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5月18日0時10分許，青島市公安局市北分局臺東派出所接到孫女士報(bào)警求助：在臺東步行街遛狗時，口袋的手機(jī)沒有了，手機(jī)比較貴重，價值約12000元，多次撥打不是無人接聽就是無法接通，懷疑被偷。
接到報(bào)警后，臺東派出所反扒小組立即開展工作，但未發(fā)現(xiàn)任何可疑情況，孫女士非常著急，對反扒隊(duì)員說手機(jī)里的文件非常重要，經(jīng)反扒隊(duì)員詳細(xì)詢問及倒追當(dāng)事人孫女士的軌跡，仍未發(fā)現(xiàn)有價值線索，因時至深夜，路面上大小商鋪均已關(guān)閉營業(yè)，反扒隊(duì)員安撫好孫女士的情緒予以登記，約定次日繼續(xù)走訪調(diào)查。第二天白天，反扒隊(duì)員和當(dāng)事人孫女士一起，再次趕到了事發(fā)地周邊，仔細(xì)走訪20余處街面及商家店鋪并查看沿街視頻，終于發(fā)現(xiàn)孫女士的手機(jī)不是被偷，而是在臺東一路下車時，手機(jī)從口袋掉出來，不屬于案件。
臺東派出所反扒隊(duì)員并沒有就此結(jié)案，而是幫助孫女士繼續(xù)查找手機(jī)，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)被一名中年婦女撿拾到，經(jīng)工作后把手機(jī)找回。
當(dāng)孫女士從臺東派出所反扒隊(duì)員手中接到自己失而復(fù)得的手機(jī)后，萬分感謝民警，特意將寫有“熱心為民品德高尚”的錦旗送到反扒隊(duì)員手中，對臺東派出所反扒隊(duì)員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)了感激之情。
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