2022年4月25日，“哈啰出行”宣布將品牌升級為“哈啰”，并啟用“陪伴生活每一天”的全新品牌口號。全新品牌的發(fā)布標志著哈啰在產(chǎn)品、安全、技術(shù)和社會責任等領(lǐng)域的全面升級，開啟從移動出行平臺向?qū)I(yè)的本地出行及生活服務平臺轉(zhuǎn)型的全新發(fā)展階段。
成立5年多以來，哈啰從單一共享單車業(yè)務逐步實現(xiàn)在兩輪共享服務、四輪出行服務以及新興本地生活服務的多元業(yè)務布局。新老業(yè)務的快速發(fā)展推動公司業(yè)績穩(wěn)健增長。數(shù)據(jù)顯示，哈啰2021年營收和毛利再上新臺階，其中全年收入已超100億元，毛利大幅超越2020年水平。值得一提的是，新業(yè)務表現(xiàn)尤為亮眼，在整體業(yè)務比重愈發(fā)顯著。
品牌二次升級 加速構(gòu)建“出行+本地生活”生態(tài)
4月25日，“哈啰出行”宣布更名為“哈啰”，并啟用全新的品牌標識。新品牌標識用“哈啰”文字代替圖形“H”，旨在讓用戶的注意力聚焦于“Hello”/“哈啰”本身，借此更加清晰地展示熱情、昂揚又親切的品牌形象。品牌字體采用原創(chuàng)的圓角字體，以“開口微笑”的文字圖形體現(xiàn)哈啰品牌親和溫情的一面。靈性的哈啰藍和溫情的圓角字體在哈啰品牌標識上完美融合，呈現(xiàn)科技感與親和力的和諧統(tǒng)一。
4月25日，“哈啰出行”宣布將品牌升級為“哈啰”，并啟用“陪伴生活每一天”的全新品牌口號。
從“哈羅單車”到“哈啰出行”再到“哈啰”，哈啰在5年多時間里完成兩次品牌升級，實現(xiàn)了從單一共享單車企業(yè)到移動出行平臺，再到本地出行及生活服務平臺的“三級跳”。截至2022年4月25日，哈啰注冊用戶突破5.5億，推出的產(chǎn)品和服務囊括哈啰騎行、哈啰電動車、小哈換電、哈啰順風車、哈啰打車及哈啰租車等，業(yè)務多元化布局日益清晰。
隨著新業(yè)務的不斷開拓，哈啰逐步構(gòu)建從單邊到多邊，從縱向到橫向的多元化業(yè)務布局。數(shù)據(jù)顯示，使用過兩種或者兩種以上業(yè)務的用戶占比已從2020年底的34%提升至2021年底的40%。哈啰多場景業(yè)務協(xié)同和滲透進一步提升，哈啰飛輪效應漸顯。
雖然業(yè)務多元化特征愈發(fā)明顯，但哈啰在“出行+本地生活”服務生態(tài)的布局卻更為聚焦。2021年11月30日，哈啰宣布基石投資順豐同城，在換電基礎(chǔ)設(shè)施、智能硬件、本地生活等領(lǐng)域開展合作。同年12月24日，哈啰發(fā)起成立哈啰產(chǎn)業(yè)投資基金。該基金總規(guī)模30億元，主要專注于打造哈啰生態(tài)鏈，布局哈啰供應鏈中高科技領(lǐng)域的投資。
“經(jīng)過多年的業(yè)務探索，哈啰確立了‘基于出行的普惠生活服務平臺’的發(fā)展方向，” 哈啰CEO楊磊透露，“哈啰”新品牌承載著公司加速構(gòu)建“出行+本地生活”服務生態(tài)和長期深耕生活服務領(lǐng)域的愿景。
“陪伴生活每一天” 產(chǎn)品、安全、技術(shù)、社會責任全面升級
隨著更多新業(yè)務的涌現(xiàn)，哈啰的產(chǎn)品和服務正在被越來越多的用戶使用。秉承著以用戶為中心的創(chuàng)業(yè)初心，哈啰在本次品牌升級中也更新了“陪伴生活每一天”的品牌口號。楊磊表示：“品牌升級不僅限于名稱的改變，更寓意著哈啰將用更可靠的產(chǎn)品和更貼心的服務，帶給用戶全天候的陪伴。”
值得一提的是，哈啰兩輪出行業(yè)務已經(jīng)覆蓋全國超5億用戶，成為廣大市民日常出行不可或缺的交通方式。為給用戶提供充分的安全保障，哈啰于今年3月發(fā)布 “兩輪用戶安全體系”，從騎行安全、電池及充電安全、衛(wèi)生安全、信息安全等多維度全面保障用戶的安全權(quán)益。
產(chǎn)品和安全有力保障的背后是技術(shù)的全面升級。“以科技推動出行進化”為使命，哈啰不斷推動技術(shù)更新迭代。截至目前，哈啰累計申請各類專利數(shù)量近千個，尤其在車輛和設(shè)備的智能化、精細化管理方面，哈啰的專利擁有量處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
伴隨著產(chǎn)品、安全與技術(shù)升級的是哈啰的責任升級。哈啰不僅致力于提供更多綠色、普惠以及便捷的產(chǎn)品和服務，同時依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)推進智慧城市交通建設(shè)，用數(shù)字化、智能制造助力傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型，拉動上游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值和就業(yè)……將企業(yè)社會責任在力所能及中落到實處。在穩(wěn)步推進“碳達峰、碳中和”號召下，哈啰發(fā)布了共享出行行業(yè)內(nèi)首份碳中和倡議書，同時在2021年8月全國低碳日之際發(fā)布《哈啰出行碳中和路線圖》，承諾到2025年年底前實現(xiàn)凈零排放。哈啰發(fā)展壯大的5年，亦是不斷思考企業(yè)社會定位、踐行企業(yè)社會責任的5年。
營收毛利大幅提升 新業(yè)務增長曲線浮現(xiàn)
得益于5億多用戶的信賴，以及后疫情時代經(jīng)濟回暖，哈啰新老業(yè)務得以高速發(fā)展，各項經(jīng)營指標再創(chuàng)新高。2021年財務數(shù)據(jù)顯示，公司營業(yè)收入超過100億元，同比增長超60%，增速同比翻番。隨著收入規(guī)模的大幅增長以及運營效率的不斷提高，公司2021年毛利水平實現(xiàn)大幅度提升，同比提高超過一倍。
2021年，以哈啰電動車為代表的新業(yè)務增長強勁。哈啰電動車全年銷售超60萬輛。
從業(yè)務層面看，2021年哈啰共享兩輪營收保持穩(wěn)步增長，全年營收創(chuàng)歷史新高，同比增長顯著。與此同時，共享兩輪業(yè)務更出色的精細化運營能力驅(qū)動毛利大幅提升，全年實現(xiàn)毛利新高。作為哈啰提供的另一項出行服務，以“綠色、互助、普惠”為理念的順風車產(chǎn)品，受到越來越多的車主和乘客認可，全年營收和交易額等各個方面均實現(xiàn)較大增長。
此外，2021年哈啰新業(yè)務增長強勁，整體收入實現(xiàn)了數(shù)十倍的幾何級增長，在整體業(yè)務中的占比進一步接近共享單車。業(yè)績的高增長得益于以電動車為代表的新業(yè)務迅猛發(fā)展。截至2021年底，哈啰電動車全渠道銷售超60萬輛，累計拓展門面超過3000家，銷量提升和渠道拓展速度位居行業(yè)第一。在生產(chǎn)端，哈啰今年已完成兩大生產(chǎn)基地產(chǎn)能布局，實現(xiàn)了“以智能制造為導向的實體經(jīng)濟發(fā)展”轉(zhuǎn)型。
四輪方面，哈啰打車采取自營+平臺開放的方式，目前業(yè)務已覆蓋全國超200座城市；成立3年多的哈啰順風出行總完單量已達3億，認證車主數(shù)量達1800萬。與此同時，哈啰旗下兩輪換電品牌“小哈換電”在過去兩年完成多輪融資，業(yè)務已在全國超300座城市落地。值得一提的是，僅上線不到1年的租車業(yè)務，已成為租車平臺增速第一的新勢力。
公司業(yè)績的出色表現(xiàn)也獲得了資本市場的高度認可。2021年，哈啰獲得多輪融資加持，年內(nèi)完成融資達5億美金。在去年的兩輪融資中，哈啰分別獲得寧德時代(300750)和阿里的首次入股。更多重量型戰(zhàn)略股東的入場為哈啰業(yè)務發(fā)展提供了資金和資源的雙重助力。
品牌升級是哈啰發(fā)展的重要里程碑，更是公司面向未來的新起點。楊磊指出，未來哈啰將繼續(xù)以出行服務為基座，長期有耐心的在生活服務領(lǐng)域深耕，為更多用戶提供更值得信賴的產(chǎn)品和服務。
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