近年來金融市場的不斷變化和金融科技的不斷創(chuàng)新，使得商業(yè)銀行在數(shù)字財富管理業(yè)務(wù)上的競爭也越來越激烈。因此，提升客戶體驗(yàn)、降低營銷成本等問題仍然是商業(yè)銀行在數(shù)字財富管理業(yè)務(wù)上需要不斷探索和解決的難題。作為一家為金融行業(yè)提供數(shù)智化解決方案的科技公司，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的不斷推進(jìn)，百融云創(chuàng)AI的技術(shù)應(yīng)用也在不斷擴(kuò)展。尤其是在財富管理領(lǐng)域，百融云創(chuàng)AI的技術(shù)正為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新的動力。
以某股份制銀行為例，該銀行曾經(jīng)通過抽樣的方式篩選25000名客戶，然后通過客戶經(jīng)理來決定產(chǎn)品的銷售，最終營銷響應(yīng)率只有0.67%。該行決定引入百融云創(chuàng)智能營銷解決方案，方案的嵌入為多個環(huán)節(jié)都帶來了深刻的變化。例如，在客戶篩選方面，百融云創(chuàng)通過建立模型，以營銷響應(yīng)分為標(biāo)準(zhǔn)選取25000名優(yōu)質(zhì)客戶，通過智能管理體系向客戶推薦財富產(chǎn)品。最終響應(yīng)人數(shù)超過2000人，營銷響應(yīng)率達(dá)到8%以上，與行方原有模式相比，營銷響應(yīng)率提升了11倍。
百融云創(chuàng)還構(gòu)建了財富管理“4+1”體系，即客戶洞察、智能匹配、常態(tài)運(yùn)營、迭代評估以及數(shù)字化系統(tǒng)工具。通過“4+1”體系去構(gòu)建全新的數(shù)智化客戶經(jīng)營模式，幫助中小銀行建立起數(shù)智化的客戶經(jīng)營體系，實(shí)現(xiàn)對客戶的理解和陪伴。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，客戶需求越來越多元化、個性化，而傳統(tǒng)的財富管理業(yè)務(wù)往往只能提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。通過這一體系，百融云創(chuàng)能夠協(xié)助商業(yè)銀行以更精細(xì)化的客戶管理能力、更生態(tài)化的產(chǎn)品構(gòu)建能力、更智能化的數(shù)字服務(wù)能力為客戶提供更加專業(yè)化的金融服務(wù)。
通過利用人工智能技術(shù)提供更加精細(xì)化的服務(wù)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的優(yōu)勢，百融云創(chuàng)AI的技術(shù)為財富管理機(jī)構(gòu)提供了全方位的技術(shù)支持，幫助其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中取得更加優(yōu)異的成績。未來，百融云創(chuàng)將持續(xù)關(guān)注金融市場的發(fā)展變化，不斷優(yōu)化和升級智能營銷解決方案，為商業(yè)銀行提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的財富管理服務(wù)。
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