每到年底就是總結(jié)和展望的時候，而今年年底，無數(shù)企業(yè)心情沉重，因為疫情的重創(chuàng)，整個社會經(jīng)濟遭受了巨大影響。但是，沃爾沃卻異軍突起，在中國車市以及全球車市持續(xù)低迷的大背景下，其銷量成績不僅領(lǐng)跑豪華車市場，而且成為了少數(shù)保持兩位數(shù)增長的品牌，這種“反常”的表現(xiàn)原因是什么呢？今天就來帶大家一探究竟。
今年上半年，我們從沃爾沃公布的4月份銷售成績中可以看到，其在中國大陸市場的銷量創(chuàng)歷史同期單月最高值，達(dá)到14，698輛，同比增長21％，環(huán)比增長54％，在眾多車企銷量都在下滑的現(xiàn)在，沃爾沃的表現(xiàn)確實驚艷四座。其中，沃爾沃旗下中型豪華SUVXC60四月份銷量達(dá)到六千輛，同比增長22％，創(chuàng)單車單月歷史銷售記錄，成為沃爾沃汽車在中國市場當(dāng)之無愧的主力車型。同時，轎車方面，沃爾沃S90銷量繼續(xù)逆勢上揚。其他車型均有不同幅度上漲趨勢。
一位汽車營銷人士表示：優(yōu)異銷量成績的背后，除了產(chǎn)品力方面要有提升外，更重要的是完善的售后，才能讓消費者購車和用車都更為便利。
在售后服務(wù)方面，沃爾沃宣布推出全新售后服務(wù)，具體包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護等六大服務(wù)。同期還推出了購車抵扣、金融免息、置換及保養(yǎng)等多重福利。
其中，零部件終身質(zhì)保政策，自2020年7月1日起，在符合一定條件的情況下，客戶自費購買并在沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷商安裝的原廠零件享有終身零件保修的權(quán)益。若客戶在授權(quán)經(jīng)銷商處自費購買并安裝的任何沃爾沃原廠零件由于材料或制造瑕疵而需要維修或更換，則該零件可通過授權(quán)經(jīng)銷商免費修理或更換。客戶零件終身保修從購買零件之日開始，并且在零件購買時注冊的車主變更之前一直有效。
此外，沃爾沃零部件配送體系覆蓋華中、華南以及西北和西南等區(qū)域，而成都配送中心可供應(yīng)10000多家沃爾沃汽車零部件，覆蓋了沃爾沃在中國銷售的所有車型，將為西部42家經(jīng)銷商提供零件。這意味著汽車一旦出現(xiàn)維護保養(yǎng)等問題，維護周期將大大縮減。
另據(jù)可靠消息稱，預(yù)計在2020沃爾沃中國地區(qū)的所有沃爾沃經(jīng)銷商設(shè)施將會升級為VRE標(biāo)準(zhǔn)。作為來自北歐的全球豪華汽車品牌，沃爾沃在過去92中始終堅持以人為核心，沃爾沃的VRE標(biāo)準(zhǔn)是沃爾沃過去92中的堅持以人為核心的體現(xiàn)，這個理念將會隨著沃爾沃的發(fā)展進(jìn)一步貫徹下去。
這樣的售后標(biāo)準(zhǔn)，如此高的性價比，兩者的結(jié)合無疑打造了汽車售后的“金標(biāo)準(zhǔn)”。消費者們再也不用擔(dān)心“買得起豪車卻開不起豪車的尷尬”了，就問你：這樣的沃爾沃上不上頭？
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