【導讀】很多人不理解，家電產業成熟發達，已經成為走向世界的一張名片。怎么還有經銷商說經營家電困難，甚至想要離開這個行業。這種現象背后到底隱藏著什么呢？
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甄琰||撰文
時至今日，很多家電傳統經銷商，包括連鎖賣場、綜合商超，都反映現在生意難做。一些人就感嘆說，現在比十年前生意難做多了，門店客流不知哪兒去了。零售店沒有客流，誰都沒辦法！
是家電行業整體不行了？家電真的到了沒人要的地步了嗎？
顯然不是！可是對比一下行業大盤。中國家用電器協會數據顯示，2022年，全國家電行業承壓增長，總體保持發展穩定。數據顯示，去年行業主營業務收入達到1.75萬億元，同比增長1.1%；實現利潤總額1418億元，同比增長19.9%。
再看一下，家電主流上市龍頭企業，海爾智家(600690)（SH600090）2022年3季度營收1847億元，同比增長8.91%，凈利潤同比增長17.26%；美的集團(000333)（SZ000333）3季度營收2718億元，同比增長3.36%，凈利潤同比增長4.33%；格力電器(000651)（SZ000651）3季度營收1483億元，同比增長6.3%，凈利潤同比增長17%。可見，行業龍頭企業經營質量很不錯。
既然行業大盤仍沒有大的變化，龍頭企業經營業績仍在增長，那么，為什么傳統家電經銷商卻一再抱怨生意難做呢？一談到這個問題，很多人把問題歸咎于疫情，認為經營難都是疫情鬧得。
家電魂認為，固然是有疫情造成購物不便，也有疫情降低了人們對未來的預期，但還是不能全部歸咎于疫情。深層次的還是消費的邏輯，特別是渠道結構的變化對傳統經營邏輯的改變。就是沒有疫情的爆發和持續，傳統經銷商同樣會面臨這樣的問題，只不過是時間早晚，該來的總是會來的。
最關鍵的一點是渠道結構發生了質的變化。2000年之前，家電渠道集中在專賣店上，包括傳統的五交化、百貨、電力、醫療等國企在經營放開改革派生出來的專賣店，后來逐步被私有化后成為專業家電個體經營。這一時期渠道終端是以家電專賣店為主流，包括一些傳統商業轉型而來的區域綜合賣場；
在2000年之后，連鎖賣場崛起，經過近10年的跑馬圈地，將很多在1、2線市場的專賣店擠垮，不得不退守3級以下的市場。最終形成1、2級市場上集中于國美、蘇寧的家電連鎖賣場。這是家電渠道變革進入大連鎖賣場時代，也是國內改革開放以來家電渠道的第一從大變革。
第二次渠道大變革是在阿里旗下的淘寶、天貓平臺崛起之后，特別是京東自營平臺的橫空出世，開創出線上家電經營的新興渠道。時間跨度是從2009年淘寶商城的“雙11”開始到2019年疫情爆發之前。這對傳統家電一直以來蝸居線下門店的一場革命，也開創出家電渠道全新的格局，這對傳統線下包括家電連鎖賣場來說，都是一場沖擊巨大的革命。
持續3年之久的新冠疫情，催生了像抖音、快手、小紅書等社交營銷的出現。適應疫情之下人們不便去賣場購買的新情況，硬生生把很多原本不屬于線上用戶帶入到社交圈子購買。同時，直播帶貨一下子熱絡起來，也給了很多像抖音、快手、小紅書等社交平臺機會，成為一種新興渠道模式。
此外，在互聯網思維的帶動下，行業之間的跨界動作頻頻。像建材市場、家居市場和地產商也開始跨界賣家電，將家電品融入整體家裝之中，居民買房就相應得到生活必需的家電產品，形成了家電的前置購買。
從以上可以看出，這幾個方面足以使得家電渠道呈現嚴重分流。傳統經銷商過去在各地是唯我獨尊，后來有了連鎖賣場分流，再后來又有了線上渠道分流，現在還要有前置渠道的分流。市場還是那么大，分流的出口卻多了不少，你說傳統經銷商經營能好得了嗎？
道理再簡單不過，如一位分析人士所言：家電渠道就像是一個蓄水池，過去只有專業門店一個口子，有多少水都得從這一個口子流出。現在是有了像家電連鎖、線上平臺、線上直營、社交營銷、建材市場、前置采購，一下子戳出這么多的口子，傳統經銷商怎么沒有感覺呢？對家電傳統經銷商來說日子不好過才是實情。
當然，這種變化的前提是用戶消費習慣的變化，是在時代發展到高科技不斷應用在生活之中后用戶的改變。至少，用戶對家電品不再是生活奢侈品，而是成為生活的必需品，這樣的話對家電品的購買不再像以前那么挑剔，在網上購買方便、省事，何樂而不為呢？
顯然，家電產業進入到用戶時代，一切都要看用戶的需求變化。重要的是，現在用戶購買家電途徑呈現多元化，一種線下門店和線上平臺顯然已經不能滿足，因此才有了社交營銷、前置購買等新興模式。
在渠道增多的背景之下，傳統經銷商們包括連鎖賣場們，怎么能不感受到壓力呢？不徹底轉型還好的了嗎？這是時代進步的必然結果！
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