互聯網高速發展帶動電商行業迅速崛起，近年來，隨著直播電商等新玩法的興起，營銷大促模式更加豐富、規模日漸壯大，電商行業發展迎來更大機遇。然而，電商快速發展的背后，羊毛黨、黑灰產、網絡攻擊、仿冒流竄等問題也格外突出，做好安全防護成為行業刻不容緩的任務。
騰訊安全基于20多年黑灰產對抗經驗，針對大促節點可能面臨的安全威脅，提出了覆蓋營銷全過程的防護方案，幫助商家抵御惡意刷量、羊毛黨等營銷安全風險，辨別“營銷泡沫”，為商家業務穩定和消費者利益保駕護航！
【資料圖】
“羊毛黨”肆虐，營銷費用需上把“鎖”
618大促期間正是“羊毛黨”肆虐的節點。商家放出的大量消費券、紅包等福利會引來不法分子覬覦，他們利用優惠活動漏洞以及互聯網平臺規則漏洞“薅”取商家營銷資金，進行資源變現。同時，在技術的不斷演進下，“羊毛黨”也發展成為專門以“薅羊毛”牟利的專業黑灰產團隊，通過偽裝成消費者“薅”商家和平臺的“羊毛”，或偽裝成商家“薅”平臺的“羊毛”，以實現更高效的資金掠奪。
由此可見，“羊毛黨”的作弊手法一是基于身份，二是基于平臺規則漏洞，商家風控工作則可針對這兩方面來開展。騰訊安全天御營銷風控解決方案，提供注冊保護、登錄保護、驗證碼、活動防刷、作弊器識別五大能力，有效識別“羊毛黨”，并通過獨有的騰訊安全風控模型和AI關聯算法，精準識別惡意請求，確保營銷優惠留給真實消費者。
虛假廣告叢生，大數據模型助力流量反欺詐
如今，流量已經成為一種變現手段，流量越大，產生的利潤越多。大促節點，黑灰產通過虛假廣告投放和惡意刷量等手段，騙取商家營銷資金，損害電商平臺的正常運營和商家利益。這些惡意行為不僅使商家的營銷資金被虛假流量所浪費，投資回報率下降，還會導致用戶受到虛假廣告誤導，購買假冒偽劣商品，給用戶體驗和商家信任帶來嚴重影響。
要減少流量作弊現象的發生，商家除了建立正確的流量安全價值觀之外，還需投入一定算法團隊和技術團隊去做流量的精細化分析和推測。騰訊安全天御流量風控解決方案基于AI、區塊鏈、聯邦學習等新技術，能夠監測廣告流量及投放過程中的異常行為、異常地理分布、異常頻次、異常網絡、特殊流量，幫助分析用戶價值導向、流量行為和來源等，識別運營活動和流量的真假，幫助商家過濾掉無效流量，節省廣告費用。
黑產攻擊頻繁，提升安全防護能力是必需
在重要的業務增長節點，平臺和商家極易遭受競爭對手和黑產的惡意攻擊，他們通過機器人盜刷、DDoS/CC攻擊、漏洞攻擊等手段，對電商平臺進行入侵和攻擊，導致本就承受高峰流量的服務器更加不穩定甚至癱瘓，嚴重影響用戶體驗，導致大量用戶流失，從而達到破壞業務穩定的目的。
面對外界的惡意入侵，商家亟需建立完善的防御體系以抵抗網絡威脅，更好地應對大促高峰期的流量沖擊。騰訊安全基礎安全防護集成了網絡安全、主機安全、數據安全、應用安全、安全管理等多個產品模塊，商家可按照業務需求和營銷場景靈活選擇配置安全產品，減少安全部署成本，提升整體安全水位，高效應對黑產惡意攻擊。
直播帶貨興起，需嚴防違規內容流出
作為一種新業態，直播電商將新媒介、內容與電商產業融合，拓展了銷售模式的同時，也帶來了內容合規問題。例如直播前的商品宣傳、直播時的展示推銷可能存在不良、誘導的信息，此外，消費者的留言評價、商品詳情頁信息等內容也是違規的“高發區”。“618”大促正是大流量涌入平臺的節點，多路直播并發，內容質量參差，這些低質、違規內容不但會對用戶造成不良體驗，還會給直播電商行業帶來風險，因此把好內容安全關極為重要。
要解決內容管理難題，就需要加強對直播產生內容的實時檢測、對違規內容的識別和處置。騰訊安全天御內容風控解決方案以人工智能為核心，能夠通過風控策略的靈活調度，打造覆蓋圖片、文本、音頻、視頻全內容形態的AI智能內容風控服務，為直播營銷清朗保駕護航。
假貨擾亂市場，“一物一碼”打擊仿冒侵權
一直以來，盜版和假冒行為屢禁不止，成為擾亂電商市場流通的“頑疾”之一。黑灰產會利用電商平臺的漏洞，大肆銷售盜版商品或冒充知名品牌，擾亂市場秩序和競爭環境的公平性，嚴重損害品牌商家的合法權益。同時，假貨的流通也帶來了交易爭議，影響用戶購物體驗，沖擊平臺信任。
騰訊安全基于“打假”和“防偽”兩個維度，為商家提供了品牌保護最佳方案。騰訊安全靈鯤監管解決方案能夠對假冒侵權電商網站的全網掃描、監測與實時攔截，精準打擊商品仿冒侵權行為。騰訊安心平臺集成大數據、物聯網、區塊鏈等領先技術，以碼為載體，打通商品的生產、流通、營銷全部環節，幫助商家實現防偽溯源、品牌保護、輿情監控、防羊毛黨、流量風控等多維能力建設。在保護品牌商家利益不受侵害的同時，幫助消費者鑒別假冒偽劣。
數字化為電商行業帶來了更為高效的運營和更為豐富的服務，豐富且拓寬了其發展路徑，成為推動電商經濟高質量發展的重要引擎，同時也使安全威脅的構成變得更加復雜和多元。電商行業在專注打造新業態、提升競爭力的同時，也應當立足于安全防護，將網絡安全建設作為業務發展的底座。
此次618購物狂歡節，騰訊安全已經和多個電商零售行業的領軍企業通力合作，保障業務平穩發展和消費者利益。未來，騰訊安全也將持續深耕，為電商行業提供更高效、更貼合場景、更全面的安全解決方案，護航并助推零售電商數字化轉型升級。
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（責任編輯：張曉波 ）關鍵詞：
