新浪科技訊 北京時間1月27日早間消息,據(jù)報道,英國競爭監(jiān)管機構周三表示,微軟將向客戶提供更多關于如何自動更新Xbox在線游戲訂閱服務的續(xù)訂信息。
英國競爭和市場管理局(CMA)已與微軟達成一項協(xié)議,要求這家科技巨頭事先向用戶告知起價為每月7英鎊(9.5美元)的Xbox Live和Game Pass服務的自動續(xù)訂事宜。
CMA表示,更明確的信息可以避免玩家因為自己不再使用的服務而被扣費。
微軟發(fā)言人在郵件中說:“我們與CMA合作解決了它的擔憂,也很高興能達成包含一些變化在內的協(xié)議。”
微軟同意與不活躍的用戶取得聯(lián)系,提醒他們如何停止支付,并針對未來漲價事宜提供更明確的通知。此外,以年費形式連續(xù)訂閱的現(xiàn)有用戶將有機會取消合約,并獲得相應比例的退款。
CMA執(zhí)法部門執(zhí)行總監(jiān)邁克爾·格倫菲爾(Michael Grenfell)說:“玩家需要獲得明確而及時的信息,以便在成為自動續(xù)訂會員或訂戶后,能夠基于充分信息制定決策。”
他補充道:“其他提供自動續(xù)訂的會員或訂閱服務的企業(yè)也應當加以注意,對自己的行為進行評估,確保遵守消費者保護法?!?/p>
CMA對微軟行為的擔憂再次凸顯出科技巨頭與英國監(jiān)管者之間的矛盾。該機構已經對Facebook收購Giphy表達了擔憂,最近還批評谷歌和蘋果利用市場支配地位形成了排外的生態(tài)系統(tǒng)。
微軟上周繼續(xù)加大在電子游戲市場的觸角,同意以690億美元收購《使命召喚》開發(fā)商動視暴雪,這將成為該公司有史以來規(guī)模最大的一筆并購交易。