當(dāng)前，手機(jī)作為智能交互工具，在衣食住行等方面都承擔(dān)著重要作用。通過手機(jī)，我們可以傳遞思念給遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人，可以一鍵下單網(wǎng)上好物，也可以追劇打發(fā)時(shí)間……但隨著手機(jī)使用頻率的增加，日常使用過程中難免有損耗磕碰，因此用戶對(duì)手機(jī)維修等保障性服務(wù)需求提升。京東11.11期間，手機(jī)9.9服務(wù)包全新升級(jí)，每月低至9.9元就可享受包含手機(jī)碎屏保、電池?fù)Q新、回收加價(jià)膨脹券以及配件優(yōu)惠在內(nèi)的四項(xiàng)一站式服務(wù)，為愛機(jī)提供一份保障。
根據(jù)愛回收數(shù)據(jù)顯示，每月?lián)p耗的手機(jī)不在少數(shù)，其中手機(jī)碎屏維修服務(wù)單量8月環(huán)比增長(zhǎng)20%。近3個(gè)月，手機(jī)外殼破損維修服務(wù)單量同比增長(zhǎng)15%；燒屏、漏液維修服務(wù)單量同比增長(zhǎng)37%；機(jī)身進(jìn)水受潮維修服務(wù)單量同比增長(zhǎng)13%，數(shù)字的背后透露了用戶手機(jī)維修的心酸。
為了避免“手滑黨”“粗心黨”對(duì)手機(jī)造成的意外損壞，京東手機(jī)在11.11期間對(duì)9.9服務(wù)包全新升級(jí)，為購買9.9服務(wù)包的用戶提供手機(jī)碎屏保，電池?fù)Q新，回收加價(jià)膨脹券以及配件優(yōu)惠四項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為1年。
當(dāng)用戶的手機(jī)產(chǎn)品在正常使用過程中，因不慎墜落、碰撞、擠壓等意外導(dǎo)致內(nèi)外屏幕破裂時(shí)，可享受一次免費(fèi)原廠換屏服務(wù)；當(dāng)手機(jī)電池性能出現(xiàn)明顯下降時(shí)，可免費(fèi)獲得一次官方原廠全新電池置換服務(wù)；當(dāng)舊機(jī)需要回收處理時(shí)，領(lǐng)取10%的舊機(jī)回收加價(jià)券，在京東搜回收手機(jī)、筆記本、平板、攝影攝像、部分?jǐn)?shù)碼品類即可使用；另有充電寶、數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼、手機(jī)膜等滿21-20元的配件優(yōu)惠券。9.9服務(wù)包用硬件防護(hù)、售后維修以及增值換新的一體化流程解決用戶使用新機(jī)的后顧之憂。
貼心的服務(wù)之外，9.9服務(wù)包的選購流程也非常簡(jiǎn)單。用戶可以在選購新手機(jī)時(shí)，同步選擇優(yōu)惠套裝，加入購物車后與新機(jī)共同結(jié)算；也可在選購?fù)晷聶C(jī)后，補(bǔ)購手機(jī)9.9服務(wù)包。值得強(qiáng)調(diào)的是，即日起至11月11日，京東手機(jī)9.9服務(wù)包低至五折，每月低至4.95元即可享受手機(jī)服務(wù)保障，讓自己多一份安心。
5G時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)模式轉(zhuǎn)變，多元化的消費(fèi)需求催生著品質(zhì)服務(wù)。京東手機(jī)始終堅(jiān)守以用戶體驗(yàn)為核心的理念，不斷升級(jí)手機(jī)維修保養(yǎng)的增值服務(wù)，為用戶打造貼心、放心、省心的一站式購機(jī)服務(wù)體驗(yàn)。京東11.11在持續(xù)升溫，京東手機(jī)還針對(duì)獨(dú)具品質(zhì)保障的手機(jī)提供現(xiàn)貨購、信用試等體驗(yàn)服務(wù)以及買爆款手機(jī)搶2021元購機(jī)神券的超值福利，為用戶手機(jī)換新體驗(yàn)增添更多色彩。
