“吸貓”“擼狗”，是流傳在年輕人中的新風尚。
隨著社會的發展、生活壓力的增大，養寵物成為當代人的情感寄托方式之一。從寵物中不斷汲取陪伴和親情，作為回報，飼養人甘當“鏟屎官”，對毛孩子們的照顧也越來越精心和仔細。Pethadoop派讀寵物大數據平臺發布的《2020年寵物行業白皮書》顯示，2020年全國城鎮犬貓數量超過1億只，全國城鎮寵物（犬貓）消費市場規模達2065億元。
龐大的寵物經濟市場正慢慢釋放出潛力，而飛速擴張的市場規模和持續細分的品類賽道，給更多品牌提供了機會，專注于寵物護理品牌Cature小殼就是其中一家。成立于2017年，Cature小殼已經擁有了一批忠實粉絲，也獲得了資本的幾度融資認可。未來國內寵物市場會如何發展？Cature小殼又是如何成長的？Cature小殼創始人崔永坤與BrandAD分享了他的洞察與思考。
專業與信任，“讓陪伴更健康”
寵物與主人之間是雙向守護，寵物守護著主人的生活，所有“鏟屎官”也對寵物的健康問題非常關心。崔永坤介紹道，隨著年齡的增長，寵物身體會出現一些可感知的癥狀變化，諸如口臭結石、淚痕、耳螨、皮膚病、應激等等，這些癥狀不但影響寵物的健康，也會影響寵物和主人的陪伴質量，還有可能釀成需要就醫的疾病。與其他寵物產品購買者與使用者感知分離的情況不同，寵物護理帶來的健康是由主人和寵物同時受益的。
Cature小殼建立的初衷正是滿足一個寵物的所有健康需求，Cature是英文Care by Nature的縮寫，中文名稱“小殼”寓意著保護和守護。Cature小殼定位于寵物的家庭輔助護理，產品和服務范圍涵蓋了寵物口腔護理、眼耳護理、皮膚護理、驅蟲、應激管理和寵物消毒除臭，延續性和關聯性很強。
與往往只滿足單一需求的同類品相比，Cature小殼的產品矩陣形成了關于護理場景的閉環，同時還能通過安全的天然成分滿足于對護理的可視化需求。崔永坤告訴我們，信任是寵物家庭醫療類護理產品的底層需求，它只能來源于過硬的技術和產品，而Cature小殼就是一家具有強技術基因的消費品公司。為了踐行“讓陪伴更健康”的品牌使命，Cature小殼在產品研發上堅守護理技術底線。成立三年以來，公司研發搭建了國內較全的寵物護理產品線，通過加速臨床實現了海外成熟市場幾十年的產品迭代升級，實現了使用前后可感知的功能效果變化。
“本土化”研發，快速承接細分賽道需求
越來越多的飼養者開始重視寵物物理，中國的寵物護理市場增長迅速，龐大的消費潛力初現端倪。但是與其他寵物細分品類相比較，寵物護理行業遠遠未到成熟階段，品牌和消費者都還在摸索當中。
崔永坤表示，國內寵物護理市場長期處于供需不平衡的狀態，存量供給大多是通過代理商分銷鋪貨的海外品牌，引進的海外產品幾乎都未做本土化調整，用戶使用體驗有待提高。同時，代理商很少從品類教育角度與消費者互動，即使相關品牌和產品實現了長時間的較高市場占比，但是用戶對寵物護理的品牌認知仍然不足，尚未有壟斷巨頭和品類品牌占領賽道。
在崔永坤看來，這也與消費者護理知識匱乏，護理需求的釋放剛剛開始有關。瑪氏集團相關數據顯示，2020年中國1歲以下的寵物的數量是45%左右，而寵物護理需求的釋放是在2歲左右，也就是說，2021年才是真正的寵物護理需求快速釋放的元年。寵物護理品牌將迎來新一波發展機遇。
崔永坤用“消費者日益增長的護理需求和落后供應品牌之間的矛盾”來描述了目前國內寵物護理市場的品牌發展，在這種情況下，Cature小殼選擇以針對中國寵物市場而研發產品作為切入這個細分賽道的第一步。Cature小殼自建了國內第一個寵物護理實驗室，秉持“不做需求驗證，只做被成熟驗證過需求的本土化”，對底層護理需求拆解、研發配發、臨床驗證和用戶大規模試用，最終推向市場的產品可靠安全又更加適配本土寵物消費者。
在國內市場的快速成長，使得Cature小殼擁有了近70個線下代理商，覆蓋100個城市的2萬家門店，還開設了兩家天貓旗艦店。不僅如此，Cature小殼還“神來之筆”選擇了出海，反向進軍市場模式更加完善的海外市場。據崔永坤觀察，雖然海外市場護理類目相對國內更成熟，但產品創新較少。Cature小殼可以用可感知的更創新產品、更多的代理利潤、相對有優勢的零售價格，來替換在國外市場的貨柜面積。國內靈活的供應鏈和產品創新能力，讓Cature小殼產品與海外商超感覺產品競爭時，有更大的購買吸引力。目前，Cature小殼全球已經成功進入超過45個國家10萬家寵物醫院門店。
從產品到品牌，做“可感知”的出圈傳播
基于市場上的存量玩家較少、類目需要內容教育的現狀，Cature小殼在發展前期把更多注意力放在了產品和需求滿足本身上，崔永坤透露，眼下Cature小殼正在進行品牌升級，會以更統一和信任的形象，制作更多的類目教育內容，還會將Cature小殼升級成小殼制藥，從品牌、產品，到用戶互動的店鋪形象都會進行一次全面更新，希望讓“寵物護理用小殼”的概念深植入用戶心智。
其實，在品牌傳播和用戶溝通上，Cature小殼團隊一直有著自己獨到的洞察和策略。Cature小殼的數據中臺分析發現，65%養貓的用戶是來自一線城市70%26歲以下的女性，養狗的用戶中的60%則是來自二三線城市40歲以上的女性。這與遷徙到一線城市年輕人和留在老家的獨生子女爸媽的數據基本相對應，這是很有意思的用戶構成。因此，Cature小殼的品牌傳播，既要考慮到寵物護理賽道的特殊性，又要把這些生活習慣和信息獲取習慣差異較大的用戶群體都包括進來。
在崔永坤看來，品牌和消費者有 “認知、感知和認可”三個層面的溝通，品牌營銷在這三個層面上應該逐步深入，最終實現消費者對品牌的認可。營銷和流量的方式和工具有非常多形式和變化，但品牌要走向的最終目的應該一致，就是實現消費者對品牌認可，這也是品牌最具有價值的維度。
而寵物護理是一個非常容易通過短視頻將場景呈現出來，并被用戶感知的類目，所以Cature小殼在種草和傳播中以此類的內容為載體，往往能夠事半功倍。同時為了觸達更多消費者，品牌也在持續做“出圈化”的努力。BrandAD未來品牌獲悉，3月，Cature小殼就和知名茶飲品牌樂樂茶聯名推出了奶茶味的spa洗貓手套，以#我有貓和奶茶作為傳播主題，將奶茶和貓這兩個年輕人最喜愛的因素結合到一起，讓傳播更有維度。
“如果小殼品牌死了，中國寵物會有怎樣的損失？”這是Cature小殼內部每年都會問自己的問題，也是品牌和團隊存在的最根本價值和奮斗最原始的動力。在優質的產品之外，Cature小殼每年也會參與大量的公益活動，比如關愛導盲犬關愛、每個月700只救助貓咪的用品捐贈、萬佛閣狗救助基地的捐贈和服務等等。相信，Cature小殼品牌會一直踐行“讓陪伴更健康”的使命，做寵物和主人共同的“守護者”。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
