在騰訊內(nèi)部，“瑞雪”是一個騰訊員工良好行為的代名詞。它不只涵蓋道德、禮儀，例如食堂不占座、上下班不逆乘電梯、自覺排隊、洗手間不抽煙等等，同時也包括騰訊員工的職業(yè)行為和高壓線禁區(qū)。
每個季度，騰訊都會定期對內(nèi)公布一批“不瑞雪”名單。第一財經(jīng)記者獨家獲悉，就在不久前的騰訊員工大會中，騰訊董事長兼首席執(zhí)行官馬化騰在演講的最后專門提及，騰訊每個季度都要花不少時間聽團隊匯報內(nèi)審內(nèi)控和反腐，表示“可惜每年還是有很多腐敗事件”，并稱騰訊的“瑞雪”要升級、對腐敗“零容忍”以及把數(shù)字化手段用在反舞弊上等。
1月25日，第一財經(jīng)獲悉，騰訊內(nèi)部披露2021年全年，騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“騰訊高壓線”案件50余起，近70人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退，10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關(guān)處理。
此外，騰訊還通報了包括原SNG、CSIG、CDG、PCG多個部門涉及商業(yè)賄賂、職務(wù)侵占等行為的16起典型案件。此前第一財經(jīng)曾報道的關(guān)于PCG影視內(nèi)容制作部組長張某因涉嫌犯罪，被移送公安機關(guān)處理一事也在其中。
在此次16起典型案件通報中占比最高的，分別包括5起涉及供應(yīng)商，來自員工“利用職務(wù)便利，為供應(yīng)商謀取利益，并收取供應(yīng)商好處費”；還有5起涉及員工勾結(jié)中介機構(gòu)，利用招募實習(xí)生的機會鉆空子。多名員工因此觸犯了“騰訊高壓線”，被解聘處理，永不錄用，并被移送公安機關(guān)處理。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，去“大廠”實習(xí)是不少在校生渴望獲得的機會。通報中，騰訊WXG商戶產(chǎn)品部黃某、CSIG智慧零售戰(zhàn)略合作部夏某、PCG新聞技術(shù)平臺部胡某、已離職的CDG行業(yè)銷售運營二部李某、已離職的IEG STC游戲產(chǎn)品部安某等人在職期間則與外部求職中介合作，由外部中介負責(zé)招募實習(xí)生，其利用騰訊員工身份安排實習(xí)生進行虛假的騰訊遠程實習(xí)，并從外部求職中介處分得實習(xí)應(yīng)聘者支付的部分費用。
還有一部分通報典型則涉及騰訊內(nèi)部“跨部門”聯(lián)手貪腐等情況。
例如， 已離職的CSIG在線教育部尹某在職期間利用職務(wù)便利，伙同PCG技術(shù)戰(zhàn)略中心施某，收取外部人員好處費，為外部人員實施其他涉嫌違法犯罪的行為提供便利；CDG通訊業(yè)務(wù)部夏某接受已離職的CDG通訊業(yè)務(wù)部楊莉的請托，通過WXG行業(yè)產(chǎn)品運營部朱某，利用職務(wù)便利，收取外部人員好處費，為外部人員實施其他涉嫌違法犯罪的行為提供便利條件等等。
其他典型案件包括如PCG體育內(nèi)容部組長朝某利用自己實際控制的公司，與騰訊的相關(guān)合作中非法謀取私利；CSIG云產(chǎn)品一部張某通過技術(shù)手段和提供虛假申訴信息侵占他人產(chǎn)品賬號，并進行售賣獲利；IEG X3游戲產(chǎn)品部李某使用他人權(quán)限進行違規(guī)操作，幫助外部人員提供某產(chǎn)品認證服務(wù)，并收取好處費；以及已離職的PCG影視內(nèi)容制作部吳某在職期間利用職務(wù)便利，將公司采購用于拍攝的道具和服裝據(jù)為己有等等。
一位騰訊員工告訴第一財經(jīng)記者，一直以來，騰訊對“收受賄賂或回扣的行為、“從事與公司有商業(yè)競爭的行為”、“與公司存在利益沖突或關(guān)聯(lián)交易的行為”、“違法亂紀(jì)行為”等都有嚴(yán)格要求，形成了公司人人皆知的高壓線，并定期在內(nèi)部郵件中強調(diào)。
上述人士稱，《騰訊陽光行為準(zhǔn)則》中明確，員工行為一旦觸犯“騰訊高壓線”，一律解聘處理，永不錄用。對于涉案的外部公司，也會列入公司黑名單，永不合作。一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的，必將移送公安司法機關(guān)追究法律責(zé)任，同時也會密切配合警方進行打擊，抓捕涉案的外部人員。
而第一財經(jīng)記者獲悉，馬化騰也在員工大會上提到，騰訊的“瑞雪”要升級，并強化管理干部行為。據(jù)第一財經(jīng)記者了解，騰訊接下來在加強內(nèi)審內(nèi)控工作同時，將進一步加強對管理者的要求，管理者需要積極發(fā)揮在部門風(fēng)險管理工作中應(yīng)有的作用，如果案件發(fā)生與部門管理者疏于管理相關(guān)，騰訊會嚴(yán)格追究涉案人員直接和間接管理層的管理者責(zé)任。
