跨越速運成立于2007年,是一家專注于企業客戶的現代化高科技物流企業。企業自成立以來,堅持以科技為導向,打造企業核心競爭力。如今經過多年的發展,其無論是科技實力、服務實力還是管理方面,都已是物流行業的佼佼者。
科技方面:軟硬結合,打造智慧物流新風尚!
眾所周知,“物博會”是國內首個以供應鏈為主題的博覽會,經過十五年的磨礪與成長,已成為全球現代物流與供應鏈行業發展的風向標。而在本屆物博會上,智慧物流是一大特色。在“新基建”的大背景下,物流、供應鏈技術與裝備的軟硬件結合,正重塑著行業未來,帶來物流與供應鏈的升級與變革。
基于此,跨越速運在企業多年的發展中,堅持以智慧物流和一站式數字供應鏈為新驅動,將先進的物流設備與物流信息平臺及軟件服務進行“軟硬結合”,成功打造了眾多領先行業的智慧物流新技術,如跨越“鑄劍系統”。通過該系統,跨越速運不僅實現了場地使用率的提升、網點優化選址、路徑規劃、貨量預測、智能機器代替人工客服等功能,還實現了對人、貨、車、場進行強管控和精細化運營,最終實現了時效和成本的最優解,達到了降本增效的目的。
服務方面:貼心服務,全面升級客戶體驗!
跨越速運針對的主要客戶群體為企業客戶,而這類客戶不同于普通的群體,他們對時效、問題處理等反應速度等都有著非常高的要求。深知這一點的跨越速運,為了提升企業客戶的物流體驗,在行業中率先推出了“24小時晝夜取送件”、“客戶經理VIP服務”等兩大服務。任何時候,只要客戶需要,都能通過客服熱線聯系到跨越速運工作人員。
此外,跨越速運還創新推出了等通知取送服務、貼心的防水包裝服務、MSG短信息服務、簽回單服務、代裝卸服務等等,每一項服務都細致入微,真正做到了為客戶考慮。
管理方面:直營模式,全國統一化管理!
在運營管理方面,跨越速運不同于其他物流企業,自成立以來便堅持走直營路線。而這一路線不僅幫助企業統一了市場業務流程和服務標準,在人才培養、信息管理和服務推廣方面也有著明顯的優勢,使得企業資源達到最優配置。
后疫情時代,隨著物流業數字化進程加速以及智慧化水平提升,物流與供應鏈發展對暢通國內國際雙循環有著舉足輕重的戰略意義,已成為共識。過去,跨越速運通過加碼科技、服務和管理,取得了傲人成績,并已成長為物流行業的新晉獨角獸,估值高達200億元人民幣。未來,跨越速運將更好的依托陸地、航空等多式聯運的物流優勢,暢生產、暢流通、暢貿易,不斷提升我國物流與供應鏈服務的能力和水平,為后疫情時代經濟的復蘇貢獻自己的一份力量。
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