山西連續遭遇強降雨侵襲，多地出現內澇、地質災害、洪水、潰壩等災情。此次連續強降雨以及引發的次生災害給人民生命財產帶來巨大損失，山西聯通通信設施也遭到嚴重損毀，移動網基站累計退服5000多個，光纜被沖毀1200皮長公里。
中國聯通董事長劉烈宏心里牽掛著災情，指示山西聯通要加強與地方政府聯系，積極發揮通信保障作用，集團將全力支持山西的抗洪與通信保障工作。
面對突如其來的汛情，山西聯通第一時間啟動應急預案。堅持靠前指揮，迅速抽調搶險隊伍、工程物資，快速、有序開展應急搶通工作。相關市分公司在各自的陣地上為恢復通信展開爭分奪秒的戰斗。
10月3日晚，晉中地區險情不斷。靈石告急!京太西一干因強降雨山體滑坡，光纜裸露在外很危險。介休告急!介休綿山強降雨導致山體滑坡，大面積斷電。昔陽告急!建都出局機房光纜被洪水沖斷……十萬火急的汛情就是命令!晉中市分公司副總經理郭文捷晚上第一時間召開釘釘會議并啟動防汛應急預案，要求密切關注雨勢，加強核心機房巡視，管理人員現場值班，技術核心骨干24小時待命。10月5日雨情稍微緩解的時候，13：00，市公司網絡部組織各縣市分管副經理，合作單位長線公司、施工單位工程局、微波公司經理等緊急召開部署防汛救災會議。要求靠前指揮，強化擔當，履行崗位職責，在確保人員安全的前提下最大程度開展救災搶修工作。各縣受災單位要與客服部門協同開展工作，安撫客戶情緒，提升客戶感知。郭文捷帶領網絡部、祁縣分公司相關人員一起深入祁縣昌源河橋鐵路京太西一干光纜保護現場，確保鐵路修復工作正常進行與京太西二號、三號干線光纜安全。
10月10日，運城聯通總經理盧福軍、副總經理梁紅星一行人前往新絳、稷山縣分公司察看受災情況，慰問一線人員，要求在確保生命安全的前提下，快速對當地傳輸、接入、無線、數據、電源等設備進行保障，在關鍵時刻保證生命線的暢通。
為了讓抗洪搶險人員吃上一口熱飯，新絳分公司女員工自發為全體抗洪搶險人員包餃子、煮面條，解決一線人員后顧之憂。運城市分公司關心著當地群眾生活情況，為稷山縣防汛搶險指揮中心捐贈三防毛絨大衣30件、沖鋒衣30件、被褥30套、軍大衣30件，支援稷山開展防汛救災工作，以實際行動為受災群眾提供貼心幫助。稷山縣副縣長南選智對運城聯通的援助表示感激，表示縣政府將把救災物資全部用到刀刃上，提高災后建設的效率和效益，早日恢復群眾正常的生產生活。
11日一早，山西聯通總經理李占偉一行奔赴臨汾、運城搶險一線。李占偉表示，在災難面前，聯通公司將擔負起服務政府和千家萬戶的職責，講政治、講責任、講擔當，踐行“以人民為中心”的發展理念，聽黨和政府的話，在確保人身安全的前提下，第一時間前往人民需要的地方，全力保障通信網絡暢通。
在臨汾蒲縣蒲城鎮五十孔窯塌方現場、蒲城鎮腰里村桿路搶修現場，李占偉仔細詢問了搶險工作的進展情況，詳細了解了一線人員的吃住情況，叮囑他們要注意保暖，做好安全生產和疫情防控。同時要求對臨時搶通的光纜進行統計、回收利舊，對河灘沖毀桿路修改路由、合理規劃，減少安全隱患，并為一線防汛搶險人員送去雨衣、雨鞋、安全帽等搶險防護用品和食品、飲用水等慰問品。
目前，山西聯通共出動應急保障人員3200余人次、搶修及應急車輛1000余輛次，使用油機及水泵466臺次，使用光纜753.3皮長公里、電桿597根、鋼線700余公里;盯守及巡檢各級機房937處。將確保在10月底前完成鄉鎮以上通信設施的搶修恢復，11月中旬完成全部搶修恢復，服務好客戶，服務好地方政府抗洪救災。與此同時，認真復盤，總結經驗和教訓，開展網絡風險全面評估，分級、清單管控，進一步提升應對自然災害的能力。
洪水無情人有義。山西聯通人一如既往地踐行初心使命，架設人間彩虹，讓廣大客戶在風雨中信得過、靠得上、用得好。(張俊清)
