提到建筑系,你一定會想到“通宵專業戶”。“累”是建筑學院學生永遠掛在嘴邊的一個詞。
畢業于建筑專業的何宗超就是這樣一直熬過來的,修改設計方案、做模型、出圖......在專教通宵幾乎是他的“必修課”。
“如果能讓建筑人在一個更輕松的環境下學習知識、提高自己就好了。”
帶著這樣的愿望,畢業后的他一直在思考,如何從不一樣的角度切入,為建筑行業帶來一些改變,直到他加入「建筑學院」。
「建筑學院」是一個為建筑師而打造的平臺,目前微博粉絲174w,微信公眾號用戶21w,APP累計裝機量98w。為建筑師們輸出大量優質設計案例、行業知識和經驗見解。
01
為什么選擇小鵝通?
2019年9月,何宗超作為「建筑學院」的運營總監,開通了小鵝通店鋪。
無論國內外,每所大學的建筑系都會有自己的專業教室,叫做建筑專教。
在建筑系學生心里,建筑專教就是學習的地方,而何宗超想為他們開辟一個線上學習的課堂,陪伴見證每一位青年建筑師成長。因此,取名「建筑專教」。
之前,優質的建筑課程是比較封閉的,只能在大學課堂里面聽到,沒辦法通過線上的方式觸達更多人。但是在2020年,在線直播突然非常火爆。通過小鵝通直播功能,這件事就成為了可能。
在對接了清華、哈工大、哈佛、賓大、耶魯......無數業內優秀老師,擁有了優質的內容和授課模式之后,「建筑專教」意識到,推進線上教育,好用的工具尤為重要。
至于選擇小鵝通的原因,他說:
“4年前,我就通過「十點課堂」和「小能熊學院」了解到了小鵝通。后來在網上查詢,發現小鵝通好評很多,而且迭代很快,當時在很短的時間內就新增了PC端店鋪等功能,滿足了建筑行業軟件教學需要大屏直播的需求,于是我當即選擇了小鵝通。”
而讓他沒想到的是,小鵝通迅速幫助「建筑專教」達成了8w+人次的直播,創造了業內最高記錄,還促成了一次行業事件。
「建筑專教」小鵝通店鋪首頁
02
內容很重要,方法很重要,工具更重要
當時在幾大主流直播平臺同步直播,最終測試下來,小鵝通直播體驗是最好的。
那段特殊時期,魏娜老師接受「建筑專教」的邀請,嘗試把清華大學建筑學院的“大師班”中期評圖搬到線上,當時直播總觀看人次達8w+。
中期評圖直播數據
這次首創的課程,最后發酵成為了一個行業事件,被幾乎所有建筑專業的學生所知曉。
現在「建筑專教」把這門課變成回放形式放在小鵝通店鋪,觀看量達1.6w。
這說明,很多高校建筑專業的學生都有這樣的需求,他們想要獲得優質資源,想要聆聽“大師課”,而小鵝通所承載的線上教育,就是他們最好的渠道。
小鵝通回放數據
在一次多平臺同步、總計百萬人次觀看的直播后,何宗超得出結論:“測試下來,小鵝通直播體驗是最好的。”
03
來自小鵝通企微助手的驚喜
我本來以為小鵝通企微助手只是一個普通的插件,但詳細看了一下,他給了我很多驚喜。
何宗超曾經利用企業微信活碼達成了一次86w+裂變活動。但由于企業微信的限制,整個過程中,他一直在不停地手動建群、替換群,一直忙到凌晨三點。
他遺憾地說:“如果當時有更好用的工具,應該可以達到100w+。”
而小鵝通企微助手正好解決了他運營過程中的種種痛點,讓之后的100w+成為可能。
小鵝畫像
之前在用企業微信時,何宗超遇到一個很大的問題就是:客戶改微信名。
客戶的微信名改了,就很難核對賬單。特別是如果客戶的名字是空格、表情包,去后臺根本找不到他的購買記錄。
而小鵝畫像這個功能可以把客戶目前的微信名、在小鵝通的用戶名、在小鵝通的詳細信息、購買過什么樣的課程,都顯示出來。可以備注客戶的渠道來源,打上個人標簽和企業標簽,還能知道對方是否添加、刪除了你好友。
通過【小鵝畫像】可以直接看到,這個客戶在你的小鵝通店鋪里花了多少錢、買了什么課,這是讓何宗超特別驚喜的功能,可以極大地節省對接客戶的時間,提高運營效率。
小鵝通企微助手「小鵝畫像」功能
小鵝回復
第二個驚喜是小鵝回復。
以前何宗超只能手動回復話術和圖片,他建了一個只有自己的群,把所有話術都發在這個群里。每碰到一個場景,就要在那個群里找到相應話術,然后復制過來,效率非常低。
企業微信有一個快捷回復,但只能回復文字,完全沒法滿足他的需求,所以就還是只能手動。
但小鵝通企微助手的小鵝回復,支持圖片+文字回復,而且可以放在素材庫里。這極大的解決了他目前客戶對接的一個痛點。更重要的是,通過小鵝通企微助手,能把小鵝通商品鏈接直接放在插件欄里。
“客戶找你咨詢之后,可能想要小鵝通商品鏈接進行購買。以前的模式就是我要回到服務號,找到菜單欄里的小鵝通店鋪主頁,搜到那個鏈接,再轉發給學員,流程非常的長。這個功能可以讓你快速在小鵝回復里找到小鵝通商品,直接發給學員。”
小鵝通企微助手「小鵝回復」功能
渠道活碼、群組活碼
渠道活碼、群組活碼都是何宗超的得力助手。
「建筑專教」只有一個客服,但通過渠道活碼功能,可以將每個課程都設置一個活碼,并分別關聯對應的話術。客戶掃進來可以馬上收到自動回復的歡迎語,獲取相應信息,極大地減輕了客服的壓力。
企業微信活碼最多只支持建5個群,加1000個用戶,但是通過群組活碼功能,可以添加非常多群。之后再做相關營銷活動的時候,就不用手動換群到凌晨,可以批量建完群全部放進去,省時省力。
小鵝通企微助手「渠道活碼」功能
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未來發展
何宗超一直很關注小鵝通的產品迭代,有次他在「來給老鮑提需求」直播間評論了對功能的需求,還獲得了價值7000塊的小鵝通專業版店鋪1年使用權。
接下來他還會繼續探索小鵝通的新功能,比如訓練營模式等。
在互聯網化趨勢的當今,「建筑專教」志在打造一個互聯網的建筑生態圈。相信未來,他們會攜手小鵝通直播和企微助手,共同連接起線上線下,讓建筑師得以通過互聯網完成建筑設計和建筑學習。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
