者
微盛·企微管家基于企業(yè)微信，提供SaaS服務(wù)，和戰(zhàn)略咨詢、培訓(xùn)服務(wù)、硬件設(shè)備、定制化開發(fā)、營銷內(nèi)容、私有化部署等服務(wù)以及“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案。覆蓋獲客拉新、營銷轉(zhuǎn)化、運營管理等場景，幫助企業(yè)解決客戶流失、增長緩慢、銷售和服務(wù)流程管控難等問題，助力企業(yè)用好企業(yè)微信做增長。
目前，微盛已服務(wù)于中國南方航空(600029,股吧)、春秋航空、方正證券(601901,股吧)、招聯(lián)金融、立白集團(tuán)、中免集團(tuán)、中通國際、壹號食品、珠江啤酒(002461,股吧)、閃送等在內(nèi)的超過15萬家企業(yè)。
圖片說明：微盛服務(wù)了超過15萬家客戶，包括春秋航空、珠江啤酒、閃送等知名企業(yè)
而在此次大會中，微盛特別展示了其自身運營的社群數(shù)據(jù)：社群總數(shù)超過了5.1萬個，在展位現(xiàn)場，微盛同時向我們展示了其數(shù)據(jù)后臺：實時顯示單聊消息數(shù)、群消息數(shù)，以及好友申請數(shù)、聊天總數(shù)、消息發(fā)送數(shù)、回復(fù)聊天比等核心數(shù)據(jù)。
圖片說明：微盛社群運營數(shù)據(jù)大屏
“微盛自身就是企業(yè)微信的深度使用者，我們通過企微的社群運營進(jìn)行客戶開發(fā)和服務(wù)，取得了很好的效果。” 微盛聯(lián)合創(chuàng)始人王海順表示，“而我們把這些經(jīng)驗總結(jié)出來，形成產(chǎn)品和經(jīng)驗復(fù)制給客戶。并且從客戶和自身使用的體驗出發(fā)，不斷研發(fā)和升級產(chǎn)品，從而形成閉環(huán)。”
二、被譽為“閃耀的”合作，微盛再獲兩大獎項
在本次大會中，騰訊以“閃耀的”形容與微盛的合作關(guān)系。據(jù)了解，自2015年開始 ALL IN 騰訊生態(tài)后，微盛一直攜手騰訊深耕ToB服務(wù)領(lǐng)域。
圖片說明：T(Tencent Cloud)+W(Weshine network)=Twinkle
目前微盛的產(chǎn)品已上架至企業(yè)微信應(yīng)用市場、騰訊云官網(wǎng)、營銷服務(wù)市場，并在2020年榮膺“企業(yè)微信年度優(yōu)秀合作伙伴”、“騰訊云產(chǎn)品類年度卓越合作伙伴”以及“騰訊云啟年度創(chuàng)新獎”。此次大會中，微盛又再次獲得“騰訊千帆伙伴：引領(lǐng)之星”大獎以及騰訊云智慧地產(chǎn)“數(shù)字營銷杰出合作伙伴”，更是對雙方深度合作的肯定和褒獎。
圖片說明：微盛·企微管家聯(lián)合創(chuàng)始人王海順領(lǐng)取“引領(lǐng)之星”大獎
圖片說明：微盛獲得騰訊云智慧地產(chǎn)“數(shù)字營銷杰出合作伙伴”大獎
三、微盛CPO章陶：堅持“以Staff為根，Smart為向”的產(chǎn)品理念重新定義SCRM
此次大會中，微盛·企微管家CPO章陶受邀進(jìn)行了主題為《微盛·企微管家，Staff為根，Smart為向》等分享，對SCRM進(jìn)行了重新定義。
傳統(tǒng)意義上，行業(yè)對SCRM的理解是社會化的(Social)客戶關(guān)系管理(CRM)。但章陶認(rèn)為，微盛定義的SCRM，是以一線員工Staff為核心，讓他們真正用好企業(yè)微信服務(wù)。“根據(jù)一線員工的使用需求，我們先后開發(fā)了短鏈活碼、海報素材等一系列功能，同時極其重視移動端的使用感受，就是要讓每個員工都能更高效、便捷地操作，為他們的客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。 ”
下一階段，則是Smart(智能)——讓SCRM更聰明一點，對客戶的理解更準(zhǔn)確一點，讓員工的工作更高效更省心，為企業(yè)業(yè)績增長提供長期價值。“因此，微盛的產(chǎn)品理念就是Staff為根、Smart為向。”
四、微盛品牌落地武漢機(jī)場&高鐵，展示品牌主張
為了讓更多參會者了解微盛等品牌理念和發(fā)展，微盛品牌也在大會期間落地武漢機(jī)場及高鐵，展示其品牌的主張及“助力用好企業(yè)微信做增長”的決心。
圖片說明：微盛品牌落地武漢天河機(jī)場
圖片說明：微盛品牌落地高鐵武漢站
五、1.3萬網(wǎng)友跟隨微盛“沉浸式”直播看展
為了帶領(lǐng)更多無法入場的好友直擊會場實況，在騰訊線上“云看展“的基礎(chǔ)上，微盛通過視頻號+社群直播的方式開展獨家探展活動。
圖片說明：微盛主播帶領(lǐng)網(wǎng)友現(xiàn)場探展
圖片說明：直播吸引了超過1.3萬名網(wǎng)友觀看，點贊數(shù)超5.5萬
“在整整六個小時的直播過程中，我們通過企業(yè)群發(fā)、個人群發(fā)等工具進(jìn)行活動推廣，再通過短鏈活碼、群活碼等邀請有興趣的朋友進(jìn)群，并進(jìn)行標(biāo)簽分類，每天發(fā)送他們感興趣的大會內(nèi)容。”王海順稱。直播的過程中，微盛還使用企微管家抽獎、紅包等工具進(jìn)行氣氛活躍、利用商城推薦適合大家的課程，深受網(wǎng)友歡迎，直播觀看數(shù)量超過1.3萬，點贊超過5.5萬。
