中海物業(yè)（股票代碼：2669.HK）隸屬于中國建筑(601668)集團，是中國首批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌，擁有36年不動產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務經(jīng)驗，業(yè)務遍及港澳及內(nèi)地141個主要城市，位列物業(yè)服務百強企業(yè)TOP10，客戶滿意度保持行業(yè)標桿水平。
中海物業(yè)定位于成為卓越的國際化資產(chǎn)運營服務商，以“精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念。面向“十四五”，中海物業(yè)期望實現(xiàn)服務力、產(chǎn)品力、市場力、科技力與組織力領(lǐng)先領(lǐng)先，積極推動旗下各商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。在這一目標引導下，中海物業(yè)與建筑運營領(lǐng)域數(shù)智化服務商博銳尚格展開戰(zhàn)略合作，引入冷站智控服務，以領(lǐng)先探索應對“碳達峰”與“碳中和”國家戰(zhàn)略下新的發(fā)展要求。
2021年，中海物業(yè)甄選北京、成都地區(qū)的三個重點項目應用博銳尚格冷站智控服務，首次將大數(shù)據(jù)、人工智能算法應用于冷站運維，在冷站運行管理優(yōu)化及節(jié)能效果等方面取得了顯著成效：保障室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)的基礎(chǔ)上，同比節(jié)能率達19.7%，通過AI+大數(shù)據(jù)、結(jié)合協(xié)管服務補充項目人員能力，大幅降低冷站管理難度，積極響應和推動了綠色建筑的落地和“雙碳”目標的實現(xiàn)。
從手動控制到精細化管控：業(yè)務管理持續(xù)發(fā)展
中海物業(yè)商辦項目冷站運行管理的發(fā)展經(jīng)歷了人工手動控制到BA群控遠程控制、再到精細化控制三個階段。
中海物業(yè)商辦項目冷站運行管理升級歷程
引入博銳尚格冷站智控服務前，中海物業(yè)各商辦項目也普遍應用冷站群控系統(tǒng)，但通常會由于硬件頻繁失效無人維護、傳感器不準確、控制邏輯不合理等問題的出現(xiàn)，冷站群控系統(tǒng)可靠度急劇下降，用戶對群控系統(tǒng)失去信任，逐步變?yōu)槭謩涌刂啤?/p>
冷站群控系統(tǒng)的普遍問題
2021年4月啟動冷站智控試點籌建工作，歷經(jīng)試點調(diào)研、物聯(lián)網(wǎng)實施、數(shù)據(jù)對接、算法模型建立、功能算法聯(lián)調(diào)等工作，試點項目的冷站智控于6月接入上線；7月~10月智控專家團隊開始為項目提供智控協(xié)管服務，持續(xù)訓練AI模型，每日對策略進行審核及復盤，每周對運行情況進行分析總結(jié)，真正協(xié)助項目解決日常問題，贏得了項目的信任和一致好評。
中海物業(yè)冷站智控試點工作歷程
喚醒沉睡數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智慧管控：智能化轉(zhuǎn)型效果顯著
博銳尚格冷站智控通過中海物業(yè)試點項目運營，成功的將大數(shù)據(jù)、人工智能算法應用于冷站運營管理，挖掘了各業(yè)務系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)，重新煥發(fā)沉睡數(shù)據(jù)的價值，通過設備運行的智慧管控，使得冷站運行管理難度顯著降低，并在保障室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)的基礎(chǔ)上，達到真實有效節(jié)能降費的效果。
降低冷站運行管理難度
博銳尚格冷站智控服務實現(xiàn)了冷站運行管理閉環(huán)，智控持續(xù)學習冷站運行經(jīng)驗，廣場不再需要時刻關(guān)注冷站運行，只需要按策略執(zhí)行即可，專業(yè)工程師準入門檻降低；云端人工智能替代本地項目決策，讓每個項目的冷站運行時刻都能達到“經(jīng)理”以上水平，也釋放了工程經(jīng)理的管理精力。
冷站智控自帶一流水平的知識體系，既保證策略制定在一流的水準上，又能充分照顧到項目的硬件條件和具體執(zhí)行的個性化特點，實現(xiàn)價值平衡最大化選擇。
智控降低冷站管理難度
真實有效節(jié)能降費
中海物業(yè)3個試點項目的效果比較，實施博銳尚格冷站智控服務后，直接同比節(jié)能量達36.8萬kWh，節(jié)能率為19.7%；試點項目冷站單平米能耗比中海物業(yè)的其他項目低20%左右。
19年與21年對比數(shù)據(jù)（未計算疫情影響）
高頻協(xié)管服務+后評估專家顧問：全新服務模式
與傳統(tǒng)認為數(shù)智化就意味著冷冰冰的“機器工作”概念不同，博銳尚格冷站智控服務實現(xiàn)了AI的真正落地應用，以細致的前期調(diào)研和長期陪伴式服務，保證與運行項目組建立良好的溝通機制，隨時為項目提示運行管理風險、提供優(yōu)化建議，把保障品能平衡的協(xié)管工作融入項目日常，探索了一條非常好的服務模式：
● 針對值機人員的日常實際執(zhí)行工作，提供全面、高頻度的日常溝通，給予全方位的建議與要求
● 針對實際執(zhí)行工作效果，每日提供運行情況復盤報告，冷站負責人可以快速了解項目整體情況
● 針對一階段的運行情況，按周/月/季提供冷站運行整體情況的總結(jié)與分析，幫助項目管理者識別管理風險
● 針對特殊問題或者運行疑難雜癥，提供專業(yè)的診斷分析判斷，協(xié)助管理者進行決策
全方位全面的日常溝通
每日推送運行策略
每雙周階段性總結(jié)及分析冷站運行整體情況
針對專項問題提供專家顧問服務，協(xié)助項目診斷分析，協(xié)助項目決策
專家協(xié)助對項目特殊問題提供診斷分析，協(xié)助決策
AI智能協(xié)同暖通專家：顛覆傳統(tǒng)概念，助力業(yè)務領(lǐng)先
冷站智控服務是博銳尚格潛心研究建筑運營領(lǐng)域數(shù)智化推進、與國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)先行企業(yè)積極探索形成的先進業(yè)務模式，它創(chuàng)造性的應用大數(shù)據(jù)與人工智能提升冷站運行效率，以AI技術(shù)與專家服務深度賦能冷站管理，顛覆了傳統(tǒng)管理概念，取得良好的成效。
博銳尚格冷站智控服務解決了傳統(tǒng)冷站群控管理面臨的控制邏輯復雜、配置和調(diào)試時間長效率低、依賴值機人員專業(yè)能力等種種限制，以AI智能協(xié)同暖通專家的陪伴式服務，滿足品能平衡需求，確保冷站持續(xù)高效運行。在新的運行模式下，冷站智控以三重服務幫助客戶全面實現(xiàn)業(yè)務的行業(yè)領(lǐng)先：
數(shù)據(jù)保障服務-統(tǒng)合專業(yè)與管理要求，以審核-匯總-清洗-分析全流程確保數(shù)據(jù)準確
策略推送服務-針對具體業(yè)務場景管理要求，提供持續(xù)策略推送保證末端執(zhí)行準確
決策咨詢服務-輸出專項分析以及日周月報告，以多維度數(shù)據(jù)分析降低管理難度
博銳尚格冷站智控，以多重服務保障客戶業(yè)務領(lǐng)先
博銳尚格冷站智控服務可以全面應用于商場、寫字樓、園區(qū)、綜合體等各類建筑，已經(jīng)在萬達、凱德、華潤、銀泰、新城等多個集團落地實施，以超過10%的平均節(jié)能率，獲得客戶一致好評。本次中海物業(yè)的試點項目運營是實踐落地的又一次成功驗證。
多個集團的冷站智控服務節(jié)能數(shù)據(jù)對比
對業(yè)務的精益求精與永不滿足是推動行業(yè)不斷進行的動力，也是產(chǎn)品與服務備受客戶認可的深層原因。基于一期試點的成功應用，中海物業(yè)已經(jīng)規(guī)劃了推廣與升級的方向，相信屆時不斷升級的服務與產(chǎn)品會給項目使用者與集團管理者帶來更多的驚喜體驗！
“使用冷站智控的節(jié)能評估小工具，快速評估您的節(jié)能潛力吧！”
注：為了保證評估結(jié)果的準確性，請您填寫真實數(shù)據(jù)哦~
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