SAC/TC 587秘書處
引言
盲盒這種最早起源于日本“福袋”的營(yíng)銷方式，早些年間在我國(guó)以“扭蛋”等方式存在于市場(chǎng)當(dāng)中。近年來(lái)，隨著二次元文化在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，盲盒和潮流玩具（模型）的結(jié)合造就了盲盒經(jīng)濟(jì)的快速騰飛。如今，盲盒營(yíng)銷方式被越來(lái)越多的行業(yè)借鑒、吸收并創(chuàng)新，潮玩盲盒、文具盲盒、圖書盲盒、食品盲盒、考古盲盒等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，市場(chǎng)上呈現(xiàn)出“萬(wàn)物皆可盲盒”的現(xiàn)象。以“盲盒+”模式為代表的盲盒經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
(資料圖片)
盲盒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新了營(yíng)銷手段，提升了市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力，為消費(fèi)者帶來(lái)了新的消費(fèi)體驗(yàn)，為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的動(dòng)力，屬于我國(guó)加快培養(yǎng)壯大的“新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式”。與此同時(shí)，在盲盒經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，由于市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)制的滯后性和行業(yè)自我規(guī)制的缺乏，盲盒市場(chǎng)上出現(xiàn)了過(guò)度營(yíng)銷、沖動(dòng)消費(fèi)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、概率不清等問(wèn)題，諸多負(fù)面新聞?lì)l頻見(jiàn)諸報(bào)端，引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注。
一、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)盲盒經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的作用
標(biāo)準(zhǔn)化作為在一定范圍獲得最佳秩序，促進(jìn)共同效益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題確立共同使用和重復(fù)使用規(guī)則的活動(dòng)，已經(jīng)成為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性制度，是市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要基石。盲盒經(jīng)濟(jì)的規(guī)范健康發(fā)展，離不開標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)、規(guī)制、引領(lǐng)和支撐作用。
（一）標(biāo)準(zhǔn)化是有效協(xié)調(diào)盲盒經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)方的技術(shù)手段
盲盒經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展，政府監(jiān)管、行業(yè)自律和理性消費(fèi)是三個(gè)必不可少的關(guān)鍵要素，企業(yè)創(chuàng)新和媒體監(jiān)督也不可或缺。標(biāo)準(zhǔn)化是有效協(xié)同政府、行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)、消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方的最佳實(shí)踐活動(dòng)，能夠?yàn)檎贫ㄊ袌?chǎng)監(jiān)管規(guī)制提供技術(shù)依據(jù)和方法支撐，規(guī)范并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量升級(jí)，為消費(fèi)者理性消費(fèi)提供科學(xué)依據(jù)，提升社會(huì)治理和公共服務(wù)水平。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化是運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具
盲盒經(jīng)濟(jì)的規(guī)范健康發(fā)展，應(yīng)該運(yùn)用好市場(chǎng)“這只看不見(jiàn)的手”的作用。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)手段來(lái)規(guī)范盲盒經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，具有反應(yīng)迅速、靈活高效、反映市場(chǎng)需求等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的研制和推廣，有助于行業(yè)自我管理水平的提升，展示行業(yè)發(fā)展水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制和自我聲明，有助于企業(yè)展示技術(shù)創(chuàng)新成果，引領(lǐng)盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。
（三）標(biāo)準(zhǔn)化是提升盲盒相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保障
質(zhì)量是關(guān)系盲盒經(jīng)濟(jì)能夠“走多遠(yuǎn)”的關(guān)鍵。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，盲盒經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)作用。建立覆蓋產(chǎn)品全生命周期和服務(wù)全鏈條的盲盒標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠有效解決等目前盲盒市場(chǎng)上存在的售后虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷、質(zhì)量缺陷、服務(wù)不到位等質(zhì)量“痛點(diǎn)”。
二、我國(guó)盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展中亟待解決的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題
（一）盲盒的定義、范圍和分類
當(dāng)前，我國(guó)盲盒經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展階段，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出各種不同類型的盲盒產(chǎn)品或服務(wù)。但是，關(guān)于盲盒是什么，盲盒產(chǎn)品的涉及范圍和類型等基本標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題尚未有清晰的界定。由于關(guān)于盲盒的界定標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)，政府監(jiān)管和消費(fèi)者維權(quán)工作就無(wú)據(jù)可依，無(wú)標(biāo)可循。
（二）盲盒的包裝、標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)
目前，我國(guó)盲盒產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)主要是依據(jù)盲盒內(nèi)所裝產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，并未體現(xiàn)盲盒這類營(yíng)銷方式的特點(diǎn)和標(biāo)識(shí)需要。例如，很多潮流玩具盲盒的包裝、標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)就是按照GB/T 26701《模型產(chǎn)品通用技術(shù)要求》來(lái)執(zhí)行的。目前市場(chǎng)上很多盲盒產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)，均缺少對(duì)抽取概率的說(shuō)明、抽取風(fēng)險(xiǎn)的警告等消費(fèi)者關(guān)心的內(nèi)容。
（三）盲盒抽取概率問(wèn)題
盲盒產(chǎn)品與“明盒”產(chǎn)品相比，最大的特點(diǎn)是不確定性。目前，市場(chǎng)上大部分盲盒企業(yè)都沒(méi)有公開說(shuō)明盲盒產(chǎn)品中“隱藏款”“限量款”的概率算法標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的缺失或者不透明，導(dǎo)致政府監(jiān)管、消費(fèi)者維權(quán)和輿論監(jiān)督都很難執(zhí)行。
三、推動(dòng)我國(guó)盲盒經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的建議
推動(dòng)盲盒經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)緊緊圍繞盲盒經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的監(jiān)管、規(guī)制和發(fā)展需求，分析研判盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，總結(jié)盲盒市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做好標(biāo)準(zhǔn)體系頂層設(shè)計(jì)，注重標(biāo)準(zhǔn)工作的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和實(shí)用性。
（一）研究制定我國(guó)盲盒經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系
開展我國(guó)盲盒經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系研制工作，體系構(gòu)建按照“需求導(dǎo)向、共同推進(jìn)，聚焦重點(diǎn)，急用先行；開放融合，動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則進(jìn)行，圍繞盲盒通用基礎(chǔ)、行業(yè)通用基礎(chǔ)、重點(diǎn)產(chǎn)品、盲盒服務(wù)和過(guò)程管理構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系。
（二）開展盲盒基礎(chǔ)通用類標(biāo)準(zhǔn)研制
率先啟動(dòng)盲盒基礎(chǔ)通用類標(biāo)準(zhǔn)研制工作。圍繞盲盒的定義和術(shù)語(yǔ)、盲盒產(chǎn)品和服務(wù)的范圍邊界、盲盒分類都相關(guān)問(wèn)題，制定一批盲盒領(lǐng)域的基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)，為政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)發(fā)展提供基本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
（三）注重盲盒標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的協(xié)調(diào)配套
當(dāng)前，我國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門正在圍繞盲盒經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管，制定相關(guān)的監(jiān)管規(guī)制。盲盒標(biāo)準(zhǔn)作為支撐法律法規(guī)實(shí)施的有效技術(shù)工具，制修訂工作應(yīng)注重與我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的協(xié)調(diào)配套。
（四）注重發(fā)揮團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用
和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)相比，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有更加反映行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，更加面向市場(chǎng)需要，制修訂工作更加簡(jiǎn)潔高效的特點(diǎn)。注重發(fā)揮好團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用，更加有利于釋放盲盒經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化效能，助推盲盒經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。
（責(zé)任編輯：王治強(qiáng) HF013）關(guān)鍵詞： 盲盒經(jīng)濟(jì)
