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數(shù)據(jù)來(lái)源 京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院
更好服務(wù)教師群體
劉 暉
“澆花朵育桃李，桃李遍天下”，教書育人是教師這份職業(yè)最顯著的標(biāo)簽。那么，教師群體又具有什么消費(fèi)特征？
一方面，作為知識(shí)的傳播者，教師需要不斷豐富和提升自身文化素養(yǎng)，在精神消費(fèi)上遙遙領(lǐng)先。其中，教輔書、童書和考試類書籍仍然占據(jù)教師群體書單上的“大頭”，但越來(lái)越多的教師對(duì)小說(shuō)、歷史、軍事等社會(huì)科學(xué)題材的書籍產(chǎn)生濃厚興趣，反映了教師群體注重全面發(fā)展，渴望擴(kuò)大知識(shí)面的需求，這一趨勢(shì)值得出版商關(guān)注。
另一方面，因?yàn)橛泻罴倨诘谋憷處熑后w對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)一直情有獨(dú)鐘。除了傳統(tǒng)的球類、田徑類運(yùn)動(dòng)備受教師群體喜愛，年輕教師對(duì)冰上運(yùn)動(dòng)、滑雪運(yùn)動(dòng)等新潮運(yùn)動(dòng)的參與度也很高。這不僅讓他們與學(xué)生有了更多共同話題，也影響了不少學(xué)生的選擇，間接引領(lǐng)了潮流運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。
總體來(lái)看，教師群體的家庭消費(fèi)及運(yùn)動(dòng)消費(fèi)占比較高，以圖書為代表的精神消費(fèi)也高于其他群體……愛家庭、愛運(yùn)動(dòng)、愛讀書，十分符合傳統(tǒng)上對(duì)教師形象的認(rèn)知。同時(shí)，教師群體的消費(fèi)也呈現(xiàn)出許多新變化，展現(xiàn)出旺盛的消費(fèi)活力。
為了更好地服務(wù)教師群體，建議相關(guān)企業(yè)重視寒暑假兩個(gè)時(shí)間段。寒暑假期間，教師的工作和生活安排相對(duì)自由，可以給身心充電，并把更多精力投入到家庭和愛好中。在這兩個(gè)時(shí)段集中針對(duì)教師群體開展產(chǎn)品與服務(wù)的推廣和促銷，既能及時(shí)滿足教師需求，又能夠獲得更好的商業(yè)效果。
此外，數(shù)據(jù)顯示，教師群體對(duì)新潮消費(fèi)理念和生活理念有較高的接受度。商家可以在健康服務(wù)、綠色消費(fèi)上下功夫，針對(duì)教師創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，使新消費(fèi)理念能夠輻射到更廣闊的群體。教師群體的年齡、地域、偏好等差異較大，除了要滿足整個(gè)群體的共性需求，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)通過(guò)新渠道、新技術(shù)、新模式，更精準(zhǔn)地洞察和細(xì)分教師群體的差異化需求，更好地理解和關(guān)心教師群體。通過(guò)線上線下結(jié)合、反向定制等多種方法，更貼心地滿足各類教師的消費(fèi)需求，幫助老師們的美好生活再上新臺(tái)階。
（作者系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)）
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