隨著數(shù)字化和社交化的快速發(fā)展,品牌矩陣號的運營成為了企業(yè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。作為麥當勞品牌的第一個矩陣號,麥當勞小食趴承擔著首次探索本地生活分帳號運營策略的重要使命,完成進一步的人群拓展并實現(xiàn)ROI更高轉(zhuǎn)化成為其發(fā)展長線目標。如何能與麥當勞抖金店觸達場景人群做出間隔,同時還能達成更高生意產(chǎn)出成為麥當勞小食趴面臨的雙重挑戰(zhàn)。
麥當勞小食趴通過巨量云圖推送測試小食用戶到巨量本地推進行投放,將麥當勞小食趴主推產(chǎn)品和目標人群匹配,并匹配相應(yīng)場景進行內(nèi)容輸出,借助巨量本地推針對不同的細分人群進行場景化種草,不斷進行優(yōu)化和調(diào)整,從而實現(xiàn)人x貨x內(nèi)容的最佳匹配,提升店鋪的整體業(yè)績和ROI。麥當勞小食趴借助巨量本地推投放實現(xiàn)生意跳躍式增長,開播首月沖到榜單NO.9。
01、間隔化營銷策略,聚焦聚會場景拉升整體轉(zhuǎn)化
為與專注服務(wù)地域用戶的抖金店形成區(qū)分,麥當勞小食趴更加注重多人共享的聚會消費場景。
滿足消費者不同需求的同時,擴展了麥當勞等快餐品牌的食用場景。對于目標人群包中的年輕群體來說,他們不再滿足于餐飲口味和飽腹感上的需求,不同場景下的飲食便捷性、舒適性,甚至趣味性都成為影響最終下單轉(zhuǎn)化的重要因素。小食趴所提供的小食貨品恰好滿足這些需求,消費者可以在小食趴里享受到多種美味的同時,也可以在朋友聚會、家庭聚餐等場合中增添更多的樂趣,符合麥當勞品牌專為年輕人傳遞快樂的理念。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,新生代消費群體對于美食的偏好逐漸轉(zhuǎn)向小吃快餐類,有超過半數(shù)的新生代消費者表示,他們更加傾向于選擇小吃、快餐作為日常餐飲。針對新生代消費群體的小吃快餐偏好,麥當勞小食趴小食貨盤打造出的多人餐套組,可有效提升客單價,為商家?guī)砀嗍找妗?/p>
02、多維度篩選劃定人群,階段式投放拓展影響人群
麥當勞擁有豐富的人群資產(chǎn),在廣告投放中積極運用巨量云圖這一強大的數(shù)字化中臺,不斷推動品牌發(fā)展和用戶增長。運用科學的測試方法,精準推送小食用戶到本地推廣,有效提升投放效果,不斷擴大影響人群范圍。
初期:劃分人群,穩(wěn)定賬戶
主要以品牌人群和食飲行業(yè)人群精準投放做賬戶模型,穩(wěn)定賬戶。圈人群時分品牌用戶人群,行業(yè)人群,跨圈人群在巨量云圖平臺上進行精細化測試。通過這些精準的劃分,麥當勞能夠更加準確地了解不同人群的需求和偏好,為后續(xù)的推廣活動提供有針對性的指導(dǎo)。在確保賬戶模型穩(wěn)定之后,再逐步擴大投放范圍,覆蓋更多的人群。
中期:鎖定目標,重視復(fù)投
精準投放穩(wěn)定后,拓寬行業(yè)人群和競品人群覆蓋數(shù)并進行復(fù)投。選擇跑量效果更好行業(yè)人群包,在穩(wěn)定賬戶的基礎(chǔ)上,開始考慮拓寬場景人群。針對不同場景下的消費需求,加大對旅游、聚餐等特定場景的投放力度,強調(diào)產(chǎn)品的口感和品質(zhì)的同時,借助場景化種草內(nèi)容,讓麥當勞小食成為家庭、朋友聚餐的首選。
破圈期 :興趣切入,實現(xiàn)破圈
穩(wěn)定賬戶模型后,再逐步擴大投放范圍。為了更好地滿足年輕人的需求,麥當勞在拓寬覆蓋時特別關(guān)注年輕人的興趣愛好。例如針對游戲、運動、健身等熱門興趣領(lǐng)域進行破圈人群包的投放,通過巨量云圖的推薦技術(shù),將廣告準確地推送給這些具有相似興趣的人群。這種以興趣為導(dǎo)向的推廣方式,無疑更容易引起年輕人的共鳴,提高品牌在年輕人中的知名度和影響力。
發(fā)力期:拓展維度,廣泛覆蓋
針對測試出的產(chǎn)品后巨量云圖圈選對應(yīng)產(chǎn)品的內(nèi)容人群,該產(chǎn)品對應(yīng)的人群包起量后從時間范圍、性別范圍、年齡范圍三大維度,拓展擴大人群包覆蓋量,精準地把握目標群體的特征和需求,制定針對性強的人群包拓展策略,以覆蓋更廣泛的人群。
03、靈活測試產(chǎn)品套鎖定主推 場景化種草提升直播互動
為滿足麥當勞目標人群在不同場景下的餐飲需求,分階段靈活設(shè)定組品策略,通過不同類目產(chǎn)品套組進行測試鎖定核心主推品,鎖定GenZ、精致媽媽、精銳白領(lǐng)及小鎮(zhèn)青年為主的目標人群,針對他們的口味和喜好進行精細化、場景化宣傳種草,促進直播間互動熱度,實現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化提升。
組品策略:
——單品測試+數(shù)據(jù)積累
通過基礎(chǔ)單品的搭配測試,摸索出屬于聚會場景的小食套餐。為滿足麥當勞目標人群在不同場景下的餐飲需求,在ATV30到80元范圍內(nèi),通過單人/多人餐組,下午茶(小食)/充饑套(漢堡)等不同類目進行測試,通過提供更多partysize和不同的多人食用場景,讓消費者在享受美食的同時,感受愉快的聚會氛圍并引發(fā)用戶對于小食的消費習慣,快速總結(jié)并找到核心主推品,提高直播間GMV轉(zhuǎn)化。
——確定爆款+機制渲染
通過前期的測試鎖定潛力品,結(jié)合產(chǎn)品利益點進行渲染促進生意轉(zhuǎn)化,結(jié)合產(chǎn)品的利益點進行渲染,比如通過直播間現(xiàn)場試吃等方式來展示產(chǎn)品特點,提高用戶的購買欲望。同時小食趴直播間還設(shè)置各種優(yōu)惠機制,如優(yōu)惠券、滿減等促銷活動來加速銷售轉(zhuǎn)化。
——直播場景+組品測試
挖掘更多麥當勞小食產(chǎn)品食用場景人群的消費需求,探索更有潛力&高客單的offer組合。在直播中進行不同場景主題的測試,比如在健康生活、運動等場景中,我們可以搭配低卡健康食品進行銷售。通過云圖圈選對應(yīng)的場景類人群包進行測試,快速找到與直播間觀眾共同點和互動性更強的產(chǎn)品組合,提升直播間互動的同時促進進一步轉(zhuǎn)化。
04、人x貨x內(nèi)容強勢綁定 提升代入感拉動整體GMV
研究跑量較好人群,進行場景化內(nèi)容匹配
通過分析千川消耗TOP短視頻,分析跑量較好人群包為年輕人群,針對深受年輕人群喜愛的游戲場景/露營場景/下午茶場景進行深入剖析,以尋找與主推品相匹配的內(nèi)容。同時可結(jié)合周末、假期等活動營銷節(jié)點,構(gòu)建直播間節(jié)日氛圍,拉近與消費者間距離提升互動,滿足更多用戶消費需求的同時,促進核銷及消費頻次。
測試并優(yōu)化短視頻內(nèi)容和應(yīng)用場景的匹配度
通過測試以了解哪種場景與主推品最匹配,不斷優(yōu)化短視頻內(nèi)容和應(yīng)用場景的適配性,更大限度地提高消耗/跑出率,拉動直播間轉(zhuǎn)化。
直播間背景偏向真實場景,會在早晚固定時間進行切換,附帶動效展示。廣告流量和自然流量來源穩(wěn)定,通過廣告拉動自然流量。
個性化直播間設(shè)計及內(nèi)容策略優(yōu)化
直播間根據(jù)麥當勞小食趴場景人群定位來設(shè)計相應(yīng)的背景,定期更換保持用戶新鮮感;主播話術(shù)及服裝根據(jù)直播間場景進行實時調(diào)整,直播間用戶更有代入感,從而進一步拉升 GMV。
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